一、亞馬遜更新退貨政策

亞馬遜宣布對其退貨政策進行了調整，確保客戶首先在在線退貨中心提交退貨請求，并等待48小時以得到賣家的答復，然后才有資格提出索賠。這一調整旨在幫助賣家避免不必要的A-to-z擔保索賠。

二、賣家自配送訂單的退貨和退款流程調整

亞馬遜調整了自發(fā)貨訂單的退貨和退款流程政策。自2019年11月15日起，如果賣家從美國境外配送美國買家的訂單，則必須為不足10美元的商品向亞馬遜提供有效的美國退貨地址。否則，亞馬遜將為符合條件的退貨向買家發(fā)放退款，而買家可以不用退回商品。

三、亞馬遜隱藏買家的地址

亞馬遜將買家的地址隱藏，只能看見所在的城市和郵編。這一舉措使得賣家在后續(xù)的客戶跟蹤和反饋上更加困難。

四、Project Zero服務對賣家全面開放

原來只能通過邀請參加（僅限受邀者使用）的亞馬遜Project Zero服務，現(xiàn)在已經面向7個站點的賣家開放。該服務適用于美國、英國、法國、意大利、西班牙、德國和日本符合資格要求的權利所有者。

五、亞馬遜將對魁北克賣家征收銷售稅

魁北克省要求提供某些數(shù)字產品和服務的非居民公司在向沒有16位數(shù)字QST登記的魁北克居民提供QST時，必須開始征收QST。自2019年11月1日起，亞馬遜將不再代表賣家就這些服務支付QST，而是開始向尚未提供其16位QST號碼的魁北克賣家收取此類服務的QST。

六、亞馬遜推出“holiday deals”

亞馬遜推出了"holiday deals"（特殊的早期假日優(yōu)惠）活動，為賣家提供了精心策劃的禮品指南、優(yōu)惠等等。該活動從11月開始，一直到11月21日提供特殊的早期假日優(yōu)惠。

七、亞馬遜成立小型企業(yè)學院

亞馬遜推出了亞馬遜小企業(yè)學院，這是一系列教育計劃，旨在幫助企業(yè)家、初創(chuàng)企業(yè)和企業(yè)主在網上取得成功。該計劃包括免費的現(xiàn)場研討會活動和現(xiàn)場網絡研討會，以及全國各地的社區(qū)大學課程。

八、亞馬遜將B2B業(yè)務擴展到加拿大

亞馬遜加拿大站宣布推出Amazon Business和Business Prime服務。Amazon Business通過簡化業(yè)務流程，幫助提高效率并提供對使購物變得容易和方便的功能的訪問（包括Business Prime）來幫助各種規(guī)模的組織滿足廣泛的采購需求。隨著該業(yè)務擴展到加拿大，Amazon Business現(xiàn)在為九個國家（加拿大，美國，德國，英國，法國，意大利，西班牙，日本和印度）的客戶提供服務。

九、限制賣家銷售任天堂產品（已辟謠）

亞馬遜通知賣家，他們需要在10月31日之前獲得批準才能將任天堂的產品上架。在第二天，亞馬遜回應表示其郵件發(fā)送錯誤，所有受影響的listing已經在數(shù)小時內恢復。