獨(dú)立站運(yùn)營(yíng):轉(zhuǎn)化率與流量,孰輕孰重?
獨(dú)立站是應(yīng)該先提高轉(zhuǎn)化率還是先增加流量?通常獨(dú)立站開始的過程是這樣的:建站-付費(fèi)廣告帶來流量-少量訂單-谷歌SEO收錄網(wǎng)站。但到了這里賣家就漸漸發(fā)現(xiàn)問題了,為什么網(wǎng)站的流量是正常的,但訂單越來越少?
一、有流量卻沒有轉(zhuǎn)化?
那么是什么原因?qū)е铝宋覀兊莫?dú)立站流量很多,但是沒有轉(zhuǎn)化呢?原因可能有以下幾點(diǎn):
1、選品問題
在選品上,賣家一定要慎重,避免侵權(quán)和壟斷的產(chǎn)品??梢酝ㄟ^Google搜索關(guān)鍵詞查看產(chǎn)品熱度隨時(shí)間變化的趨勢(shì)和相關(guān)熱門主題,了解某個(gè)行業(yè)或產(chǎn)品的歷史數(shù)據(jù),觀察產(chǎn)品的整體趨勢(shì)。對(duì)于大多數(shù)的中小賣家來說,要做的就是避開大賣家的領(lǐng)域,專門挑那些冷門的細(xì)分類目去做。其次也要考慮產(chǎn)品的成本,保證產(chǎn)品的售價(jià)是產(chǎn)品的成本價(jià)3倍左右,這樣獨(dú)立站才能正常的獲利。
2、流量問題
分析你現(xiàn)有的SEO,SEM,廣告投放等,有可能廣告投放的地區(qū)、人群、關(guān)鍵詞等方面,與產(chǎn)品不匹配。
3、站內(nèi)優(yōu)化
這個(gè)賣家一定要知道,看到不少獨(dú)立站新手吐槽,投了廣告后轉(zhuǎn)化很低,才知道最應(yīng)該先把站內(nèi)優(yōu)化好再去推廣,廣告燒了很多錢,但是沒效果就是因?yàn)檫@個(gè)!
二、提高轉(zhuǎn)化率VS增加流量
所以回到正題,獨(dú)立站是應(yīng)該先提高轉(zhuǎn)化率還是先增加流量?假設(shè)賣家先將轉(zhuǎn)化率進(jìn)行優(yōu)化,那么后續(xù)運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)就可以放在獲取新客了,以其為基礎(chǔ),投資新流量會(huì)最大限度轉(zhuǎn)化為客戶。優(yōu)化后吸引新來的流量能夠很好的被你利用完成下單的轉(zhuǎn)化。反而賣家如果先去獲取流量上,即便有再多的流量,不能留住這些客戶,也無法達(dá)成從瀏覽到下單的轉(zhuǎn)化。
限時(shí)免費(fèi)!OceanWeb谷歌風(fēng)口星首推獨(dú)立站神器,0元閃電建站,廣告引流一站式營(yíng)銷平臺(tái)》》》小建議:以轉(zhuǎn)化率為目標(biāo),首先搭建一個(gè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站對(duì)流量進(jìn)行承接轉(zhuǎn)化。在此基礎(chǔ)上,獨(dú)立站前期可以將重心放在流量問題上,有一定流量之后,轉(zhuǎn)化和流量?jī)墒肿ァ?/p>
推廣是從各個(gè)渠道獲取流量,而能不能轉(zhuǎn)化是消費(fèi)者進(jìn)入獨(dú)立站之后做出的決定,其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致流量流失,做好獨(dú)立站站內(nèi)運(yùn)營(yíng)是提升轉(zhuǎn)化率的前提。站內(nèi)運(yùn)營(yíng)包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站構(gòu)架、頁(yè)面購(gòu)物流程、站內(nèi)促銷優(yōu)惠等等能讓訪客信任網(wǎng)站并做出購(gòu)買行為的操作。這一切的核心必須以客戶為中心,重視客戶購(gòu)物體驗(yàn),讓客戶心甘情愿留下來消費(fèi),這也是提升轉(zhuǎn)化率的方法論。
三、如何進(jìn)行站內(nèi)優(yōu)化提升轉(zhuǎn)化率呢?這邊給大家提幾點(diǎn)小建議,供參考:
1、社交媒體很多賣家都會(huì)在網(wǎng)站放置社交媒體圖標(biāo),被忽略的問題是消費(fèi)者會(huì)點(diǎn)擊后卻沒有跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的賬號(hào),這就給了消費(fèi)者失望的心理。如果你的社交媒體賬號(hào)上沒有內(nèi)容或者沒人運(yùn)營(yíng),那么你就不要在獨(dú)立站上添加一堆的社交圖標(biāo)。
2、免費(fèi)樣品或demoCostco會(huì)提供免費(fèi)樣品,亞馬遜會(huì)讓你大多數(shù)書里面的內(nèi)容,why?因?yàn)樗墚a(chǎn)生興趣(即銷售線索)和銷售,這就是典型的 “先試后買”。
3、FAQ頁(yè)面FAQ是一個(gè)包含了你的潛在客戶和現(xiàn)有客戶最常提出的問題以及解答的頁(yè)面,一個(gè)優(yōu)秀的FAQ頁(yè)面可以有效地完成下面的任務(wù):通過解決客戶購(gòu)買異議或擔(dān)心來緩解客戶的焦慮;突出你的價(jià)值主張,告訴客戶從你這里購(gòu)買后他們能得到什么;提升SEO,Google非常重視以受眾為中心的網(wǎng)站,尤其是以提供信息幫助用戶做出更明智的購(gòu)買決定的網(wǎng)站;為客戶提供信息,確保他們適合產(chǎn)品或服務(wù),防止。在UI設(shè)計(jì)方面也需要注意,折疊式是最好的效果。增加簡(jiǎn)潔感的也為避免用戶滾動(dòng)瀏覽多個(gè)問題造成不便。
4、A/B測(cè)試獨(dú)立站的設(shè)計(jì)、布局、offer、標(biāo)題、文案、圖片、everything都需要經(jīng)過測(cè)試。通過不斷地測(cè)試和調(diào)整網(wǎng)站,才能獲取更多的訂單。如果第一次做A/B測(cè)試是改變某個(gè)按鈕顏色,并且增加了轉(zhuǎn)化率,那么不再需要嘗試其他的A/B測(cè)試,尤其是一些比較激進(jìn)的重新設(shè)計(jì)。
5、缺少真實(shí)電話即使大多數(shù)人是通過郵件或網(wǎng)站里的聊天工具與你聯(lián)系,你仍然應(yīng)該在網(wǎng)站上列出你的真實(shí)地址和電話號(hào)碼。因?yàn)槿藗兿M愕墓臼钦鎸?shí)存在的。
6、優(yōu)化CTACTA就是在網(wǎng)站頁(yè)面、電子郵件等地方會(huì)出現(xiàn)的按鈕,可以通過設(shè)計(jì)或者文案引導(dǎo)用戶去做特定行為。
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