獨(dú)立站三問(wèn)系列之三:如何高效運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站?打造卓越獨(dú)立站的三步策略!
在建站前設(shè)計(jì)好“用戶(hù)體驗(yàn)”是很重要。亞馬遜、EBAY、Shopify等等平臺(tái)在紅利時(shí)間快速增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物形成的良好體驗(yàn)是最重要的因素之一。特別是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)十分發(fā)達(dá)的今天,獨(dú)立站提供的用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)更好。
這個(gè)過(guò)程應(yīng)該以產(chǎn)品為基礎(chǔ),結(jié)合轉(zhuǎn)化率漏斗設(shè)計(jì)每一個(gè)步驟所要控制的重點(diǎn),例如:流量導(dǎo)入、網(wǎng)站瀏覽、產(chǎn)品介紹、售前指導(dǎo)、購(gòu)物選擇、支付、發(fā)貨、物流交付、售后指導(dǎo)、復(fù)購(gòu)等等步驟,每個(gè)步驟都應(yīng)該進(jìn)行細(xì)致的優(yōu)化。
例如:
產(chǎn)品類(lèi)目結(jié)構(gòu):如何確保產(chǎn)品的橫向同類(lèi)、或縱向相關(guān)可以支持買(mǎi)家二次復(fù)購(gòu)?
流量入口:如何提供更本地化的引流方式?如何讓買(mǎi)家感興趣、更喜歡?如何讓買(mǎi)家立即關(guān)注或點(diǎn)擊?
網(wǎng)站瀏覽:網(wǎng)站打開(kāi)速度如何能更快?3個(gè)步驟可以找到任何產(chǎn)品?搜索目標(biāo)產(chǎn)品后,如何確保搜索產(chǎn)品的相關(guān)同款推薦洽當(dāng)?
產(chǎn)品介紹:如何讓產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)更明顯?如何讓圖片更加醒目?如何選擇更適合買(mǎi)家需要的產(chǎn)品展示方式(圖片/視頻)?本地化的文案?
售前指導(dǎo):如何確保客服對(duì)產(chǎn)品足夠?qū)I(yè)?提供純正本地化語(yǔ)言服務(wù)?提供24小時(shí)在線客服?
關(guān)于建站工具的選擇
隨著電子商務(wù)的興起,建立自己的在線商店已成為許多商家的必備之選。在選擇建站工具時(shí),有多種系統(tǒng)可供選擇,如Shopify、Magento、Wordpress和Shopline等。目前,Shopify是賣(mài)家建站時(shí)比較常用的工具,同時(shí)也有許多大賣(mài)家選擇完全自主開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。
選擇建站工具時(shí),需要考慮獨(dú)立站的商品數(shù)量需求、團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)能力以及后期維護(hù)成本等因素。每種工具都有其優(yōu)缺點(diǎn),根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行選擇是關(guān)鍵。一旦網(wǎng)站建設(shè)完成,營(yíng)銷(xiāo)便成為最重要的環(huán)節(jié)。
在流量渠道方面,搜索引擎(包括直接搜索和付費(fèi)廣告搜索)、社交媒體(包括社交網(wǎng)絡(luò)和展示廣告)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)(EDM)以及聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)等仍是主流的流量渠道。這些渠道如何引流,在之前的文章中有詳細(xì)論述。
接下來(lái),我們深入探討一下哪些渠道的流量最為重要。不同的商家可能會(huì)有不同的答案,因?yàn)槊總€(gè)渠道都有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和適用場(chǎng)景。一些商家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)搜索引擎是他們的主要流量來(lái)源,而另一些商家則可能更依賴(lài)于社交媒體或電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。在選擇渠道時(shí),需要考慮目標(biāo)受眾、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及自身的資源和能力等因素。
在選擇建站工具和流量渠道時(shí),關(guān)鍵是要了解自己的需求和目標(biāo),然后根據(jù)實(shí)際情況做出決策。不斷地優(yōu)化和調(diào)整策略,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,也是非常重要的。
追求高直接訪問(wèn)流量的重要性
獨(dú)立站的直接訪問(wèn)流量高,代表著多個(gè)方面的積極性。從網(wǎng)站品牌角度看,高的直接訪問(wèn)率意味著品牌知名度優(yōu)秀,能夠讓更多用戶(hù)直接訪問(wèn)并了解品牌。在營(yíng)銷(xiāo)成本方面,高直接訪問(wèn)流量代表著重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率高,前期引流所投入的成本能夠獲得較高的回報(bào)。這也反映了網(wǎng)站商品結(jié)構(gòu)的健康程度,說(shuō)明該品類(lèi)商品的覆蓋面足夠滿(mǎn)足買(mǎi)家的需求。從用戶(hù)體驗(yàn)角度看,高直接訪問(wèn)流量意味著買(mǎi)家粘性強(qiáng),用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站形成了依賴(lài)和信任。
除了追求高直接訪問(wèn)流量,社交媒體流量的重視也至關(guān)重要。社交媒體在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)中的作用日益凸顯,它能夠帶來(lái)大量的潛在用戶(hù)。社交媒體上的推廣和宣傳可以有效地提高品牌曝光度和知名度,進(jìn)一步引導(dǎo)用戶(hù)訪問(wèn)和購(gòu)買(mǎi)。社交媒體上的用戶(hù)互動(dòng)和反饋也是改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的重要依據(jù)。
無(wú)論是通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、提升用戶(hù)體驗(yàn),還是加大在社交媒體的推廣力度,都是提高網(wǎng)站訪問(wèn)流量的有效手段。這些努力不僅能夠帶來(lái)更多的流量和銷(xiāo)售機(jī)會(huì),還能夠提升品牌形象和知名度,為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。分析與解讀
近日,筆者深入探究了眾多獨(dú)立站點(diǎn)。值得注意的是,這些站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)者如果仔細(xì)觀察,會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的社交媒體矩陣運(yùn)營(yíng)得相當(dāng)出色。不論是TikTok、Facebook還是Instagram、YouTube等平臺(tái),每個(gè)賬號(hào)的粉絲數(shù)量都以百萬(wàn)計(jì)起步。
這一現(xiàn)象充分說(shuō)明了社交網(wǎng)絡(luò)流量的重要性不容小覷。在這個(gè)時(shí)代,利用社交媒體進(jìn)行推廣已經(jīng)成為主流趨勢(shì)。
任何事物都有其風(fēng)險(xiǎn)性,獨(dú)立站的建設(shè)也不例外。在看到獨(dú)立站帶來(lái)的種種好處的我們也不能忽視其潛在的風(fēng)險(xiǎn)。在之前的文章中,我已經(jīng)列出了獨(dú)立站建設(shè)的十大風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),建議每一位獨(dú)立站的建設(shè)者都能仔細(xì)參考。
關(guān)于獨(dú)立站的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就討論到這里。希望讀者們能夠收藏這篇文章,時(shí)?;仡櫍苡兴斋@。
(來(lái)源:商業(yè)洞察與出海策略)
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