圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

近日，eBay美國、英國、澳大利亞站點(diǎn)針對汽車零配件退貨政策進(jìn)行了更新。在買家退回不適合其車輛的物品時(shí)，將為包含車輛兼容性信息（也稱為“fitment”或“Compatibility”）的賣家增加額外保護(hù)。針對這一新退貨政策，賣家如何獲得eBay的保護(hù)并避免可能出現(xiàn)的問題呢？下面我們將詳細(xì)介紹。

如何獲得政策保護(hù)？

以下是五個(gè)需要注意的事項(xiàng)：

1. 針對新實(shí)施的汽車零配件退貨政策更新，賣家想要獲得最大保障，需要注意并非所有設(shè)置了車型適配性的交易都會(huì)受到保護(hù)。只有在買家選擇新的退運(yùn)原因-"Doesn't Fit my Vehicle"（不適用于我的車型）時(shí)，賣家才能獲得保護(hù)。并非所有的退運(yùn)都適用。

2. 為了提高交易質(zhì)量和減少投訴，建議賣家要確?？堑能囆托畔?zhǔn)確無誤。長期來看，減少因錯(cuò)誤車型信息導(dǎo)致的買家投訴和退貨問題，對汽摩配賣家的發(fā)展至關(guān)重要。

3. 針對已開通車型適配性的品類，建議賣家全面審核所有刊登，確保所有能夠確認(rèn)車型的刊登都添加了車型適配列表，以便在政策范圍內(nèi)獲得退運(yùn)保護(hù)。

4. 對于通用件產(chǎn)品，建議賣家在刊登屬性中明確選擇“通用件”（Universal Fitment），防止買家誤解導(dǎo)致的不必要投訴。通用件是指產(chǎn)品并非專車專用型，可以適用于大多數(shù)車型。

5. 注意退運(yùn)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼僅適用于國內(nèi)退運(yùn)。為了獲得退運(yùn)標(biāo)簽，建議賣家準(zhǔn)確填寫產(chǎn)品尺寸信息。

車型適配性——汽摩配產(chǎn)品的關(guān)鍵要素

車型適配性被視為汽摩配產(chǎn)品的核心要素，甚至是流量密碼或王牌武器。eBay在美、英、德、澳等八大站點(diǎn)很早就推出了這一功能，以更好地服務(wù)買家和賣家。大多數(shù)汽摩配產(chǎn)品與車型緊密相關(guān)，買家在購買時(shí)需要選擇自己駕駛的車型以確保購買到準(zhǔn)確的產(chǎn)品。在實(shí)際交易中，大中華區(qū)的賣家通過積極維護(hù)刊登適配車型和提升專業(yè)經(jīng)營水平，大部分銷售額都來自于添加了車型適配表的刊登，這一比例還在逐年上升。

小貼士：在eBay各站點(diǎn)的刊登屬性中，存在一個(gè)Universal Fitment選項(xiàng)。如果銷售的產(chǎn)品是通用件，即適用于所有或大多數(shù)車型，請選擇該選項(xiàng)；如果是專車專用產(chǎn)品，請?zhí)砑訉?yīng)的車型列表。

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