eBay今年將轉(zhuǎn)向以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的購物體驗。eBay的官方手冊概述了這一計劃的兩個階段以及一些關(guān)鍵日期，賣家們需要密切關(guān)注。據(jù)預計，eBay將在今年首次發(fā)布Seller Update時宣布這一變化，有可能在本周發(fā)布。

eBay官方表示，他們正在改變購物體驗，以便用戶更容易瀏覽和找到他們正在尋找的商品。這種以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的購物體驗與當前的以listing為基礎(chǔ)的體驗有所不同。這次改革將為用戶帶來愉悅且一致的購物體驗，并有望提高eBay平臺和其他線上渠道的轉(zhuǎn)化率及SEO優(yōu)化效果。

那么，eBay所說的從當前的listing基礎(chǔ)體驗轉(zhuǎn)向產(chǎn)品基礎(chǔ)購物體驗具體意味著什么呢？我們可以通過eBay推出的“相似listing集”功能來觀察：在點擊相關(guān)按鈕后，相似的listing會被歸類在一起，你可以看到eBay的推薦選擇，以及其他更多的購買選項。

eBay稱這是基于產(chǎn)品搜索的“早期版本”。當這種功能成為默認體驗時，無論哪個賣家獲得了主Buy Box，都將獲得巨大的優(yōu)勢。就像亞馬遜的體驗一樣，eBay也給了購物者瀏覽其他賣家商品的機會。

值得注意的是，eBay使用賣家在listing中提供的產(chǎn)品標識符來匹配產(chǎn)品。隨著新體驗的推出，賣家將無法列出某些商品，除非他們使用產(chǎn)品標識符將其與eBay的目錄相匹配。

在eBay今年向開發(fā)者提供的手冊中概述了將在2018年推出的變化。在第一波變革中，賣家在上架特定品牌的產(chǎn)品時，需要與eBay目錄中的產(chǎn)品相匹配。從2018年春季開始，eBay將使用產(chǎn)品標識符來自動匹配新的和已有的listing。在第二波變革中，基于產(chǎn)品的購物體驗將擴展到整個類別。

關(guān)于這一變革的具體時間線如下：2018年3月，賣家將開始收到不符合要求listing的通知；2018年5月，賣家在上架特定品牌的產(chǎn)品時需要與eBay目錄匹配；2018年6月，新的基于產(chǎn)品的購物體驗將推出；2018年8月，這一體驗將擴展到整個類別。這一變革將在2019年及以后向eBay的其他國際平臺推廣，最初將適用于美國、英國、澳大利亞和加拿大網(wǎng)站。

關(guān)于目錄限制方面，賣家不能修改目錄中已定義的產(chǎn)品規(guī)格，但可以提供自己獨特的照片和產(chǎn)品細節(jié)。對于古董和獨一無二的產(chǎn)品，eBay暫時不需要添加產(chǎn)品標識符，只要在要求的字段中使用“不適用”即可。

eBay的B2C銷售和全球信任副總裁Bob Kupbens在一篇相關(guān)博客中表示：“我們將利用基于產(chǎn)品的購物體驗和結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)方面的進步，來幫助買家快速找到他們想要的東西。我們將大量投資于尖端技術(shù)，如人工智能和增強現(xiàn)實，以創(chuàng)建一個前所未有的eBay。我們也會收集關(guān)于eBay目錄的反饋意見，以便我們繼續(xù)推出新的購物模式?！?/p>

最后提醒一下，變革的第一階段（2018年5月）受影響的商品數(shù)量還相當有限，但從第二階段（2018年8月）開始，這一體驗將擴展到整個類別。

（編譯/風口星網(wǎng) 康杰煒整理）