在八月初的時(shí)候，亞馬遜的物流合作伙伴FBAforward在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了一條公告，宣布其倉(cāng)庫(kù)因某種原因緊急關(guān)閉，并暫停接收所有新的訂單。這次突如其來(lái)的停止運(yùn)營(yíng)使得部分亞馬遜賣(mài)家耗費(fèi)了超過(guò)一周的時(shí)間才取回他們存放在FBAforward倉(cāng)庫(kù)的貨物。

早在8月7日，一位賣(mài)家就在社交媒體上發(fā)文表示困擾，他三周前已經(jīng)向FBAforward支付了海運(yùn)運(yùn)費(fèi)，但該物流供應(yīng)商卻堅(jiān)稱(chēng)他從未支付過(guò)運(yùn)費(fèi)，也不會(huì)釋放他的貨物。

FBAforward公司專(zhuān)門(mén)為賣(mài)家提供從海外供應(yīng)商接收庫(kù)存的服務(wù)，并將這些商品運(yùn)往亞馬遜的FBA配送中心。他們所提供的主要服務(wù)內(nèi)容包括：

“FBAforward是一家致力于服務(wù)亞馬遜FBA賣(mài)家的貨運(yùn)代理和檢驗(yàn)公司。產(chǎn)品進(jìn)口對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)頭疼的問(wèn)題，但我們旨在為此提供解決方案。我們會(huì)與海關(guān)經(jīng)紀(jì)人合作，將您的產(chǎn)品送至美國(guó)進(jìn)行檢驗(yàn)和貼標(biāo)，然后再將商品運(yùn)送到亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)?！?/p>

上周，F(xiàn)BAforward在給賣(mài)家的郵件中并沒(méi)有提及關(guān)閉的具體原因，只是遺憾地宣布公司將立即停止運(yùn)營(yíng)，不再接受任何新的發(fā)貨訂單。

FBAforward建議其客戶(hù)聯(lián)系另一家公司ShipCalm以取回他們的庫(kù)存。部分賣(mài)家反應(yīng)了FBAforward最初出現(xiàn)的混亂——一個(gè)由FBAforward客戶(hù)雇傭來(lái)取回庫(kù)存的物流公司表示，F(xiàn)BAforward的三個(gè)倉(cāng)庫(kù)中，有兩個(gè)可以進(jìn)去，但有一個(gè)因?yàn)槲锤蹲饨鸨弧胺怄i”。

盡管FBAforward表示這些消息并不準(zhǔn)確，但至今尚未有明確的澄清公告發(fā)布。

最近的報(bào)道顯示，ShipCalm可能已經(jīng)介入該倉(cāng)庫(kù)的管理工作。但對(duì)于FBAforward的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這次服務(wù)的突然終止給他們帶來(lái)了巨大的損失和昂貴的代價(jià)。

其他計(jì)劃使用FBAforward服務(wù)的亞馬遜賣(mài)家可能會(huì)對(duì)此次突然關(guān)閉感到擔(dān)憂(yōu)。在此之前，這家供應(yīng)商的表現(xiàn)一直穩(wěn)定，并未顯露出任何麻煩的跡象。直到今年5月，F(xiàn)BAforward宣布將倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到一個(gè)更大的倉(cāng)庫(kù)時(shí)，也并未引起人們的懷疑。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 劉彩燕）