【編者的話】VK是俄羅斯及歐洲地區(qū)最大的社交網(wǎng)站，全球排名第18位，擁有龐大的手機用戶群體，堪稱Facebook的強勁競爭對手。對于進軍俄羅斯市場的跨境電商來說，VK是開展SNS營銷的重要平臺，也是實現(xiàn)本土化的關(guān)鍵路徑。最近，VK海外業(yè)務負責人張鈞凱分享了他對俄羅斯市場的看法，并鼓勵中國商家以正確姿態(tài)理解和開拓此市場。

讓我們來談談俄羅斯跨境網(wǎng)購的征稅問題。張鈞凱表示，很多國家都在進行征稅，即使你不從事電商業(yè)務，其他國家對中國的貿(mào)易也會征稅。例如，歐洲地區(qū)對光伏產(chǎn)品就征收了重稅。他認為，每個市場的發(fā)展都會伴隨一定的問題，所以不必過分擔憂征稅問題。電商只是跨境交易的工具，關(guān)鍵在于如何利用這個工具去分析市場的核心并解決遇到的問題。

接下來，我們來探討俄羅斯國民及消費市場的現(xiàn)狀與特點。張鈞凱指出，商業(yè)的本質(zhì)是人與人的交流，要深入了解俄羅斯民族特性和文化。很多人對俄羅斯的印象是地域廣闊、氣候寒冷、資源豐富，但這是一個片面印象。實際上，俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展迅速，預計到2014年將有8000萬網(wǎng)民，各年齡層都有涉足網(wǎng)絡。由于彼得堡和莫斯科居住著俄羅斯的70%人口，其網(wǎng)民主要集中在這兩個核心區(qū)域。張鈞凱提醒中國商家，要關(guān)注網(wǎng)民的覆蓋和分布地區(qū)，根據(jù)不同人群制定營銷策略和廣告投放。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2013年俄羅斯電商市場規(guī)模達到164億美金，占該國零售行業(yè)1%的份額。這意味著俄羅斯民眾的消費能力很強。張鈞凱介紹，俄羅斯市場的主要銷售產(chǎn)品有家電、鞋服和電腦及相關(guān)產(chǎn)品。60%的網(wǎng)購用戶是年齡在25至38歲的女性，她們購買的商品種類繁多，消費高峰期在周五中午。

談到俄羅斯市場的支付情況，張鈞凱透露，俄羅斯的支付方式頗具特色，包括WebMoney、YandexMoney等電子支付方式以及現(xiàn)金和刷卡支付等。其中，貨到付款占比高達80%，其中60%為現(xiàn)金支付。商家在進入俄羅斯市場前需考慮自身的產(chǎn)品和服務是否適合這一市場特性。

對于俄羅斯跨境電商的發(fā)展方向，張鈞凱認為，隨著行業(yè)發(fā)展，電商的核心不再是價格優(yōu)勢，而是提供更好的服務。由于俄羅斯市場仍處于起步階段，目前仍需要依賴低價產(chǎn)品吸引消費者。未來發(fā)展方向是提高服務質(zhì)量。值得一提的是，在短短幾年間，俄羅斯跨境電商市場規(guī)模從零增長至今已超過數(shù)十億美金規(guī)模。

最后關(guān)于如何開拓俄羅斯市場的問題，張鈞凱指出外國人對中國產(chǎn)品的兩大印象是價格便宜和質(zhì)量欠佳。然而產(chǎn)品的成功銷售很大程度上源于價格優(yōu)勢如速賣通平臺的產(chǎn)品平均售價約為20美金左右。他強調(diào)價格、質(zhì)量和服務需根據(jù)市場接受度達到平衡。對于無經(jīng)驗的新手商家應選擇成熟的電商平臺并逐步積累銷量以獲得市場認知并逐步拓展。如果您想持續(xù)跟進外貿(mào)行業(yè)信息請務必關(guān)注外貿(mào)行業(yè)第一微信號【jinfengkou】。