【編者專(zhuān)稿】電商繁榮季已至，各大交易平臺(tái)與商家蓄勢(shì)待發(fā)，準(zhǔn)備迎接銷(xiāo)售高峰。在物流、備貨、推廣、運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)上投入大量精力的商家，往往在選品環(huán)節(jié)上出現(xiàn)疏忽，導(dǎo)致銷(xiāo)售效果不盡如人意。提前做好旺季選品準(zhǔn)備，已經(jīng)成為商家的必修課。

9月27日至29日，“2017 CCEE（廈門(mén)）跨境電商選品大會(huì)”在廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心盛大舉行。此次大會(huì)匯聚了印度電商平臺(tái)Paytm、非洲電商平臺(tái)kilimall、法國(guó)電商平臺(tái)Cdiscount、美國(guó)本土電商平臺(tái)overstock以及美國(guó)電商平臺(tái)沃爾瑪?shù)任宕笃脚_(tái)，共同探討“跨境電商如何以‘新’制勝”的主題。

在對(duì)話(huà)新平臺(tái)環(huán)節(jié)中，針對(duì)賣(mài)家們最關(guān)心的四大問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解析。各大電商新平臺(tái)的規(guī)模以及熱門(mén)品類(lèi)有哪些；國(guó)外本土平臺(tái)如何看待中國(guó)賣(mài)家；然后，針對(duì)即將到來(lái)的各種節(jié)日旺季，平臺(tái)將有哪些政策；中國(guó)賣(mài)家如何入駐這些電商新平臺(tái)。

主持人詳細(xì)介紹了參與的五個(gè)平臺(tái)，并逐一請(qǐng)出代表進(jìn)行發(fā)言。首先介紹的是來(lái)自印度的Paytm平臺(tái)。Paytm的招商經(jīng)理表示，Paytm作為印度第三大電商平臺(tái)，主要業(yè)務(wù)包括支付、電商和網(wǎng)上銀行等，熱銷(xiāo)品類(lèi)包括時(shí)尚、3C產(chǎn)品和家居等。對(duì)于中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，印度的市場(chǎng)存在著巨大的潛力。

kilimall代表則介紹了非洲市場(chǎng)的情況。他們指出，非洲有13億人口，分布在50多個(gè)國(guó)家，市場(chǎng)潛力巨大。他們也解決了中非物流的痛點(diǎn)，提供跨境直郵服務(wù)，并建立了海外倉(cāng)，為賣(mài)家提供更快捷的物流服務(wù)。熱銷(xiāo)品類(lèi)包括3C電子、服飾以及時(shí)尚品類(lèi)等。

Cdiscount平臺(tái)的代表則強(qiáng)調(diào)了他們的歷史悠久和與亞馬遜等平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)地位。他們擁有全歐洲18500個(gè)線(xiàn)下取貨點(diǎn)，尤其適合銷(xiāo)售大型家具和家電。該平臺(tái)的全品類(lèi)產(chǎn)品中，數(shù)碼電子、嬰兒用品以及大型家具等產(chǎn)品尤為熱銷(xiāo)。

overstock平臺(tái)的代表則分享了他們?cè)诳缇畴娚坦芾碥浖鉀Q方案方面的經(jīng)驗(yàn)。他們與overstock平臺(tái)合作已久，該平臺(tái)以家居產(chǎn)品起家，客單價(jià)較高。其主要消費(fèi)者為美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)人群，消費(fèi)能力強(qiáng)大。

最后是沃爾瑪平臺(tái)的介紹（因原文未提供具體內(nèi)容，故此處省略）。

此次選品大會(huì)為商家提供了一個(gè)了解各電商平臺(tái)和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，幫助他們?cè)谕具x品時(shí)做出更明智的決策。希望商家們能夠抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，提前做好選品準(zhǔn)備，迎接即將到來(lái)的銷(xiāo)售旺季。沃爾瑪：大家下午好！我們是沃爾瑪?shù)恼猩毯蛙浖暮献骰锇?。?duì)于沃爾瑪，大家都很熟悉了。沃爾瑪是全世界最大的零售商，其實(shí)沃爾瑪做電商的時(shí)間也不短，但前面并沒(méi)有特別重視。近兩年，沃爾瑪在電商領(lǐng)域做了很多工作，增長(zhǎng)也非常快。沃爾瑪在美國(guó)六分之一的人口都是沃爾瑪?shù)念櫩?，同時(shí)沃爾瑪也是全世界最大的多渠道零售商，每個(gè)月有超過(guò)一億一千萬(wàn)的買(mǎi)家到沃爾瑪網(wǎng)站尋找他們需要的商品。沃爾瑪還花費(fèi)了很多資金進(jìn)行并購(gòu)，這些并購(gòu)給沃爾瑪帶來(lái)了很多客戶(hù)、電商經(jīng)驗(yàn)和SKU。沃爾瑪也做了很多電商領(lǐng)域新的嘗試，比如為了應(yīng)對(duì)亞馬遜的FBA，推出了35美元以上的訂單免費(fèi)兩日達(dá)。沃爾瑪在美國(guó)有超過(guò)5300家的超市和零售店，開(kāi)通了線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)、線(xiàn)下取貨的業(yè)務(wù)，為用戶(hù)節(jié)約很多時(shí)間。沃爾瑪也做了很多另外的嘗試，比如有100多萬(wàn)員工，推出了員工配送計(jì)劃，消費(fèi)者下單后，訂單由沃爾瑪員工下班時(shí)順帶客戶(hù)家里。

從目前的趨勢(shì)來(lái)看，沃爾瑪在電商領(lǐng)域的發(fā)展非?？?，基本上是前三，而且增長(zhǎng)速度非?？?。2017年第一季度GMV增長(zhǎng)63%，第二季度是67%，對(duì)于幾百億美金的體量來(lái)說(shuō)，這個(gè)增長(zhǎng)速度是非?？斓摹?/p>

kilimall平臺(tái)：對(duì)于中國(guó)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，我有一些個(gè)人的觀察和感受想與大家分享。最近剛從非洲回來(lái)，收到很多當(dāng)?shù)赜脩?hù)的反饋。關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量，許多人誤以為非洲市場(chǎng)對(duì)質(zhì)量要求不嚴(yán)格，但實(shí)際上非洲有很多嚴(yán)格的法律，特別是消費(fèi)者保護(hù)方面。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量是非常重要的。個(gè)別賣(mài)家因?yàn)楣芾砉?yīng)鏈不當(dāng)導(dǎo)致缺貨，這對(duì)用戶(hù)造成了很大的困擾。接下來(lái)，我們將加強(qiáng)管控，要求賣(mài)家在交付方面更加嚴(yán)格，比如要求五個(gè)工作日內(nèi)完成配送，國(guó)內(nèi)包裹必須在七天內(nèi)送到中轉(zhuǎn)倉(cāng)。

在售后方面，有些中國(guó)賣(mài)家對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r不夠了解，沒(méi)有設(shè)立售后支持，這導(dǎo)致了用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)無(wú)法及時(shí)解決。我們強(qiáng)烈建議賣(mài)家在入駐前進(jìn)行商品測(cè)試，了解當(dāng)?shù)赜脩?hù)的需求和習(xí)慣。非洲市場(chǎng)是一個(gè)非常具有潛力的市場(chǎng)，特別是對(duì)于那些中等檔次定位的品牌，類(lèi)似于早期中國(guó)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)的助力下，品牌可以快速建立并發(fā)展起來(lái)。我們也要了解當(dāng)?shù)氐男枨蠛推?，避免因?yàn)檎`解市場(chǎng)而犯錯(cuò)。

非洲的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速，社交媒體和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)都非常顯著。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段在非洲市場(chǎng)是非常有前景的。我也想提到非洲的一些知名手機(jī)品牌如傳音等，他們?cè)诜侵奘袌?chǎng)的表現(xiàn)非常出色，因?yàn)樗麄兒芎玫貙?shí)現(xiàn)了本地化和品牌定位。

對(duì)于其他平臺(tái)如Cdiscount、overstock、沃爾瑪?shù)龋總€(gè)平臺(tái)都有其獨(dú)特的市場(chǎng)定位和運(yùn)營(yíng)規(guī)則。在選擇入駐平臺(tái)時(shí)，賣(mài)家需要充分了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和特點(diǎn)，以及平臺(tái)的政策和規(guī)則。我們也要關(guān)注平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)支持和售后服務(wù)，這對(duì)于賣(mài)家的成功經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。

我想感謝今天所有平臺(tái)的精彩分享。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，選擇適合自己的平臺(tái)是非常重要的。希望大家在選擇平臺(tái)時(shí)能夠充分了解平臺(tái)的特點(diǎn)和要求，確保自己的產(chǎn)品和定位與平臺(tái)相匹配。只有這樣，才能更好地利用平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)成功經(jīng)營(yíng)。謝謝大家的聆聽(tīng)?。ㄎ?風(fēng)口星網(wǎng) 陳林）