《跨境電商賣家如何應(yīng)對(duì)春節(jié)對(duì)賬號(hào)的影響？經(jīng)驗(yàn)分享與策略建議！》

春節(jié)臨近，對(duì)于跨境電商賣家來說，如何有效避免和降低春節(jié)對(duì)我們賬號(hào)的影響是一個(gè)值得關(guān)注的問題。接下來，我們將分享一些往年的經(jīng)驗(yàn)和策略，幫助大家度過這個(gè)特殊的時(shí)期。

啟動(dòng)平臺(tái)“假期模式”

為了應(yīng)對(duì)春節(jié)期間的特殊情況，許多電商平臺(tái)都推出了假期模式。雖然不同平臺(tái)的啟動(dòng)方法可能有所不同，但這里我們?yōu)榇蠹曳窒砹?個(gè)常見平臺(tái)的假期模式啟動(dòng)方法：

1. Amazon平臺(tái)：

登錄賣家后臺(tái)，依次點(diǎn)擊“Setting”、“Account Info”、“Listing Status”，然后將狀態(tài)修改為“Inactive”。這樣，全店鋪的Listing都會(huì)變?yōu)椤安豢沙鍪蹱顟B(tài)”，但Listing并未被刪除，假期結(jié)束后可以重新激活所有Listing。請(qǐng)注意，所有pending狀態(tài)的訂單會(huì)繼續(xù)有效，需要及時(shí)關(guān)注訂單狀態(tài)；而FBA產(chǎn)品則不受影響，可正常出售。

2. eBay平臺(tái)：

登錄自己的eBay站點(diǎn)，進(jìn)入“My eBay”，然后點(diǎn)擊右上角的“Change settings”，找到“Store vacation settings”并選擇“Turn On”。接下來，隱藏物品，并設(shè)置留言以及休假結(jié)束時(shí)間。

3. Wish平臺(tái)：

點(diǎn)擊“賬戶”>“設(shè)置”>“假期模式”開啟，這將立即下架Wish賬戶內(nèi)的所有產(chǎn)品。處于假期模式的店鋪產(chǎn)品不會(huì)被Wish用戶購(gòu)買。

4. 速賣通平臺(tái)：

法定節(jié)假日期間，速賣通官方會(huì)自動(dòng)延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間，具體以平臺(tái)相關(guān)公告為準(zhǔn)。賣家也可以選擇下架店鋪產(chǎn)品，或咨詢官方客服了解相關(guān)處理辦法。

5. Lazada平臺(tái)：

查看歷史郵件，Lazada會(huì)發(fā)送開啟假期模式的郵件?？梢月?lián)系Lazada客服開啟假期模式，或手動(dòng)開啟Lazada假期模式。

6. 敦煌網(wǎng)：

請(qǐng)參照敦煌網(wǎng)發(fā)布的2017年春節(jié)期間部分業(yè)務(wù)調(diào)整通知。

7. Shopee平臺(tái)：

每個(gè)站點(diǎn)需要單獨(dú)開啟假期模式，詳情點(diǎn)擊鏈接查看。

假期模式的不足之處：

a. 假期模式激活后可能需要10-30分鐘才能生效，期間可能產(chǎn)生新訂單，需要及時(shí)處理。

b. 假期模式只能停售產(chǎn)品，但客戶郵件等信息仍需要及時(shí)處理。

c. 假期模式可能導(dǎo)致產(chǎn)品排名下降，影響銷售趨勢(shì)。

其他建議：

延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間：根據(jù)產(chǎn)品情況和客戶需求合理調(diào)整發(fā)貨時(shí)間。對(duì)于一些在長(zhǎng)假期間無法銷售的產(chǎn)品，可以將庫(kù)存設(shè)置為“0”，以避免假期模式造成更多產(chǎn)品排名下跌?？梢钥紤]調(diào)高單價(jià)以降低銷量，減少庫(kù)存和人員壓力，提高利潤(rùn)。對(duì)于不能銷售的產(chǎn)品，可以定期下架清理。在假期期間，確保及時(shí)回應(yīng)客戶郵件，避免引發(fā)不良評(píng)價(jià)。注意在回復(fù)郵件時(shí)遵循平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間要求。最后提醒大家，使用個(gè)人設(shè)備處理郵件時(shí)，要注意網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性，避免賬戶關(guān)聯(lián)問題。以上內(nèi)容僅供參考，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們。