12月2日，美國(guó)假日購(gòu)物季拉開(kāi)帷幕。初步數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)成為今年假日購(gòu)物季的主要戰(zhàn)場(chǎng)，而零售產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)則面臨不同程度的挑戰(zhàn)。

據(jù)美國(guó)電子商務(wù)服務(wù)商Channel Advisor對(duì)超過(guò)2700家在線(xiàn)銷(xiāo)售商品的零售商進(jìn)行追蹤的數(shù)據(jù)顯示，“網(wǎng)購(gòu)星期一”的初步數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天的電子商務(wù)銷(xiāo)售額較上年同期增長(zhǎng)了15.6%。在經(jīng)歷了相對(duì)疲軟的“黑色星期五”之后，互聯(lián)網(wǎng)已逐漸成為美國(guó)零售產(chǎn)業(yè)的重要推動(dòng)力。

IBM的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，百貨商店、服裝連鎖店等傳統(tǒng)零售商的在線(xiàn)零售業(yè)務(wù)均呈現(xiàn)出不同程度的增長(zhǎng)。盡管在線(xiàn)零售的利潤(rùn)率理論上應(yīng)更高，因?yàn)榫W(wǎng)站無(wú)需承擔(dān)實(shí)體店的房地產(chǎn)和員工支出等高昂成本。但實(shí)際上，由于送貨成本和退貨率的提升，許多零售商的在線(xiàn)零售業(yè)務(wù)利潤(rùn)率微薄，甚至出現(xiàn)了虧損。

以美國(guó)第三大零售商科爾士百貨為例，其在線(xiàn)零售業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率不到實(shí)體店業(yè)務(wù)的一半。沃爾瑪也表示，由于投資打造技術(shù)、設(shè)施及配送網(wǎng)絡(luò)，其在線(xiàn)業(yè)務(wù)將一直處于虧損狀態(tài)，直至2016年。其他一些零售商也表示，隨著在線(xiàn)零售額的增長(zhǎng)，公司的利潤(rùn)率將會(huì)有所下滑。

與此一些傳統(tǒng)零售商因?yàn)檎J(rèn)為在線(xiàn)業(yè)務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利而回避該項(xiàng)業(yè)務(wù)。例如，正計(jì)劃在美國(guó)開(kāi)設(shè)8家零售店的歐洲折扣零售商普里馬克就一直專(zhuān)注于實(shí)體店業(yè)務(wù)，而非在線(xiàn)零售。該公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)表示，“我們當(dāng)前的主業(yè)不是在線(xiàn)零售業(yè)務(wù)，也沒(méi)有通過(guò)該項(xiàng)業(yè)務(wù)盈利?！?/p>

隨著美國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越多地進(jìn)行在線(xiàn)購(gòu)物，傳統(tǒng)零售商面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越大。不僅是實(shí)體店零售商在涉足在線(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)面臨利潤(rùn)率的困擾，其他在線(xiàn)零售商如亞馬遜等也同樣面臨微薄的利潤(rùn)率問(wèn)題。市場(chǎng)調(diào)研公司Forrester Research預(yù)測(cè)，到2018年，美國(guó)在線(xiàn)零售總額將達(dá)到4140億美元，占據(jù)零售總額的11%。這表明在線(xiàn)零售當(dāng)前的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超實(shí)體店零售。

科爾士百貨首席執(zhí)行官凱文·曼賽爾表示，“如果不選擇觸網(wǎng)，就會(huì)錯(cuò)失市場(chǎng)移動(dòng)的方向。”盡管科爾士百貨的在線(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率較低，約為4%，不到其近1200家實(shí)體零售店運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率的一半，但該公司仍愿意犧牲部分利潤(rùn)以獲取更多的營(yíng)收。導(dǎo)致科爾士百貨在線(xiàn)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率較低的原因之一是網(wǎng)絡(luò)商品的零售價(jià)格較低。對(duì)于銷(xiāo)售廉價(jià)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)零售商而言，物流成本并未因商品價(jià)格的降低而顯著減少。因此網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯。在科爾士百貨的客戶(hù)逐漸轉(zhuǎn)向在線(xiàn)購(gòu)物后其電子商務(wù)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率預(yù)計(jì)將出現(xiàn)下滑趨勢(shì)然而首席財(cái)務(wù)官表示預(yù)計(jì)公司在線(xiàn)零售業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率不會(huì)超過(guò)實(shí)體店業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率目前僅有少數(shù)幾家零售商如美國(guó)青少年服裝零售商和高端瑜伽服飾零售商在財(cái)報(bào)中單獨(dú)計(jì)算在線(xiàn)業(yè)務(wù)利潤(rùn)電商業(yè)務(wù)的利潤(rùn)狀況依然對(duì)公眾而言是個(gè)迷而大多數(shù)零售商不會(huì)過(guò)多披露網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不過(guò)有跡象表明零售商在線(xiàn)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率正在不斷下滑隨著電商的崛起消費(fèi)者更容易比較產(chǎn)品售價(jià)這對(duì)實(shí)體店零售商的利潤(rùn)造成了影響請(qǐng)關(guān)注跨境電商及外貿(mào)行業(yè)第一微信號(hào)進(jìn)行后續(xù)追蹤報(bào)道感謝您的關(guān)注與支持跨境電商領(lǐng)域深度內(nèi)容首發(fā)推薦及時(shí)時(shí)訊盡享行業(yè)優(yōu)勢(shì)渠道第一時(shí)間讓您受益盡在跨境熱線(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域開(kāi)啟便捷您的國(guó)際交易之路在此祝您商祺常在期待您的支持與反饋微信號(hào)【jinfengkou】。