“隨著亞馬遜封號(hào)潮的影響擴(kuò)散，許多同行賣家紛紛撤租，原本打算租賃整層的企業(yè)如今只剩一間為旺季做準(zhǔn)備?！痹诩揖蛹揖咝袠I(yè)的交流中，恒林股份因受到此次封號(hào)潮的影響而陷入困境的消息引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。恒林方面表示，其品牌smugdesk在亞馬遜店鋪目前處于被封狀態(tài)。從3C大賣店鋪被關(guān)，到家電、健康護(hù)理類等類目接連遭殃，再到家居、服飾類大賣也卷入其中，亞馬遜賣家的處境從曾經(jīng)的“一夜暴富”瞬間跌入谷底，這一趨勢(shì)在家居家具賣家身上尤為明顯。

去年，家電出口訂單繁榮，工廠直呼訂單過(guò)多“不敢接”，然而在這場(chǎng)亞馬遜的大清洗中，這些賣家卻不得不走上降價(jià)甩賣存貨的艱難道路。這其中究竟發(fā)生了什么？

家居家具出口貿(mào)易整體遇冷的背后真相是，去年因疫情推動(dòng)的“宅經(jīng)濟(jì)”需求激增，大量庫(kù)存積壓。商品供過(guò)于求的狀態(tài)下，有的賣家甚至以極低價(jià)格清倉(cāng)售出家具。準(zhǔn)備在市場(chǎng)中大展宏圖的家居家具賣家，被亞馬遜這波大封殺行動(dòng)急剎車。一位剛運(yùn)營(yíng)亞馬遜不久的賣家表示自己被亞馬遜扣除大量資金，對(duì)中小賣家來(lái)說(shuō)這是一場(chǎng)災(zāi)難。不論是移除庫(kù)存還是關(guān)閉店鋪，其損失都遠(yuǎn)高于需要償還的扣款金額，許多賣家萌生了放棄店鋪的念頭。

據(jù)了解，從今年3月中旬開(kāi)始，家居家具出口企業(yè)便開(kāi)始遇到客戶陸續(xù)取消訂單的情況。疫情影響、跨國(guó)物流的成本上升以及消費(fèi)需求的減少導(dǎo)致該行業(yè)出口貿(mào)易的整體遇冷。深圳跨境電商的風(fēng)光與如今的困境形成了鮮明對(duì)比，行業(yè)內(nèi)從業(yè)者自嘲道，這背后卻是萬(wàn)般無(wú)奈。易倉(cāng)集團(tuán)負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為，去年疫情爆發(fā)期間，消費(fèi)者在家辦公并更新家居家具，如辦公桌椅等，引爆訂單持續(xù)攀升。但隨著疫情常態(tài)化，人們收入驟減以及海外補(bǔ)助金“降溫”，市場(chǎng)呈現(xiàn)供大于求的局面。再加上今年7月份亞馬遜開(kāi)啟的史上最嚴(yán)“封店潮”，家居家具類也被卷入其中，銷量直接降至“冰點(diǎn)”。作為多個(gè)亞馬遜家具大牌供應(yīng)商的博泰家具日前被曝終止IPO，去年完成了10億銷售額的家具大賣今年也被曝申請(qǐng)破產(chǎn)。

值得一提的是，亞馬遜創(chuàng)始人的退休和新任CEO的上任可能也帶來(lái)了新官上任三把火的效果。亞馬遜的舉措或許也折射出新任CEO的鐵腕風(fēng)格。這背后既有凈化生態(tài)的考慮，但也有提高平臺(tái)廣告營(yíng)收的需要。業(yè)內(nèi)依然看好跨境電商市場(chǎng)，中國(guó)賣家在多個(gè)消費(fèi)品類目仍有優(yōu)勢(shì)。目前中國(guó)賣家需要做的不僅是發(fā)力多個(gè)跨境電商平臺(tái)，還要沉下心做好產(chǎn)品，提高產(chǎn)品溢價(jià)實(shí)現(xiàn)品牌出海長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

那么在大件家居家具出海的過(guò)程中究竟存在哪些痛點(diǎn)？從資金、物流、售后等多個(gè)維度分析大件產(chǎn)品與輕小件產(chǎn)品出海的區(qū)別我們發(fā)現(xiàn)：資金投入大、成本測(cè)算復(fù)雜、物流成本高且繁瑣、售后難度高是阻擋大部分賣家進(jìn)入這一領(lǐng)域的主要原因。特別是資金問(wèn)題，大件家居家具的采購(gòu)成本遠(yuǎn)高于輕小件產(chǎn)品，對(duì)賣家的資金、選品和物流能力要求極高。一些客戶因金額太大而被銀行懷疑信用卡被盜刷而被迫中斷交易給整個(gè)交易鏈條帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。而物流方面大件產(chǎn)品只能通過(guò)海運(yùn)方式發(fā)往海外倉(cāng)再配送至消費(fèi)者手中物流成本占據(jù)營(yíng)業(yè)額的很大比重。同時(shí)售后服務(wù)難度高貨物品質(zhì)把控嚴(yán)格且難以實(shí)現(xiàn)觸摸體驗(yàn)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)大型家具類商品的接受度較低。

隨著全球化的趨勢(shì)不斷發(fā)展，跨境電商逐漸嶄露頭角，尤其在疫情期間加速壯大。操龍輝先生，作為跨境電商供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)專家，對(duì)于大件家居家具出海遇到的瓶頸提出了一些看法和建議。在他看來(lái)，供應(yīng)鏈升級(jí)是賣家應(yīng)對(duì)危機(jī)的關(guān)鍵所在。只有不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高管理效率，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

跨境電商供應(yīng)鏈涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最終交付給海外客戶，涵蓋了產(chǎn)品設(shè)計(jì)方、生產(chǎn)商、供應(yīng)商等多個(gè)角色。這些企業(yè)和消費(fèi)者共同組成了一個(gè)集成的組織，管理的是信息流、商品流、資金流和貨物流。目標(biāo)是降低成本、提高效率，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。操龍輝對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)的分析和解讀。

對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，要成功運(yùn)營(yíng)大件家居家具出口業(yè)務(wù)，需要考慮多方面因素。產(chǎn)品定位至關(guān)重要。要避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，注重差異化商品規(guī)劃，做好市場(chǎng)分析，深入了解客戶需求。商品規(guī)劃是關(guān)鍵。要關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化和包裝質(zhì)量，提高裝柜量，降低頭程分?jǐn)傎M(fèi)用。供應(yīng)商開(kāi)發(fā)也是重要的一環(huán)。在選擇供應(yīng)商之前，要進(jìn)行全面的資質(zhì)調(diào)研，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。成本控制和產(chǎn)品立項(xiàng)時(shí)BOM成本構(gòu)成的了解也是必不可少的。賣家還需要關(guān)注采購(gòu)備貨、交付時(shí)效、品質(zhì)管理等方面。

展望未來(lái)，在大件家居家具行業(yè)中要做好迭代和優(yōu)化工作。除了避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)劃外，還要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)端的整合優(yōu)質(zhì)資源戰(zhàn)略化工作。賣家要積極參與市場(chǎng)調(diào)研和行業(yè)交流，及時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。提高銷售計(jì)劃預(yù)測(cè)能力也非常重要。通過(guò)合理預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和采購(gòu)計(jì)劃，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，避免斷貨情況的發(fā)生。同時(shí)提升品質(zhì)管理水平也是重中之重。要將質(zhì)檢管理前置到上游工序端而非僅停留在產(chǎn)品維度提高質(zhì)量管理水平是每一個(gè)賣家都需要關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題只有這樣才能夠更好地滿足客戶需求提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。最后賣家在運(yùn)營(yíng)大件商品出口時(shí)要注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化和包裝優(yōu)化以提高裝載量并為客戶提供更多選擇以滿足不同客戶的需求獲得市場(chǎng)份額和客戶信賴提高銷售額。海外客戶仍然擁有龐大的市場(chǎng)需求當(dāng)前在成熟的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需回歸初心發(fā)揮企業(yè)家長(zhǎng)期修煉的能力和順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)才能取得更大的成功。本文作者擁有完整合法的著作權(quán)及相關(guān)權(quán)益未經(jīng)許可任何個(gè)人或組織不得使用本篇文章內(nèi)容轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系本文觀察員違規(guī)轉(zhuǎn)載將承擔(dān)法律責(zé)任追究相應(yīng)后果務(wù)必引起重視和保護(hù)版權(quán)權(quán)利避免糾紛與爭(zhēng)議的產(chǎn)生推進(jìn)合法合規(guī)的發(fā)展共同營(yíng)造一個(gè)更加透明穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境為跨境電商供應(yīng)鏈行業(yè)的繁榮發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展向前邁進(jìn)！