本期的百萬美金案例主要講述了Greg和Rolando帶領(lǐng)歐美賣家利用阿里巴巴平臺尋找供應(yīng)商以及獲取報(bào)價(jià)和初步樣品的過程。首先在這里重申，JungleScout和阿里巴巴在任何形式上都沒有關(guān)聯(lián)關(guān)系，阿里巴巴也沒有贊助或以其他任何形式資助JungleScout2018百萬美金案例，在此Greg和Rolando邀請了阿里巴巴美國區(qū)的同事僅僅是為了給歐美賣家更多的講解使用阿里巴巴平臺的不同方式。

大多數(shù)中國賣家可能在第一眼看過之后就覺得與自己不甚相干，畢竟幾乎所有的中國賣家都選擇在1688上尋找供應(yīng)商，甚至為了打造獨(dú)門爆款而線下聯(lián)系工廠開模，與歐美賣家的選擇大相徑庭；然而鑒于百萬美金案例在歐美市場的影響力和傳播的廣泛性，我們JungleScout中國團(tuán)隊(duì)其實(shí)想帶大家換個(gè)角度考慮問題，就是作為工廠和外貿(mào)公司這方應(yīng)該如何更好為歐美亞馬遜賣家提供服務(wù)，以及本土FBA賣家可以從Greg的方式中吸取的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用在自身對供應(yīng)商的考核中。

首先讓我們來看看，工廠和外貿(mào)公司這方應(yīng)該如何更好地為歐美亞馬遜賣家提供服務(wù)。

盡可能多方位展示自己的公司，從生產(chǎn)能力到歷史成交量，并加入平臺的交易保障系統(tǒng)。

對于很多歐美賣家來說，他們甚至都不曾在本土的工廠和外貿(mào)公司下過訂單，因此對他們來說，能夠多方位了解工廠，生產(chǎn)能力范圍：例如生產(chǎn)線，生產(chǎn)材料，工廠機(jī)器，檢驗(yàn)報(bào)告等等，通過照片或者視頻的方式進(jìn)行展示，是構(gòu)建信心的一個(gè)良好方式；其次是歷史成交記錄，盡可能在不泄露顧客信息的情況下，展示工廠和外貿(mào)公司曾經(jīng)完成的歷史訂單，給予歐美賣家更多的參考信息，以及培養(yǎng)他們對成功交付貨物的信心；最后是加入平臺交易保障系統(tǒng)，對新手賣家而言，由平臺做第三方擔(dān)保更容易樹立他們對交易的信心，以及安全感。而一旦選擇了合作的工廠和外貿(mào)公司在一段時(shí)間甚至很長時(shí)間之后賣家都不會(huì)發(fā)生變更，因此在一開始就通過賣家的初篩，并獲得在賣家面前的展示機(jī)會(huì)是十分重要的。（當(dāng)然也可以通過申請成為阿里巴巴平臺的GoldSupplier或者GoldPlusSupplier來認(rèn)證自身的資質(zhì)以及合法經(jīng)營性，方法不一而足。）

在與客戶聯(lián)系的初期，使用阿里巴巴或其他平臺內(nèi)置溝通系統(tǒng)。

工廠和外貿(mào)公司一般傾向于提供公司郵箱、Skype、WhatsApp甚至是微信來和歐美賣家進(jìn)行溝通，但是為歐美賣家設(shè)身處地考量的話，就能理解他們的不安，對于平臺保障賣家權(quán)益的信任是遠(yuǎn)大于通過轉(zhuǎn)換平臺溝通而帶來的潛在便捷性收益的。其次是微信雖然在國內(nèi)被廣泛使用，但是對于歐美賣家來說依舊十分陌生，容易產(chǎn)生抗拒的心理。當(dāng)然了，在建立了初步的互相了解和信任的基礎(chǔ)之后，如果需要進(jìn)行大量的往來溝通的時(shí)候覺得平臺內(nèi)置的溝通系統(tǒng)不夠方便，完全是可以轉(zhuǎn)換為更直接即時(shí)的通訊平臺的。記得提醒歐美賣家時(shí)差的問題，應(yīng)該和賣家事先確認(rèn)不同的時(shí)區(qū)以及具體的時(shí)差，以緩解不能及時(shí)解釋或者回復(fù)相關(guān)問題給賣家?guī)淼牟话病?/p>

我們和大家談到了工廠和外貿(mào)公司應(yīng)該如何更好地為歐美亞馬遜賣家提供服務(wù)的兩點(diǎn)注意事項(xiàng)，依次是1）盡可能多方位展示自己的公司，從生產(chǎn)能力到歷史成交量，并加入平臺的交易保障系統(tǒng)。2）在與客戶聯(lián)系的初期，使用阿里巴巴或其他平臺內(nèi)置溝通系統(tǒng)。今天我們來看看除了這兩點(diǎn)之外還有什么需要注意的，以及本土FBA賣家應(yīng)該如何考核供應(yīng)商。

盡可能提供詳盡的信息。

很多工廠和外貿(mào)公司會(huì)覺得每天收到不同的報(bào)價(jià)要求，提供詳盡信息的時(shí)間和可操作性不大，一般都是簡單的發(fā)送一個(gè)產(chǎn)品目錄。

但是在Greg推廣了通過9個(gè)左右的詳細(xì)問題作為考核供應(yīng)商的第一步之后，工廠和外貿(mào)公司應(yīng)該反思自己平時(shí)處理這些報(bào)價(jià)要求的方式。固然，如果是一些非常廣泛的詢價(jià)要求，采用分發(fā)產(chǎn)品目錄的方式是最有效率的方式；但如果遇到詢問的非常詳細(xì)的客戶，即購買意向頗為強(qiáng)烈的客戶，不妨多花些時(shí)間耐心解答他們的問題，可能就因此促成了一個(gè)海外訂單。在耐心解答的時(shí)候，多注意英文單詞的拼寫，可以下載相關(guān)的輔助工具（例如免費(fèi)工具Grammerly），不要因?yàn)榧?xì)節(jié)的問題讓歐美賣家質(zhì)疑溝通的能力（例如將email寫做mail）。

切勿小瞧亞馬遜FBA賣家，可能他們的產(chǎn)品就成為了爆款，也成為了工廠和外貿(mào)公司的穩(wěn)定訂單來源。

那么現(xiàn)在我們再來看看本土FBA賣家在應(yīng)如何考核供應(yīng)商。

盡可能詳盡的提出要求。

在和供應(yīng)商聯(lián)系的時(shí)候，盡可能涵蓋圖片以明確賣家的表述以及需求，以及準(zhǔn)備如下信息為宜：

● 介紹你自己以及你的店鋪/生意

● 介紹你的供應(yīng)鏈計(jì)劃

● 闡述你的產(chǎn)品需求量

● 明確供應(yīng)商是工廠還是外貿(mào)公司

● 明確訂貨到交貨的時(shí)間周期，以及準(zhǔn)時(shí)交貨的能力

● 最重要的當(dāng)然是產(chǎn)品細(xì)節(jié)，以及通過對細(xì)節(jié)的要求明確供應(yīng)商是否能夠達(dá)成目標(biāo)

2）除此之外正如歐美賣家對工廠和外貿(mào)公司的考核一樣，本土賣家也需要盡可能收集供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)、歷史交易記錄和履行能力等等，這些考核都是全球范圍內(nèi)共通的。

這里我們再和大家說幾句，其實(shí)百萬美金案例到這個(gè)環(huán)節(jié)，就從紙上談兵的演練到了真刀的實(shí)戰(zhàn)階段了。從供應(yīng)商的詢盤報(bào)價(jià)，到電匯或者其他形式向供應(yīng)商支付樣品的