之前我們強(qiáng)調(diào)了優(yōu)秀運(yùn)營應(yīng)注意的要點(diǎn)，即學(xué)會把握重點(diǎn)。盡管如此，仍有很多人過分關(guān)注次要內(nèi)容，例如亞馬遜后臺的數(shù)據(jù)。許多數(shù)據(jù)運(yùn)營者會深入研究這些數(shù)據(jù)，以期望提升銷售能力。他們關(guān)心數(shù)據(jù)的真實性問題，即數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。對此，我在群里分享了自己的觀點(diǎn)。

我認(rèn)為，無論數(shù)據(jù)真假，我們看到的都是一樣，并不會影響我們做運(yùn)營工作。如同一句簡單比喻，我們看到“假”的太陽（實際上是八分鐘前的太陽影像），這并不會影響我們的日常生活。但重要的一點(diǎn)是，你必須了解背后的邏輯事實。

亞馬遜作為國際巨頭，是不會故意提供假數(shù)據(jù)誤導(dǎo)賣家。但是需要注意的是，亞馬遜的數(shù)據(jù)可能并不全面，常常只在特定場景（如搜索、廣告或品牌場景）下呈現(xiàn)。對于第三方軟件服務(wù)商聲稱他們的數(shù)據(jù)比亞馬遜的更準(zhǔn)確，這是不可能的。因為亞馬遜不會公開其原始數(shù)據(jù)。至于破解亞馬遜內(nèi)部數(shù)據(jù)的言論，更是天方夜譚。作為全球頂尖的科技公司，如果真的能破解其數(shù)據(jù)，那么這樣的服務(wù)商早就自立門戶上市了。我們應(yīng)理性看待數(shù)據(jù)的重要性與真實性，避免被誤導(dǎo)或產(chǎn)生誤解。對于這些數(shù)據(jù)，我們應(yīng)當(dāng)了解其數(shù)據(jù)來源與計算邏輯，因為不同場景下的數(shù)據(jù)其計算邏輯是不同的。不必糾結(jié)于數(shù)據(jù)與“真實”情況間的差異，因為這對我們來說并無太大意義。

同樣，大家總是糾結(jié)第三方軟件的準(zhǔn)確性如何，例如H10、賣家精靈等。其實無需過于在意這些軟件的準(zhǔn)確性，我們只需參考它們提供的信息，比如哪些詞的搜索量高，哪些詞的搜索量低。數(shù)據(jù)是1000還是1050，這并不是關(guān)鍵。

重點(diǎn)在于學(xué)會如何利用這些數(shù)據(jù)。很多人做運(yùn)營時感到壓力大、疲憊，這主要是思維方式的問題。如果思維方式不對，就會一直糾結(jié)在無關(guān)緊要的事情上。

優(yōu)秀運(yùn)營和普通運(yùn)營之間的最大區(qū)別就在于思維方式，我們稱之為認(rèn)知。擁有不同的認(rèn)知框架，對事物的理解就會不同，亞馬遜的運(yùn)營方式也會隨之改變。什么是認(rèn)知？

關(guān)于長江三峽的地形地貌和風(fēng)景特征，李白在詩中描繪道：“兩岸猿聲啼不住，輕舟已過萬重山?！蹦敲?，從中我們能觀察到什么呢？

動物學(xué)家認(rèn)為，詩中的猿猴的種群非常發(fā)達(dá)，兩岸的猿猴聲音可能是猿猴發(fā)情交配的季節(jié)。而植物學(xué)家指出，猿猴種群所在的原始森林覆蓋面積應(yīng)超過800平方公里。物理學(xué)家甚至計算出猿猴吼叫一聲持續(xù)三秒鐘，輕舟快速駛過，其速度堪比火箭。

這就是認(rèn)知框架的不同導(dǎo)致的觀察結(jié)果差異。每個人的認(rèn)知框架不同，所看到的事物也會有所不同。

（來源：Kris浩）

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