近期，亞馬遜部分賣家收到了關(guān)于賬戶和庫存真實性審核的郵件通知。審核人員需參加視頻面談驗證，并且必須在14天內(nèi)完成，否則將面臨賬戶被停用的風(fēng)險。

此次審核的重點(diǎn)對象是三類賣家：未進(jìn)行品牌備案而依賴白名單運(yùn)營的賣家、存在跟賣行為的賣家以及品牌授權(quán)下多店鋪管理不善的賣家。審核的難度和復(fù)雜性將有所增加。

談及審核，亞馬遜賣家的賬戶審核也是讓許多新手賣家感到困擾的一個環(huán)節(jié)。讓我們一同了解這一流程。

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在處理賬戶審核前，首先要了解賬戶被停用的原因，并查看觸發(fā)審核的具體因素。隨后，根據(jù)要求準(zhǔn)備相關(guān)材料進(jìn)行申訴。一般情況下，您大約會在2個工作日內(nèi)收到郵件回復(fù)。若5個工作日內(nèi)未收到任何回復(fù)，可再次提交文檔。

那么，為什么會觸發(fā)“賬戶審核”呢？

您可以查詢賣家平臺上的績效通知，點(diǎn)擊每一條通知查看具體內(nèi)容。郵件中會要求亞馬遜賣家提供相關(guān)資料，以證明注冊時提供的信息是否準(zhǔn)確。例如，法人名下的水電煤等賬單。如果無法提供這些賬單，可以準(zhǔn)備戶口本彩照、結(jié)婚證、水電煤的增值稅發(fā)票等材料作為輔助證明。

如何處理“賬戶審核”呢？

亞馬遜賣家可以通過郵件通知和賣家平臺的績效通知獲取相關(guān)信息。遇到“賬戶審核”時，請按照以下步驟自行申訴：

申訴路徑一：賣家平臺→績效通知→賬戶健康→重新激活您的賬戶。

申訴路徑二：賣家平臺→績效通知→申訴→錯誤停用→添加文檔提交申訴資料。

在提交申訴前，請確保您的信用卡或借記卡有效。如果收到績效通知要求重新提交文件，請仔細(xì)閱讀拒絕理由并重新申訴。拒絕的理由可能是文件不完整、經(jīng)過修改、過期或無效等，因此請確保提交的文件準(zhǔn)確無誤。

以上內(nèi)容適用于中國賣家在北美（包含美國、加拿大和墨西哥）、日本、澳大利亞、阿聯(lián)酋和新加坡等站點(diǎn)。歐洲站的賬戶審查流程會有所不同。當(dāng)您在賣家后臺看到績效通知中的申訴提示時，請按照以下路徑操作：賣家后臺→績效→績效通知→申訴。接下來，選擇文件，提交公司營業(yè)執(zhí)照，并勾選三個選項，然后點(diǎn)擊提交，耐心等待亞馬遜平臺的郵件回復(fù)。

請注意，如果未按照以上步驟操作，您的歐洲站點(diǎn)賬戶將不會進(jìn)入審核驗證流程，賬戶將繼續(xù)被暫停。

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