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eBay疫情期間退貨與申訴時間表調(diào)整通知:2025年全新規(guī)定發(fā)布

2025-01-03 9:23:51
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近日,據(jù)風口星網(wǎng)報道,eBay針對COVID-19(新型冠狀病毒)疫情期間,對退貨和申訴(Claims)時間表做出了臨時調(diào)整。

詳細公告如下:

eBay疫情期間退貨與申訴時間表調(diào)整通知:2025年全新規(guī)定發(fā)布

鑒于當前疫情危機,eBay為了更好地服務賣家與買家,特別延長了退貨的處理時間。

面對COVID-19(新型冠狀病毒)疫情帶來的挑戰(zhàn),eBay正在持續(xù)調(diào)整其運營策略,以確保所有用戶的健康安全。由于實施的隔離和保持社交距離等措施,eBay用戶在進行正常的退貨流程時面臨諸多困難。

為了給賣家和買家提供更充裕的退貨時間,eBay臨時調(diào)整了退貨和eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)政策的時間表。這一調(diào)整旨在讓買家有更多時間聯(lián)系運輸公司取回商品,或?qū)で笸獠繋椭鷮⑸唐匪椭拎]局。eBay也為賣家提供了額外的處理時間,以便收取、檢查退回的商品并提供退款服務。

關(guān)于退貨政策和eBay退款保障(eBay Money Back Guarantee)的臨時變動說明如下:

● 對于買家而言,eBay將原本必須將商品退回給賣家的時間延長至21個工作日,這一時間從賣家接受退貨請求并且買家收到退貨運單的那一刻開始計算。

● 對于賣家而言,eBay也將原本必須向買家提供退款的時間延長至5個工作日,這一時間從運送追蹤信息確認商品已退回給賣家的那一刻起開始計算。

此次延長后的時間表適用于2020年3月25日或之后發(fā)起的所有退貨請求,直至eBay另行通知。在此期間,賣家無需進行任何操作。請注意,由于退貨時間表的延長,退貨可能需要更長的時間才能到達賣家手中。

若賣家在規(guī)定時間內(nèi)未收到買家的退回商品,可按照eBay的正常政策進行退貨申訴。如需了解更多關(guān)于eBay退貨政策和退款保障的信息,請隨時查閱eBay官方公告。

我們始終感謝大家對eBay平臺的支持與信任。

eBay(編輯:江同)

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