關(guān)于提升亞馬遜用戶評價體驗的催評郵件寫作方法（2025版）
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亞馬遜的評論規(guī)則解讀：
1. 禁止以贈送產(chǎn)品的方式索要評論。亞馬遜擁有技術(shù)追蹤，能夠識別出買家在使用0折扣碼一個月后留下的評論。
2. 亞馬遜鼓勵買家自由發(fā)表評論，不限于好評，中評或差評。賣家不應(yīng)只要求消費者寫好評。
3. 賣家不應(yīng)為買家提供評論模板。使用模板只會被視為操控評論，而且會讓賣家的評論千篇一律。
4. 禁止付費請人評論，無論是朋友、家人還是知名博主。但有一個例外，那就是亞馬遜的AmazonVine項目。
亞馬遜高度重視產(chǎn)品評論，希望它們來自真實賣家的真實反饋。消費者也期望看到的產(chǎn)品評論是真實的。
再來看一下亞馬遜的官方索評郵件是怎樣的?；旧?，除了產(chǎn)品本身的標(biāo)題和店鋪的名稱外，索評郵件沒有任何個性化設(shè)置。
郵件主題：您最近的亞馬遜訂單是否符合您的期望？請在亞馬遜上留下評論。
郵件標(biāo)題：您的意見很重要！
郵件賣家[店鋪名稱]希望您能與其他亞馬遜購物者分享您最近的購買經(jīng)驗。請您花點時間評價您在亞馬遜購買的商品。
[產(chǎn)品名稱]
[鏈接到亞馬遜上的產(chǎn)品列表]
總結(jié)一下亞馬遜官方索評郵件的運作要點供賣家參考：只能在訂單送達后的4至30天內(nèi)發(fā)送索評郵件；郵件會自動翻譯為買家使用的語言；郵件內(nèi)容無法客制化，甚至郵件主題也是；買家無法回復(fù)該郵件；如果您目前受到亞馬遜的發(fā)信限制，仍然可以使用官方索評郵件；亞馬遜不會發(fā)郵件給已選擇不接受營銷郵件、已留過評價或尚未收貨的買家。
（來源：跨境電商觀察）
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