自古以來，人類一直在追求生產(chǎn)力工具的革新，從計算機(jī)化到數(shù)字化，從蒸汽機(jī)到我們在數(shù)字化獨立站的演進(jìn)歷程。本期SUGA蘇嘉出海數(shù)字小組將根據(jù)我們長久以來的研究，分享一下我們對獨立站乃至跨境電商生產(chǎn)力工具發(fā)展方向的看法。

一、生產(chǎn)力工具概述

我們來解讀一下生產(chǎn)力工具的定義。我們通過知乎搜尋到的最佳答案是陳素封老師的答案。他總結(jié)的生產(chǎn)力工具清單為我們理解這一概念提供了依據(jù)。在某種程度上，生產(chǎn)力工具與我們多次提到的出海MarTech是相輔相成的。許多工具并非直接作用于銷量，而是作用于團(tuán)隊整體的工作效率。

二、RPA（流程自動化機(jī)器人）

RPA（Robotic Process Automation）直譯為流程自動化機(jī)器人，也可以稱為數(shù)字化勞動力(Digital Labor)，屬于智能化軟件，旨在模擬并增強(qiáng)人類與計算機(jī)的交互過程，實現(xiàn)工作流程中的自動化。盡管跨境電商屬于新興行業(yè)，但大部分團(tuán)隊依然是傳統(tǒng)的人力資源分配，大部分工作流程以手動為主。RPA的出現(xiàn)，可以讓我們實現(xiàn)更高效率去解決重復(fù)耗時的工序，降本增效。

引用阿里云RPA的描述，RPA機(jī)器人可以聯(lián)動多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，自動執(zhí)行完成工作。采用RPA機(jī)器人流程自動化，人們只需要開啟RPA即可。它就像一位機(jī)器人員工，能自動操作整個業(yè)務(wù)流程，不但速度快，而且?guī)缀醪怀鲥e、不知疲倦。RPA還可以自動化地串起一系列操作流程，讓流程再造。與傳統(tǒng)模式相比，RPA能最大程度地平衡效率與成本，且投資回報周期較短。這也是我們稱之為終極武器的原因——只有技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新才能在接下來的跨境大環(huán)境中更好存活。

三、低代碼（Low Code）

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讓我們回到正題，探討一下什么是APaaS？簡單來說，APaaS可以被理解為PaaS的一種特殊形式。全稱為Application Platform as a Service，即應(yīng)用程序平臺即服務(wù)。這是基于PaaS的一種解決方案，支持應(yīng)用程序在云端的開發(fā)、部署和運行，提供軟件開發(fā)中的基礎(chǔ)工具給用戶，如數(shù)據(jù)對象、權(quán)限管理和用戶界面等。關(guān)于它的定義，可以從Garner那里獲得更深入的解讀。

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APaaS具有兩大顯著特點。它提供了一個快速開發(fā)的環(huán)境，使得業(yè)務(wù)人員在短短幾個小時內(nèi)就能完成應(yīng)用的開發(fā)、測試和部署，并且能夠隨時調(diào)整或更新。通過低代碼或零代碼的方式，業(yè)務(wù)人員即使沒有編程背景也能完成應(yīng)用開發(fā)工作。事實上，我們一直在推薦的Shopify在某種程度上也可以被視為一個APaaS平臺。

我們在對數(shù)字化獨立站的演進(jìn)進(jìn)行解析時曾提到，Shopify以及其背后的APP生態(tài)讓賣家能夠迅速搭建出完整的營銷棧。這正是APaaS平臺的優(yōu)勢所在，通過提供基礎(chǔ)組件和業(yè)務(wù)邏輯構(gòu)建工具，幫助用戶快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的數(shù)字化解決方案。

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從功能角度來看，APaaS平臺通常包括營銷功能、產(chǎn)品功能、銷售功能以及其他功能。營銷功能包括數(shù)據(jù)分析、AB測試、行為追蹤等；產(chǎn)品功能如競品監(jiān)測系統(tǒng)、客戶評價系統(tǒng)等；銷售功能包括采集、在線聊天等；而其他功能則涵蓋支付系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等。

Shopify很好地契合了低代碼的核心價值觀，讓賣家能夠利用低代碼產(chǎn)品提供的基礎(chǔ)組件，快速搭建出自己所需的業(yè)務(wù)邏輯。對于賣家來說，這意味著他們需要的學(xué)習(xí)曲線較短，不懂代碼的人也能快速上手?；A(chǔ)組件指的是在各種復(fù)雜業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，抽象出共性東西并提供給使用者。而業(yè)務(wù)邏輯則需要提供能表達(dá)邏輯關(guān)系的組件，將基礎(chǔ)組件通過不同的邏輯串聯(lián)起來。正如數(shù)字化平權(quán)化讓現(xiàn)代商業(yè)迅速進(jìn)入數(shù)字化時代，低代碼工具也讓賣家團(tuán)隊在自動化程度上突破技術(shù)和成本的限制。

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