亞馬遜的賣家們需要嚴(yán)格遵守經(jīng)營(yíng)規(guī)范，確保合規(guī)性，這依然是不可忽視的要點(diǎn)。根據(jù)最近的消息，亞馬遜對(duì)賣家的要求愈發(fā)嚴(yán)格，特別是對(duì)涉及“刷好評(píng)”的行為持零容忍態(tài)度。

從2023年年底開(kāi)始，不少賣家的賬戶陸續(xù)收到了亞馬遜的警告郵件。這些警告主要集中在一些賣家通過(guò)“線下明信片”與買家進(jìn)行聯(lián)系的做法上。賣家們紛紛表示，自去年底以來(lái)，周圍有多位賣家的賬戶被停用，而這些停用警告信件中明確指出了通過(guò)線下明信片聯(lián)系買家是不被允許的行為。

在過(guò)去的一段時(shí)間里，由于亞馬遜對(duì)評(píng)論和評(píng)分的監(jiān)管日益加強(qiáng)，許多賣家開(kāi)始尋求一種看似“安全”的方式，即通過(guò)“線下明信片”來(lái)索取評(píng)價(jià)。他們通過(guò)獲取消費(fèi)者的地址信息，然后寄送明信片邀請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在消費(fèi)者留下評(píng)價(jià)后寄送禮品卡作為回饋。這種方式看似自然真實(shí)，且由于明信片不隨包裹單獨(dú)寄出，不易留下證據(jù)，從某種程度上降低了風(fēng)險(xiǎn)。正是這種“聰明”的做法最終被亞馬遜察覺(jué)。

那么，亞馬遜是如何察覺(jué)這些行為的呢？據(jù)了解，亞馬遜平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)大量顧客在給同一鏈接留下的評(píng)論都綁定有相同金額的禮品卡時(shí)，就認(rèn)定這些評(píng)論為違規(guī)評(píng)論。這種利用明信片進(jìn)行私下交易的行徑不僅破壞了平臺(tái)的公平性原則，也嚴(yán)重影響了其他誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的賣家的利益。

值得注意的是，亞馬遜的這種嚴(yán)格監(jiān)管不僅體現(xiàn)在對(duì)違規(guī)評(píng)論的打擊上。實(shí)際上，長(zhǎng)期以來(lái)，亞馬遜一直致力于為消費(fèi)者提供一個(gè)誠(chéng)信、透明的購(gòu)物環(huán)境。任何形式的虛假宣傳、誤導(dǎo)性評(píng)價(jià)以及違規(guī)行為都會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰。

對(duì)于亞馬遜賣家而言，遵守平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)規(guī)范顯得尤為重要。合規(guī)經(jīng)營(yíng)不僅是維護(hù)自身權(quán)益的需要，也是維護(hù)整個(gè)市場(chǎng)秩序的基石。只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，才能在激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得消費(fèi)者的信任和支持。

對(duì)于那些因違規(guī)行為而受到警告或處罰的賣家來(lái)說(shuō)，他們也應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)，及時(shí)糾正錯(cuò)誤，并積極學(xué)習(xí)平臺(tái)的規(guī)則和政策。只有這樣，才能避免再次陷入困境，確保在亞馬遜平臺(tái)上長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。

亞馬遜賣家如何合規(guī)安全索取評(píng)價(jià)？

隨著亞馬遜對(duì)虛假評(píng)論的打擊力度不斷加大，賣家們對(duì)于如何合規(guī)地獲取評(píng)價(jià)變得愈發(fā)關(guān)注。在2021年的“封號(hào)潮”后，許多賣家對(duì)此更是高度警惕。在探索替代手段時(shí)，一些賣家選擇了使用明信片的方式，但亞馬遜對(duì)此也保持著嚴(yán)密的監(jiān)控。

2023年，亞馬遜再次加強(qiáng)了對(duì)虛假評(píng)論的打擊，開(kāi)展了年度首個(gè)大規(guī)模行動(dòng)。這一行動(dòng)導(dǎo)致許多涉及虛假評(píng)論的賣家收到了警告信，甚至有超過(guò)700個(gè)賬號(hào)被封禁。亞馬遜還對(duì)多家涉嫌售賣虛假評(píng)論的中介公司提起訴訟，如Amazon Feedback、AMZ Trusted Review等。這些公司被指通過(guò)欺詐手段為賣家提供不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的便利。

在如此嚴(yán)格的監(jiān)管下，賣家們必須更加謹(jǐn)慎地遵守規(guī)定。冒險(xiǎn)嘗試可能會(huì)給賬戶帶來(lái)不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)的運(yùn)營(yíng)方式仍然存在。對(duì)于那些希望提高留評(píng)率的賣家，以下是一些實(shí)用的建議：

創(chuàng)建種子鏈接是一種有效的方法。通過(guò)提供低價(jià)高質(zhì)的配件，并持續(xù)增加供應(yīng)量，可以吸引更多的顧客留下評(píng)價(jià)。這不僅有助于提高評(píng)價(jià)數(shù)量，還能提升產(chǎn)品的曝光率。

合并僵尸Listing也是一個(gè)值得考慮的選項(xiàng)。盡管市面上多數(shù)選擇的安全性較低，但通過(guò)尋找未被合并過(guò)的選項(xiàng)并支付相對(duì)較高的價(jià)格，可以降低風(fēng)險(xiǎn)并增加評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)。

積累粉絲也是一種有效的策略。如果專注于某一特定類別的產(chǎn)品，可以在社交媒體上創(chuàng)建品牌頁(yè)面，并與真實(shí)的國(guó)外賣家或網(wǎng)紅（KOL）建立聯(lián)系。通過(guò)贈(zèng)送產(chǎn)品，可以迅速獲得評(píng)價(jià)并擴(kuò)大品牌影響力。雖然這需要投入一定的精力和時(shí)間，但一旦穩(wěn)定下來(lái)，將對(duì)新產(chǎn)品的推廣和評(píng)論的補(bǔ)充非常有幫助。

無(wú)論采用何種方法，關(guān)鍵在于讓顧客感受到留下評(píng)價(jià)是一種分享購(gòu)物體驗(yàn)和生活樂(lè)趣的方式，而非被迫進(jìn)行有償評(píng)價(jià)。在當(dāng)前的嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)控制下，任何形式的報(bào)酬提及都是不被允許的。

本文內(nèi)容僅供參考，賣家們應(yīng)根據(jù)自身情況選擇合適的評(píng)價(jià)獲取方式，并始終遵守亞馬遜的規(guī)定和政策。（來(lái)源：跨境小知） 以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表其他機(jī)構(gòu)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意。

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