美國汽車和零部件零售銷售收入在2018年預(yù)計將達(dá)到驚人的516億美元，相較于2012年，這一數(shù)字已經(jīng)增長了121%。隨著汽配電商的快速發(fā)展，許多品牌正嘗試建立自己的網(wǎng)站以把握市場趨勢。這些網(wǎng)站不僅在線銷售從運(yùn)動摩托車到卡車的各種零部件、配件和相關(guān)服務(wù)，還針對B2C和B2B買家提供服務(wù)。一些品牌是全新推出的，一些則是首次推出線上商店，還有些正在更新他們的在線店面渠道并推出多渠道計劃以增加市場份額。

接下來我們將詳細(xì)介紹13個專注于通過優(yōu)化電商網(wǎng)站設(shè)計來創(chuàng)造卓越客戶體驗的汽配品牌，它們通過此方式來推動銷售、增加收入和擴(kuò)大市場份額。這些品牌包括CruiseMaster、JeepPeople、Indianapolis Motor Speedway等。

讓我們來看看這些汽配品牌是如何在電商領(lǐng)域取得成功的：

1. CruiseMaster：銷售大篷車和露營車獨(dú)立臂懸掛系統(tǒng)，是澳大利亞在全地形拖曳技術(shù)方面的領(lǐng)先者。其主頁讓購物者可以快速瀏覽產(chǎn)品圖片、觀看產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)視頻、閱讀和撰寫評論以及查看相關(guān)產(chǎn)品等。

2. JeepPeople：為吉普牧馬人車主提供幾乎所有相關(guān)的零配件。購物者可以在網(wǎng)站上查看產(chǎn)品的多幅圖像、放大查看、觀看產(chǎn)品視頻、了解產(chǎn)品安裝難度、閱讀評論以及了解訂單送達(dá)時間等，為吉普車愛好者提供了絕佳的購物體驗。該網(wǎng)站的月轉(zhuǎn)化率和銷售收入增長分別是10.92%和27.05%。

3. Indianapolis Motor Speedway：因其標(biāo)志性的跑道而聞名于世，其電商網(wǎng)站捕捉到了賽道給賽車迷帶來的興奮點(diǎn)。訪客可以選擇購買賽道和INDYCAR系列賽產(chǎn)品，購買喜歡的賽車手的裝備，并瀏覽高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片。

4. Awesome GTI：專門銷售能讓客戶修改、調(diào)優(yōu)和保養(yǎng)其大眾、奧迪和其他性能車的產(chǎn)。該電商網(wǎng)站擁有龐大的目錄，每個產(chǎn)品都配有多個高質(zhì)量的圖片，還支持放大產(chǎn)品圖片、查看運(yùn)輸和退貨信息、貸款選擇等。其年營收同比增長了96%。

5. Enjuku Racing Parts：提供尼桑240 SX的汽車零部件和服務(wù)，被譽(yù)為“S-Chassis（底盤）性能”的主要“改裝工坊”之一。其博客會發(fā)布與汽車性能相關(guān)的文章，產(chǎn)品頁面提供了客戶所需的所有信息以幫助他們做出購買決定。

Simple Source致力于銷售高品質(zhì)的售后汽車零部件。從旋轉(zhuǎn)軸到線圈，再到提升套件等廣泛的產(chǎn)品類別，機(jī)械愛好者們可以輕易找到適合自己汽車項目的零部件。

我們的經(jīng)銷商可以申請參與我們的批發(fā)項目，而購物者則可以在我們的網(wǎng)站上瀏覽產(chǎn)品目錄，輕松找到符合其車型的產(chǎn)品規(guī)格、用戶評論、類似產(chǎn)品以及送貨信息。

美國的汽配電商銷售和收入正在快速增長。預(yù)計今年（2018年）的收入將達(dá)到驚人的510億美元，而到2019年，收入預(yù)計將進(jìn)一步攀升至超過570億美元。這一行業(yè)的增長勢頭迅猛，每年的收入都在穩(wěn)步增長，從2012年到2017年平均每年增長高達(dá)驚人的近五十億美元。如今的企業(yè)與個人（B2B與B2C客戶）越來越傾向于在線購買汽車零部件、服務(wù)和配件。為了吸引這些客戶，包括以上這十三家知名品牌在內(nèi)的各大品牌正在通過打造吸引人的在線購物體驗來爭奪汽配電商市場的領(lǐng)先地位。這些體驗包括：醒目的主頁橫幅設(shè)計、清晰的產(chǎn)品圖片展示、生動直觀的產(chǎn)品視頻展示以及精準(zhǔn)的搜索功能等等。除此之外還包括直觀導(dǎo)航和可視化工具的應(yīng)用等豐富用戶體驗的措施；詳細(xì)介紹產(chǎn)品規(guī)格、推出相關(guān)產(chǎn)品推薦刺激用戶增購的策略；通過展示客戶評價構(gòu)建社會認(rèn)同的平臺；提供安裝手冊指導(dǎo)服務(wù)以及開設(shè)行業(yè)資訊博客分享；提供靈活的貸款選項等等措施來吸引并轉(zhuǎn)化更多的客戶。通過專注于這些關(guān)鍵功能，您將有機(jī)會從今年規(guī)模達(dá)五百一十億美元的汽配電商市場中分得一杯羹。本文由風(fēng)口星網(wǎng)編譯，康杰煒編譯報道。