測(cè)評(píng)在跨境電商中是無(wú)法避免的一環(huán)，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)十分重要。但跨境電商測(cè)評(píng)行業(yè)的背后存在著諸多未知與挑戰(zhàn)，作為賣(mài)家，如何安全有效地進(jìn)行測(cè)評(píng)呢？今天我們就來(lái)深入探討一下這個(gè)問(wèn)題，聊聊如何進(jìn)行安全的測(cè)評(píng)以及如何注意相關(guān)事項(xiàng)。

在亞馬遜平臺(tái)上，當(dāng)我們?yōu)g覽商品頁(yè)面時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)有多種評(píng)價(jià)類(lèi)型。其中，Verified Purchase（VP）是真實(shí)購(gòu)買(mǎi)后的評(píng)論，具有極高的可信度；直評(píng)則是未購(gòu)買(mǎi)者的直接評(píng)論，雖然存在但不計(jì)入產(chǎn)品平均分；而Vine Voice評(píng)價(jià)則由專(zhuān)業(yè)評(píng)論人給出，其評(píng)價(jià)的可信度和權(quán)重都更高。

了解了這些評(píng)價(jià)類(lèi)型后，我們來(lái)看看如何進(jìn)行安全的測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)的方式主要有Vine Voice、早期評(píng)論者計(jì)劃、真實(shí)買(mǎi)手以及自養(yǎng)買(mǎi)手等幾種。

說(shuō)到自養(yǎng)買(mǎi)家號(hào)，這是賣(mài)家自己培養(yǎng)多個(gè)買(mǎi)家賬號(hào)，為自己的產(chǎn)品刷好評(píng)的方式。最大的難點(diǎn)在于如何讓亞馬遜認(rèn)為這些賬號(hào)是真實(shí)的買(mǎi)家。關(guān)鍵在于為每個(gè)賬號(hào)提供獨(dú)立的當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

而對(duì)于真實(shí)買(mǎi)手，我們可以通過(guò)贈(zèng)送小禮物和售后卡來(lái)鼓勵(lì)真實(shí)的買(mǎi)家留下評(píng)價(jià)。小禮物可以選擇同類(lèi)產(chǎn)品、產(chǎn)品周邊或剛需用品，這樣更容易獲得買(mǎi)家的喜愛(ài)。售后卡上不要提及請(qǐng)求好評(píng)，而是提供真誠(chéng)的服務(wù)，這樣既能提高買(mǎi)家的留評(píng)率，又能確保評(píng)價(jià)的真實(shí)公正。

Vine Voice測(cè)評(píng)方式也非常受歡迎。加入亞馬遜的VE后，通過(guò)免費(fèi)送產(chǎn)品可以獲得高權(quán)重、高可信度的評(píng)論。Vine評(píng)論非常真實(shí)，不會(huì)因?yàn)槊赓M(fèi)產(chǎn)品而給出不實(shí)的評(píng)分。這種方法成本較高，評(píng)論數(shù)量也可能受限。同樣地，早期評(píng)論者計(jì)劃雖然非常安全有效但成本高昂且可能局限于特定的邀請(qǐng)買(mǎi)家群體進(jìn)行評(píng)測(cè)和評(píng)價(jià)的模式不同于賣(mài)家自發(fā)安排的策略是一種被廣泛利用但卻因其高度風(fēng)險(xiǎn)特性容易存在限制的評(píng)測(cè)模式綜合成本和影響力這兩個(gè)維度這個(gè)方法相對(duì)來(lái)說(shuō)限制條件多不如通過(guò)提高產(chǎn)品本身的品質(zhì)或服務(wù)以贏(yíng)得客戶(hù)的口碑更加實(shí)際可行當(dāng)然如果您預(yù)算充足并且希望得到一些初步的宣傳那么早期評(píng)論者計(jì)劃也不失為一種不錯(cuò)的選擇；綜合來(lái)看如果想達(dá)到真正的客戶(hù)信任和良好口碑最大化自己的推廣效果成本適中并且能夠自我把控風(fēng)險(xiǎn)最適合自己的方案便是精心運(yùn)營(yíng)好我們的買(mǎi)家賬號(hào)注冊(cè)出安全的自養(yǎng)買(mǎi)家號(hào)

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