eBay賣家鉆政策空子，用亞馬遜截圖比價(jià)來誤導(dǎo)消費(fèi)者
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eBay平臺對于賣家在商品列表或消息系統(tǒng)中提及競爭對手的行為有著嚴(yán)格的規(guī)定。一些賣家似乎巧妙地繞過了這一限制。
最近，一位細(xì)心的買家在eBay上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小廚房設(shè)備的商品列表，其中的一張圖片引起了他的注意。這張圖片并非來自eBay平臺，而是來自亞馬遜上的同款產(chǎn)品截圖。更為引人注目的是，截圖中的產(chǎn)品價(jià)格明顯高于eBay上的這款產(chǎn)品。更令人驚奇的是，這張截圖被置于商品列表的首位。顯然，賣家有意通過這種方式告訴購物者，他們的產(chǎn)品比亞馬遜上的同款產(chǎn)品要便宜一半。
目前尚不確定這位賣家是否試圖利用政策漏洞進(jìn)行宣傳。但可以肯定的是，eBay的過濾系統(tǒng)并未識別出這張可能引起誤解的圖片。有時(shí)eBay的過濾器似乎過于敏感，對某些詞匯過于嚴(yán)格。曾有賣家表示，她無法發(fā)布一本名為“Amazon Animals”（亞馬遜動物）的兒童畫冊。當(dāng)她試圖重新發(fā)布時(shí)，她收到了eBay的通知，禁止在商品列表中提及其他可以購買同類產(chǎn)品的網(wǎng)站。
這位賣家在eBay論壇上抱怨道：“如果我的產(chǎn)品名稱包含受限詞匯，我應(yīng)該如何發(fā)布我的產(chǎn)品？難道我要改變書名，例如改為‘南美以A開頭的叢林動物圖畫書’這樣的名稱嗎？這樣改名的話消費(fèi)者又怎能找到我的產(chǎn)品？”有些賣家猜測，可能是eBay將“Amazon”一詞添加到了禁止詞匯列表中，這可能與它的美國原住民工藝品政策有關(guān)。對此，一位發(fā)言人明確表示，eBay不會采取任何形式的種族政策。這種情況可能與eBay的非官方線上銷售渠道政策有關(guān)。發(fā)言人還表示他們將進(jìn)行調(diào)查，確保沒有技術(shù)問題導(dǎo)致這一通知的出現(xiàn)。經(jīng)過測試后，發(fā)言人表示他嘗試發(fā)布一本標(biāo)題中含有“Amazon”的書籍并沒有問題，并指出賣家遇到的問題只是暫時(shí)的。他建議賣家再次嘗試發(fā)布商品。盡管賣家可以通過這種方式使商品看起來更具吸引力，但這也可能會適得其反。因?yàn)檫@也可能提醒eBay的消費(fèi)者在其他網(wǎng)站上也可以找到相同的產(chǎn)品。編譯/電商新聞 吳小華。
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