近日，據(jù)海外媒體報(bào)道，亞馬遜公司在2月28日（美國(guó)時(shí)間）推出一項(xiàng)名為“Project Zero”的新型反欺詐項(xiàng)目，情況如下。亞馬遜此次的項(xiàng)目，據(jù)其所述，將賦予品牌所有者直接刪除在亞馬遜平臺(tái)上假冒其產(chǎn)品的權(quán)限，以更好地保護(hù)品牌權(quán)益。這標(biāo)志著亞馬遜在打擊假冒偽劣產(chǎn)品的斗爭(zhēng)中，開(kāi)始將部分責(zé)任轉(zhuǎn)移給品牌所有者。

實(shí)際上，亞馬遜數(shù)月來(lái)已與近15個(gè)品牌合作測(cè)試了這一項(xiàng)目，并現(xiàn)在開(kāi)始向其他公司發(fā)出邀請(qǐng)。亞馬遜表示，希望所有品牌所有者最終都能加入該項(xiàng)目，但具體實(shí)施時(shí)間未透露。

值得一提的是，為了支持參與“Project Zero”項(xiàng)目的品牌，亞馬遜提供了一種工具。此工具能為每個(gè)產(chǎn)品生成獨(dú)特的代碼，品牌可將這些代碼印在現(xiàn)有的產(chǎn)品包裝上或使用貼紙貼在產(chǎn)品上。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入亞馬遜倉(cāng)庫(kù)時(shí)，亞馬遜將通過(guò)掃描代碼來(lái)確保產(chǎn)品的真實(shí)性。據(jù)稱(chēng)，項(xiàng)目工程師還在持續(xù)優(yōu)化相關(guān)算法，以提高如自動(dòng)掃碼、產(chǎn)品屏蔽、可疑listing清除等工作的效率。

雖然刪除listing的功能是免費(fèi)的，但品牌獲得產(chǎn)品代碼需支付一定費(fèi)用，每個(gè)產(chǎn)品的成本在1-5美分之間。亞馬遜為每個(gè)產(chǎn)品提供了獨(dú)特、可掃描的代碼，以避免產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)出現(xiàn)重復(fù)。為達(dá)到此目的，制造商必須在生產(chǎn)的產(chǎn)品中添加這種代碼，即便產(chǎn)品是銷(xiāo)往沃爾瑪或Target等其他零售店。

此次亞馬遜將平臺(tái)的部分監(jiān)控職責(zé)和權(quán)力交給品牌所有者，是一個(gè)不尋常的舉措。一般而言，科技公司會(huì)雇傭外部承包商來(lái)監(jiān)控其平臺(tái)，但不會(huì)允許用戶(hù)刪除平臺(tái)上的內(nèi)容。過(guò)去亞馬遜亦是如此，要求品牌所有者在發(fā)現(xiàn)可疑的假冒偽劣產(chǎn)品后向其內(nèi)部團(tuán)隊(duì)報(bào)告，由團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)查并決定是否移除相關(guān)產(chǎn)品。

隨著亞馬遜簡(jiǎn)化注冊(cè)流程，只需提供公司名稱(chēng)、電子郵件地址、電話號(hào)碼、信用卡、身份證和銀行賬戶(hù)等信息即可注冊(cè)成為亞馬遜賣(mài)家，這也使得一些不法分子能夠在亞馬遜上輕易銷(xiāo)售假冒熱銷(xiāo)商品。亞馬遜希望能采取有效措施解決這一問(wèn)題。

“WordApe”作為參與“Project Zero”項(xiàng)目測(cè)試的品牌之一，也曾遭遇假冒賣(mài)家的侵?jǐn)_。其受歡迎的產(chǎn)品“ChomChom滾筒寵物粘毛器”被假冒賣(mài)家在亞馬遜上銷(xiāo)售，利用“Project Zero”工具，“WordApe”的首席執(zhí)行官Aaron Muller成功刪除了這些假冒商品。

“現(xiàn)在我們有了網(wǎng)上零售的新時(shí)代，”Muller表示，“過(guò)去我們打擊假貨賣(mài)家如同打地鼠一般，此起彼伏?，F(xiàn)在有了亞馬遜的新工具，我們能夠全面解決這一問(wèn)題?！?/p>

據(jù)了解，被邀請(qǐng)參與“Project Zero”項(xiàng)目的公司可登錄亞馬遜提供的特殊門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，通過(guò)搜索關(guān)鍵字或圖像來(lái)查找其產(chǎn)品相關(guān)的侵權(quán)商品listing。一旦發(fā)現(xiàn)，只需簡(jiǎn)單點(diǎn)擊，亞馬遜便會(huì)自動(dòng)移除相關(guān)商品或賣(mài)家。這也將有助于訓(xùn)練亞馬遜的自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠持續(xù)掃描亞馬遜網(wǎng)站并自動(dòng)屏蔽和刪除問(wèn)題listing。

此項(xiàng)目體現(xiàn)了亞馬遜對(duì)品牌的信任。它相信品牌不會(huì)濫用獲得的新權(quán)力。值得注意的是，“Project Zero”并不能使品牌控制產(chǎn)品價(jià)格或維持其專(zhuān)有的銷(xiāo)售模式。亞馬遜堅(jiān)決不會(huì)允許品牌隨意刪除其在平臺(tái)上合法銷(xiāo)售的產(chǎn)品，例如從工廠直銷(xiāo)店購(gòu)買(mǎi)的耐克鞋或從違反品牌規(guī)定的經(jīng)銷(xiāo)商處獲得的奢侈手表等。

箱包和手袋生產(chǎn)商Vera Bradley也參與了“Project Zero”項(xiàng)目的測(cè)試。最近幾個(gè)月來(lái)，該公司已使用亞馬遜的新工具刪除了數(shù)十個(gè)假冒偽劣產(chǎn)品的listing。Vera Bradley公司的首席法律和行政主管Mark Dely表示，他們通常通過(guò)試購(gòu)來(lái)確定問(wèn)題賣(mài)家是否銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品。

“這是一個(gè)非常復(fù)雜且耗時(shí)的工作，”Dely說(shuō)，“但我認(rèn)為亞馬遜正在努力平衡其平臺(tái)上品牌的權(quán)益?！睅啄曛?，亞馬遜的立場(chǎng)可能更偏向于平臺(tái)上的第三方賣(mài)家。如今看來(lái)，亞馬遜正努力更多地關(guān)注品牌權(quán)益的保護(hù)。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 匿名譯者）

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