亞馬遜為經(jīng)驗(yàn)豐富的電商賣家及初入行的新手賣家提供了一個(gè)絕佳的產(chǎn)品銷售平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，賣家們需要掌握許多知識(shí)和技巧。本文將詳細(xì)介紹每位亞馬遜賣家必須了解的24個(gè)基本常識(shí)。

一、賬號(hào)創(chuàng)建與信息準(zhǔn)備

在注冊(cè)亞馬遜賬號(hào)時(shí)，賣家需提供一系列信息，包括：

信用卡信息、電話號(hào)碼、公司注冊(cè)詳情、主要聯(lián)系人信息、公司所有人信息及銀行賬號(hào)信息等。觀看《亞馬遜新手開(kāi)店入駐指南》視頻教程，將為您詳細(xì)講解賬號(hào)注冊(cè)、后臺(tái)操作及運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)。

二、賬號(hào)類型選擇

賣家可根據(jù)自身情況選擇個(gè)人賬號(hào)或企業(yè)賬號(hào)。若未創(chuàng)建公司，也可注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)，所需提供的信息將根據(jù)賬號(hào)類型有所不同。

三、專業(yè)賣家計(jì)劃申請(qǐng)

對(duì)于月銷量超過(guò)30件的賣家，選擇專業(yè)賣家計(jì)劃將比個(gè)人賣家計(jì)劃更具優(yōu)勢(shì)，并可享受更多功能。在英國(guó)，專業(yè)賣家計(jì)劃費(fèi)用為每月25英鎊。

四、產(chǎn)品listing的創(chuàng)建與優(yōu)化

創(chuàng)建產(chǎn)品listing是賣家在亞馬遜平臺(tái)上銷售產(chǎn)品的關(guān)鍵步驟。只需填寫(xiě)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼，如UPC、GTIN或ASIN，再輸入物流細(xì)節(jié)、價(jià)格及庫(kù)存數(shù)量即可。通過(guò)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼，賣家可搜索產(chǎn)品所在品類目錄或進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索。

五、批量上傳與工具利用

隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，產(chǎn)品數(shù)量增加，賣家需減少手動(dòng)流程，可利用亞馬遜賣家中心提供的工具實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品listing的批量上傳和編輯。賣家也可使用第三方工具提高效率。

六、Sponsored Products廣告策略

利用Sponsored Products廣告可以幫助賣家在亞馬遜上獲得早期銷售額。該廣告模式類似于Google Adwords，賣家可為之關(guān)鍵詞付費(fèi)和出價(jià)，突出所售產(chǎn)品。

七、消費(fèi)者郵件回復(fù)的重要性

亞馬遜重視第三方賣家的客服體驗(yàn)，要求賣家認(rèn)真對(duì)待每一封電子郵件，并快速回應(yīng)。若有未及時(shí)回復(fù)的郵件，將影響賣家表現(xiàn)。

八、銷售自有品牌產(chǎn)品

銷售自有品牌產(chǎn)品可以幫助賣家在眾多競(jìng)品中脫穎而出。若賣家銷售的是自己制造的獨(dú)特產(chǎn)品，需制作自己的品類目錄并提供產(chǎn)品詳情。

九、利用Amazon Handmade平臺(tái)

對(duì)工藝品感興趣的賣家可利用Amazon Handmade平臺(tái)，該平臺(tái)專注于銷售手工制作的產(chǎn)品和手工藝品。

十、拓展B2B業(yè)務(wù)

亞馬遜的B2B平臺(tái)Amazon Business為有特定需求的企業(yè)和機(jī)構(gòu)買家提供服務(wù)，B2B賣家可嘗試此平臺(tái)拓展業(yè)務(wù)。

接下來(lái)是運(yùn)營(yíng)方面的技巧和知識(shí)：

十一、了解Buy Box的重要性

亞馬遜Buy Box（黃金購(gòu)物車）能讓賣家的銷售額大幅提升。贏得Buy Box的賣家會(huì)被推薦給大部分買家，所以了解贏得Buy Box的關(guān)鍵因素非常重要。

十二、贏得Buy Box的關(guān)鍵因素

包括良好的購(gòu)買體驗(yàn)、低投訴率、歷史銷售記錄、充足的庫(kù)存以及使用FBA發(fā)貨等。價(jià)格也是贏得Buy Box的重要因素。

十三、確保產(chǎn)品價(jià)格策略合理

產(chǎn)品價(jià)格是決定賣家能否贏得Buy Box的關(guān)鍵因素之一。雖然誤解了亞馬遜的定價(jià)策略是常有的事，但合理定價(jià)是確保銷售成功的關(guān)鍵。

十四、引進(jìn)重新定價(jià)工具

使用重新定價(jià)工具可以幫助賣家根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)整價(jià)格策略，以達(dá)到與其他賣家的價(jià)格匹配，同時(shí)確保賣家的利潤(rùn)最大化。

十五、認(rèn)識(shí)FBA及亞馬遜倉(cāng)庫(kù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

FBA是亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)和物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)FBA發(fā)貨的賣家只需將產(chǎn)品寄送到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，亞馬遜將處理后續(xù)的產(chǎn)品發(fā)貨問(wèn)題。FBA發(fā)貨的產(chǎn)品還可獲得Prime標(biāo)志，吸引更多Prime會(huì)員購(gòu)買。

十六、管理亞馬遜Prime會(huì)員業(yè)務(wù)

亞馬遜Prime會(huì)員是貢獻(xiàn)了約30%總銷售額的忠實(shí)消費(fèi)者群體。通過(guò)FBA發(fā)貨的賣家可以接觸到這一具有高粘性和忠誠(chéng)度的消費(fèi)者群體。

十七至二十四、國(guó)際銷售策略與市場(chǎng)拓展

亞馬遜是一個(gè)全球電商平臺(tái)，為賣家提供了向全球銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。賣家需了解不同站點(diǎn)的挑戰(zhàn)，如語(yǔ)言和貨幣差異等。針對(duì)歐洲市場(chǎng)，可通過(guò)FBA泛歐計(jì)劃高效銷售；對(duì)于美國(guó)市場(chǎng)，需創(chuàng)建獨(dú)立賬號(hào)但可使用相同信息注冊(cè)；澳洲站和日本站也提供了豐富的銷售機(jī)會(huì)。在創(chuàng)建用于國(guó)際銷售的產(chǎn)品listing時(shí)，可使用亞馬遜提供的工具輕松管理。

由于亞馬遜是根據(jù)商品類別創(chuàng)建產(chǎn)品頁(yè)面的系統(tǒng)，因此賣家只需提供產(chǎn)品的ASIN碼以及選擇的銷售站點(diǎn)，亞馬遜將自動(dòng)管理國(guó)際銷售產(chǎn)品的運(yùn)輸細(xì)節(jié)并與原有產(chǎn)品頁(yè)面進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

第23項(xiàng)：處理國(guó)際退貨問(wèn)題

亞馬遜賣家需要遵循與國(guó)內(nèi)銷售相同的退貨政策來(lái)處理國(guó)際銷售產(chǎn)品的退貨事宜。在某些情況下，退貨的成本可能會(huì)超過(guò)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值。對(duì)于跨境退貨的處理，賣家需要格外謹(jǐn)慎和細(xì)致。

第24項(xiàng)：歐盟地區(qū)的增值稅繳納問(wèn)題

如果您從英國(guó)發(fā)貨到歐盟國(guó)家，您需要按照英國(guó)的規(guī)定繳納增值稅（VAT）。增值稅繳納的具體要求將根據(jù)您的商業(yè)狀況而定。對(duì)于使用亞馬遜FBA發(fā)貨并在其他需要繳納VAT稅的國(guó)家有庫(kù)存的賣家來(lái)說(shuō)，需要根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)和規(guī)定支付相應(yīng)的VAT稅或銷售稅。為了方便賣家進(jìn)行VAT繳納，亞馬遜提供了相應(yīng)的服務(wù)。您還可以尋求第三方公司的幫助來(lái)管理您的稅務(wù)事宜。關(guān)于VAT注冊(cè)、申報(bào)和稅務(wù)方面的問(wèn)題，我們提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，請(qǐng)點(diǎn)擊這里聯(lián)系我們。我們將幫助您解決任何與稅務(wù)相關(guān)的問(wèn)題。亞馬遜作為全球最大的電商平臺(tái)之一，一直在不斷擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍并吸引更多的賣家加入。它為賣家提供了一個(gè)獨(dú)特的零售機(jī)會(huì)，不論您是否已有在線銷售渠道或是想要開(kāi)拓新的銷售渠道，亞馬遜都是一個(gè)值得考慮的選擇。亞馬遜以其豐富的產(chǎn)品線和服務(wù)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)滿足消費(fèi)者的需求并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。（作者：風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲）