“跨境電商物流行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了依靠信息不對(duì)稱賺取產(chǎn)品差價(jià)和依靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大規(guī)模的時(shí)代。”深圳市偉成國際貨運(yùn)代理有限公司總經(jīng)理郭張雋在接受風(fēng)口星網(wǎng)采訪時(shí)表示，疫情凸顯了跨境電商市場(chǎng)對(duì)海外倉庫的高需求。設(shè)置海外倉庫需要滿足信息技術(shù)和商品性質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還需要配備物流和稅務(wù)解決方案以及本地發(fā)貨折扣，這意味著企業(yè)需要投入更多的資金和精力。但這種門檻的提高也增強(qiáng)了已經(jīng)設(shè)立海外倉庫企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

近期，風(fēng)口星網(wǎng)與郭張雋就當(dāng)前跨境物流市場(chǎng)現(xiàn)狀、海外配送情況以及下半年賣家物流備貨規(guī)劃進(jìn)行了深入交流。

風(fēng)口星網(wǎng)提問：全球疫情下，跨境物流市場(chǎng)發(fā)生了哪些變化？

郭張雋回答：今年以來，跨境物流價(jià)格不斷上漲是出口電商賣家需要面對(duì)的一個(gè)常態(tài)現(xiàn)象。受全球疫情影響，船公司大幅減少艙位，導(dǎo)致跨境物流市場(chǎng)供不應(yīng)求，船公司必然面臨漲價(jià)。目前，頭程海運(yùn)價(jià)格已到達(dá)歷史最高峰，上海至美國西岸基本港的集裝箱運(yùn)費(fèi)更是達(dá)到8年來的最高水平。在此背景下，若跨境物流價(jià)格繼續(xù)攀升，貨代在各地區(qū)的航交所備案價(jià)格可能失效。

在尾程配送方面，美國和歐洲市場(chǎng)的最后一公里配送壓力倍增，許多倉庫成為群體感染的“重災(zāi)區(qū)”。物流企業(yè)不得不改變配送方式，避免人體接觸以保障員工安全，這導(dǎo)致物流綜合成本上漲了約50%-80%。

風(fēng)口星網(wǎng)提問：每年旺季期間，丟包、破損等問題頻繁出現(xiàn)，賣家在物流端應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

郭張雋表示：實(shí)際上，每年旺季丟包、爆倉問題屢禁不止，尤其是跨境包裹被低價(jià)甩賣的現(xiàn)象更是令人震驚。偉成國際物流嚴(yán)格杜絕包裹外流現(xiàn)象，并提供理想的配送方式，基于賣家貨物的價(jià)值和易碎性進(jìn)行有針對(duì)性的配送。從跨境包裹入庫開始，每個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過仔細(xì)核實(shí)并匹配詳細(xì)數(shù)據(jù)。賣家可以通過亞馬遜官方渠道申訴對(duì)最終商品持有疑問。他提醒跨境賣家們要警惕市面上物流企業(yè)提供的看似誘人的服務(wù)，避免因小失大。

面對(duì)即將到來的年終旺季，郭張雋建議賣家在選品和物流方面做好應(yīng)對(duì)措施。在選品方面，可以選擇熱銷品類如服裝、外圍設(shè)備、電子設(shè)備和家用產(chǎn)品等。在物流方面，賣家應(yīng)抓住相對(duì)平穩(wěn)的窗口期提前備貨到海外，多站點(diǎn)分散庫存，并警惕空運(yùn)價(jià)格的波動(dòng)。

風(fēng)口星網(wǎng)提問：作為物流企業(yè)，您對(duì)渠道選擇有何建議給到賣家？賣家最關(guān)注的物流問題是什么？

郭張雋表示，規(guī)模較大的賣家在物流布局方面更為全面，包括平臺(tái)海外倉和第三方海外倉等多維度規(guī)劃?，F(xiàn)階段，客戶體驗(yàn)是眾多跨境賣家關(guān)注的焦點(diǎn)，如何及時(shí)將貨物送達(dá)消費(fèi)者手中并確保包裹的時(shí)效性和安全性是物流商面臨的最大考驗(yàn)?？缇澄锪魃绦枰轿话芽厍尻P(guān)、交倉、上架等環(huán)節(jié)。在當(dāng)前環(huán)境下，物流商會(huì)將有限資源給予有價(jià)值的用戶。大多數(shù)賣家實(shí)際上對(duì)現(xiàn)階段的物流價(jià)格較為接受。

郭張雋還表示，今年以來能明顯感觸到整箱業(yè)務(wù)、拼箱業(yè)務(wù)以及除防疫物資以外的空運(yùn)業(yè)務(wù)量都有所下降。但隨著跨境圈賣家訂單量的上漲，跨境物流業(yè)務(wù)量也呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)。預(yù)測(cè)下半年跨境物流將保持平穩(wěn)上漲趨勢(shì)。偉成國際物流從傳統(tǒng)的物流到跨境電商物流擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，未來將繼續(xù)提高系統(tǒng)硬件設(shè)施和業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，為跨境賣家提供更全面、細(xì)致、智能的物流服務(wù)。

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