圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

大家好，今天我們來聊聊賬戶狀況頁面那些事。作為賣家，我們經(jīng)常會遇到賬戶狀況問題，今天就來揭秘一些常見的誤區(qū)和解決方法。

誤區(qū)一：合規(guī)的ASIN為何被下架？

賣家疑惑：我的登山杖明明合規(guī)，為何被系統(tǒng)誤判為武器？

解答：亞馬遜賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)提醒您，在受限商品政策中，某些商品描述可能導(dǎo)致誤解。請檢查您的商品描述，確保沒有夸大宣傳。如果確實(shí)是誤判，您可以提供證明文件申訴。

誤區(qū)二：刪除違規(guī)Listing就能解決問題？

賣家疑惑：我已經(jīng)刪除了違規(guī)的Listing，為何還收到賬戶停用風(fēng)險的警告？

解答：刪除商品并不能徹底解決政策違規(guī)。您需要按照后續(xù)步驟指示提交申訴，確保違規(guī)問題得到徹底解決。

誤區(qū)三：提交行動計(jì)劃就能激活被下架的ASIN？

賣家疑惑：我按要求提交了行動計(jì)劃（POA），為什么還無法激活A(yù)SIN？

解答：僅提交行動計(jì)劃是無法激活A(yù)SIN的。如果您的ASIN因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被標(biāo)記，您不僅需要提供有效的行動計(jì)劃，還需要查看業(yè)績通知或點(diǎn)擊后續(xù)步驟下的按鈕了解所需文件。

除了以上誤區(qū)，文章還介紹了賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)的服務(wù)范圍，包括商品層面和賬戶層面的申訴幫助，以及賬戶健康狀況的重要性。文章提醒賣家關(guān)注賬戶狀況頁面，確保商品符合亞馬遜政策，并及時處理警告或標(biāo)記。

好消息！賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)將在2022年擴(kuò)展“現(xiàn)在與我聯(lián)系”服務(wù)，幫助更多專業(yè)賣家。該團(tuán)隊(duì)提供一周7天、每天9點(diǎn)至下午5點(diǎn)（中國標(biāo)準(zhǔn)時間）的支持服務(wù)。不在支持范圍內(nèi)的服務(wù)包括亞馬遜物流服務(wù)、商品上架流程等。

（來源：亞馬遜全球開店 官方微信：AmazonGS頻道）

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