根據(jù)易倉(cāng)公布的數(shù)據(jù)，今年黑五銷(xiāo)售額再創(chuàng)新高，相比去年有大幅度增長(zhǎng)?？蛻?hù)訂單數(shù)、客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)均有所上升，顯示出消費(fèi)者對(duì)線(xiàn)上購(gòu)物的熱情持續(xù)高漲。

以易倉(cāng)TOP 1的客戶(hù)為例，其在短短一年的籌備時(shí)間內(nèi)，黑五期間的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了數(shù)倍。這表明，在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，賣(mài)家群體更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和精品路線(xiàn)，注重自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

在今年疫情的影響下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增速顯著，GMV、訂單數(shù)、流量等均有提升。中國(guó)品牌出海已成為趨勢(shì)，賣(mài)家應(yīng)提前布局，抓住市場(chǎng)機(jī)遇。

2020年銷(xiāo)售趨勢(shì)分析顯示，實(shí)體零售業(yè)受到?jīng)_擊，而在線(xiàn)零售流量激增，線(xiàn)上需求旺盛。全球銷(xiāo)售額在多個(gè)平臺(tái)上創(chuàng)下新高，如亞馬遜Prime Day和eBay等。線(xiàn)上商超也在持續(xù)發(fā)力，市場(chǎng)份額不斷增長(zhǎng)。

在疫情之后，消費(fèi)者行為發(fā)生了顯著變化。購(gòu)物媒體接觸喜好的變化、購(gòu)物周期的延長(zhǎng)、旺季流量高峰的時(shí)段變化等，都要求賣(mài)家調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。消費(fèi)者對(duì)新品牌更加開(kāi)放和包容，更易在社交媒體上被種草。社交媒體平臺(tái)逐漸成為跨境電商實(shí)現(xiàn)引流的重點(diǎn)宣傳營(yíng)銷(xiāo)渠道。

大數(shù)據(jù)解析的熱門(mén)細(xì)分品類(lèi)方面，海外倉(cāng)訂單數(shù)據(jù)增長(zhǎng)迅猛，3C產(chǎn)品、家居、汽配等成為熱銷(xiāo)品類(lèi)。不同國(guó)家和地區(qū)也有其獨(dú)特的熱銷(xiāo)品類(lèi)，如德國(guó)的商業(yè)辦公工業(yè)產(chǎn)品、英國(guó)的體育健身器材等。體驗(yàn)類(lèi)產(chǎn)品逐漸成為潮流趨勢(shì)，如家庭游戲、家庭影院等產(chǎn)品廣受歡迎。

加快商品交付速度對(duì)于提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)至關(guān)重要。在新冠疫情爆發(fā)之前，根據(jù)Digital commerce 360的報(bào)告，消費(fèi)者期望在2020年實(shí)現(xiàn)更快的貨物交付速度。實(shí)際上，有39%的受訪(fǎng)者表示這一因素會(huì)促使他們購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品。在疫情之后，這一需求愈發(fā)明顯。

從當(dāng)前整體情況來(lái)看，影響購(gòu)買(mǎi)的因素包括：

產(chǎn)品本身（占76%），這是消費(fèi)者最關(guān)注的核心因素之一。

價(jià)格（占75%），是消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素之一。線(xiàn)上購(gòu)物的體驗(yàn)逐漸受到消費(fèi)者的重視。

便捷性（占64%），也是消費(fèi)者考慮的重要因素之一。

對(duì)于在線(xiàn)交易而言，產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和物流是十大關(guān)鍵因素中的前三名。對(duì)于跨境電商而言，提供性?xún)r(jià)比高的商品是賣(mài)家保持競(jìng)爭(zhēng)力的核心。物流作為影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的第三大因素，在全球消費(fèi)者對(duì)中國(guó)品牌認(rèn)知度和信任度逐年提高的背景下，如何提升產(chǎn)品質(zhì)量、靈活運(yùn)用定價(jià)策略并持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)于加強(qiáng)品牌信任度和促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)至關(guān)重要。

關(guān)于提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)方面，值得注意的是，在新冠疫情和其他因素的影響下，直發(fā)比例在2020年下降了近10%。海外倉(cāng)的增速明顯，這表明在疫情之下，為了確保時(shí)效和物流成本，對(duì)海外倉(cāng)備貨的需求有所增加。為了提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，賣(mài)家需要進(jìn)行物流優(yōu)化，使發(fā)貨更加及時(shí)，海外倉(cāng)成為了最佳的選擇之一。對(duì)于平臺(tái)賣(mài)家而言，平臺(tái)倉(cāng)FBA也是一個(gè)優(yōu)選，除了實(shí)現(xiàn)快速、安全的配送外，還能享受平臺(tái)的流量和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)支持。

數(shù)據(jù)的價(jià)值體現(xiàn)在為企業(yè)降本增效和為消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)上。隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化的進(jìn)程，數(shù)據(jù)將推動(dòng)跨境企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。只有充分重視和利用數(shù)據(jù)價(jià)值的企業(yè)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。 （來(lái)源：跨境新視野）