速賣通案例分享④：研發(fā)創(chuàng)新配合度成考核貨源重要指標
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【編者注】隨著傳統(tǒng)外貿企業(yè)向跨境電商轉型的熱潮，越來越多的國內電商開始進軍海外市場。為了分享成功轉型經驗，風口星網與速賣通合作推出系列成功案例。本文將介紹傲基電子商務有限公司通過速賣通平臺實現(xiàn)商業(yè)拓展的經驗。
傲基電子商務有限公司因其并購Antelife引發(fā)的熱議而受到廣泛關注，該公司CEO陸海傳的運營能力和獨到的商業(yè)眼光尤為引人注目。早在2007年，陸海傳就開始從事跨境電商業(yè)務，并在速賣通平臺發(fā)展之前就已涉獵獨立B2C平臺和第三方平臺。
雖然陸海傳早在2013年7月就接觸速賣通，但他真正投入運營卻是在次年的8月。他選擇速賣通的原因不僅是因為平臺是中國人的操作習慣及運營思路，還因為看到了平臺不斷完善的規(guī)則和不斷豐富的品類項目所帶來的商業(yè)機會。陸海傳認為，市場環(huán)境隨著不良賣家的淘汰而越來越好，速賣通平臺已經成熟，這是他們投入的最佳時機。
陸海傳強調貨源供應鏈管理的重要性，特別是在產品和渠道的多元化背景下。他堅持與直系生產廠家合作，優(yōu)先選擇品牌的正規(guī)貿易商和代理商，并重視廠家的自主研發(fā)能力、產品創(chuàng)新、配合能力和產品品質控制力。因為面對的是全球買家，他特別指出需要針對不同地區(qū)進行定制化服務，例如定制尺碼和調整電壓等。
在速賣通平臺的運營中，陸海傳分享了他們如何在去年的“雙11”大促中通過合理的供應鏈管理和有效的選品策略實現(xiàn)顯著的銷售增長。他提到速賣通平臺的導流能力和選品優(yōu)勢在銷售中起到了關鍵作用。與其他跨境電商平臺相比，速賣通的爆發(fā)力逐漸上升，成為他們重點發(fā)展的平臺之一。
為了提高運營效率和服務質量，傲基電子商務有限公司實施了標準化和程序化的管理策略。他們通過海外倉和強大的物流服務來支持大規(guī)模的訂單處理，并通過專業(yè)的質檢團隊和24小時在線客服來確保產品質量和客戶服務質量。他們還重視回頭客的處理，通過收集客戶反饋來改善產品和服務，提高回頭率。
對于未來發(fā)展趨勢，陸海傳認為3C消費類產品將繼續(xù)占據(jù)主導地位，而服裝、鞋類、家居園藝類和汽摩配件等品類將有更大的發(fā)展空間。
本文由風口星網記者何志勇撰寫。
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