面對生存的挑戰(zhàn)和跨境電商誘人的紅利，許多傳統(tǒng)內(nèi)外貿(mào)供貨工廠開始嘗試跨足跨境電商領(lǐng)域。轉(zhuǎn)型之路并非一帆風順，諸多困難與挑戰(zhàn)接連出現(xiàn)。

近期，有“果粉”向風口星網(wǎng)訴說他們的困境。一位曾在跨境電商企業(yè)擔任平臺運營的人員，被招聘到某工廠負責亞馬遜運營。原以為能憑借自身的供應鏈資源大展拳腳，卻沒想到問題頻出，最終無奈選擇離職。類似的情況，據(jù)風口星網(wǎng)了解，并不鮮見。

那么，問題究竟出在哪里呢？

當前，工廠嘗試跨境電商的現(xiàn)狀可謂五花八門。不論是亞馬遜的“制造+”計劃，還是Wish的“星工廠”項目，都反映出傳統(tǒng)制造工廠正逐漸加入通過出口電商渠道布局海外市場的行列。供應鏈一直以是出口電商企業(yè)競爭的關(guān)鍵之一。

過去，擁有多年經(jīng)驗的傳統(tǒng)工廠，依靠其強大的供應鏈優(yōu)勢，開始嘗試組建自己的出口電商運營團隊。在人才需求上卻出現(xiàn)了巨大的缺口。許多工廠選擇從知名跨境電商企業(yè)挖角人才，或者進行實操培訓以提升原有員工的技能水平。

然而事實證明，這種“轉(zhuǎn)型”模式存在諸多問題。一位剛剛從工廠離職的亞馬遜平臺運營人員向風口星網(wǎng)分享了他帶領(lǐng)工廠“轉(zhuǎn)型”的艱難歷程。這位運營人員表示，他在廣東某原本從事傳統(tǒng)外貿(mào)訂單的工廠擔任亞馬遜運營工作，但全權(quán)負責從注冊賬號到發(fā)貨、運營、收款、售后等所有工作，而老板幾乎不聞不問。由于實操經(jīng)驗不足以及傳統(tǒng)工廠的B2B思維根深蒂固，其經(jīng)營的亞馬遜店鋪始終沒有起色。

據(jù)風口星網(wǎng)了解，這種情況并非個例。目前許多想要轉(zhuǎn)型跨境電商的工廠都面臨著人才短缺的問題。雖然引入外來資源看似是解決問題的捷徑，但往往難以達到預期效果，甚至陷入“留不住人”的困境。

盡管傳統(tǒng)外貿(mào)、工廠企業(yè)在轉(zhuǎn)型跨境電商時擁有巨大的優(yōu)勢，如多年的外貿(mào)經(jīng)驗、對生產(chǎn)和產(chǎn)品的精準把控以及對國外消費者審美和喜好的認知等。這些優(yōu)勢同時也成為了它們成功轉(zhuǎn)型的瓶頸。

工廠老板雖然眼饞跨境電商的豐厚利潤，但卻因為擔心失敗而猶豫不決。傳統(tǒng)外貿(mào)B2B的“下單生產(chǎn)”模式與跨境B2C的“備貨銷售”模式存在較大差異，導致工廠不愿冒險備貨。專業(yè)人才的缺失也是傳統(tǒng)外貿(mào)、工廠企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的一大難題。

那么，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)或工廠就與跨境電商無緣了嗎？當然不是。有觀點認為，工廠在嘗試跨境電商時不必沖在第一線。組建合適的運營團隊固然重要，但這需要針對性的人才篩選和后期培訓。如果對此沒有信心，可以嘗試“跨境小b”模式，即專注于產(chǎn)品端的研發(fā)和質(zhì)量保障，將生產(chǎn)的產(chǎn)品供給跨境電商賣家。

這種模式同樣也是轉(zhuǎn)型跨境電商的一種途徑。企業(yè)需要適應B2B的拿貨、囤貨、備貨模式，并根據(jù)跨境小b渠道提供的反饋信息及時對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級、創(chuàng)新以適應市場需求。據(jù)悉，即將于2017年9月26-28日在廈門舉行的風口星網(wǎng)CCEE跨境電商選品大會將迎來上萬專業(yè)賣家及優(yōu)質(zhì)服務商。這是一個與同行工廠交流經(jīng)驗、切磋運營手法以及了解海外商機動態(tài)的好機會。

（文/風口星網(wǎng) 張毅）