近日，亞馬遜后臺(tái)訂單詳情頁(yè)出現(xiàn)了一個(gè)新的功能——“Request a Review”，該功能可以讓賣(mài)家向買(mǎi)家發(fā)送索評(píng)郵件，邀請(qǐng)他們對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。這一功能于11月12日突然出現(xiàn)，引起了許多賣(mài)家的關(guān)注和期待。

賣(mài)家們紛紛嘗試使用此功能，但不久后發(fā)現(xiàn)該功能似乎短暫消失了，引發(fā)了賣(mài)家們的猜測(cè)，該功能是否仍在內(nèi)部測(cè)試中。在11月15日，賣(mài)家們驚喜地發(fā)現(xiàn)該功能重新回歸了。

官方索評(píng)功能對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一大福音，他們不再需要費(fèi)盡心思撰寫(xiě)索評(píng)郵件，也不再需要冒著違規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)向買(mǎi)家邀請(qǐng)?jiān)u價(jià)。這一功能的效果究竟如何呢？是賣(mài)家的蜜糖還是？

有賣(mài)家反映，使用此功能后收到了一個(gè)4.5分的評(píng)價(jià)。但同時(shí)也有賣(mài)家表示，使用此功能后一夜之間收到了四五個(gè)一星差評(píng)。這一功能的實(shí)際效果似乎并非如賣(mài)家預(yù)期的那樣只帶來(lái)好評(píng)。部分賣(mài)家選擇放棄使用這一功能。盡管如此，還有一些賣(mài)家認(rèn)為只要注意避開(kāi)一些雷區(qū)，該功能仍然可以發(fā)揮作用。

那么，使用官方索評(píng)功能時(shí)應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)呢？

只有在產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬的情況下才應(yīng)該索評(píng)。如果對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有信心，最好不要使用此功能。因?yàn)檠?qǐng)?jiān)u價(jià)是基于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任，如果產(chǎn)品質(zhì)量不佳，很可能只會(huì)收到差評(píng)。

索評(píng)的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。雖然亞馬遜允許在訂單妥投后的4-30天內(nèi)發(fā)送索評(píng)郵件，但最好還是在兩周之內(nèi)進(jìn)行索評(píng)。隨著產(chǎn)品使用時(shí)間的延長(zhǎng)，可能會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題導(dǎo)致買(mǎi)家留下差評(píng)。并且隨著時(shí)間的推移，買(mǎi)家的留評(píng)欲望也會(huì)降低，索評(píng)效果會(huì)大打折扣。

對(duì)于訂單量較大的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，使用此功能可能并不劃算。目前需要賣(mài)家一個(gè)一個(gè)訂單去點(diǎn)擊索評(píng)按鈕，如果訂單量太大，這樣做會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間，并且不能保證效果。

賣(mài)家應(yīng)注意避免使用輔助點(diǎn)擊功能。有些賣(mài)家為了省事，采用自動(dòng)點(diǎn)擊的方式索要評(píng)價(jià)，這種做法可能會(huì)觸發(fā)亞馬遜的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)功能，被視為操縱評(píng)論而被處罰。賣(mài)家應(yīng)慎重使用自動(dòng)點(diǎn)擊功能，避免違規(guī)操作。

對(duì)于使用官方索評(píng)功能的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，你們收到了好評(píng)嗎？歡迎在留言區(qū)分享你們的經(jīng)驗(yàn)。賣(mài)家在使用此功能時(shí)應(yīng)該謹(jǐn)慎行事，遵守規(guī)則，才能最大化地發(fā)揮其作用。（來(lái)源：賣(mài)家成長(zhǎng)學(xué)院）

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