在近年中，“種族主義和仇恨言論”的問(wèn)題日益顯著，尤其是在“Black Lives Matter”運(yùn)動(dòng)后，該議題備受關(guān)注。

為應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，電商平臺(tái)如亞馬遜、谷歌、Wish以及eBay等都在積極采取措施，盡力過(guò)濾并阻止與這兩個(gè)主題相關(guān)的商品上架。仍有部分違規(guī)商品在防不勝防的情況下，悄然出現(xiàn)在這些平臺(tái)上。

據(jù)外媒報(bào)道，新書(shū)籍和帶有種族主義色彩的商品都可以在亞馬遜、谷歌和Wish等平臺(tái)上找到。甚至有時(shí)，亞馬遜和Wish的推薦算法會(huì)將相關(guān)產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者，一旦進(jìn)入這些頁(yè)面，用戶(hù)會(huì)接收到更多與極端主義運(yùn)動(dòng)相關(guān)的產(chǎn)品建議。

在亞馬遜上，曾發(fā)現(xiàn)一款帶有凱爾特十字架的白人至上主義旗幟待售。反仇恨組織Anti-Defamation League指出，該旗幟上的圖像是“白人至上主義的最普遍符號(hào)之一”。

這些平臺(tái)上還存在其他有爭(zhēng)議的行為。例如，亞馬遜會(huì)為消費(fèi)者推薦“經(jīng)常一起購(gòu)買(mǎi)”的標(biāo)簽，而這些推薦的產(chǎn)品往往與傳播非法行為有關(guān)。Wish平臺(tái)在以KKK為主題的卡通頁(yè)面上推薦了傳播不當(dāng)言論的相關(guān)物品。

不僅如此，與Boogaloo運(yùn)動(dòng)相關(guān)的產(chǎn)品也在這些平臺(tái)上銷(xiāo)售。Boogaloo團(tuán)體是美國(guó)的極右翼自由主義者民兵，與該組織有聯(lián)系的人曾因恐怖主義罪被指控。

在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，亞馬遜、谷歌和Wish等平臺(tái)迅速采取了行動(dòng)，下架了這些宣傳種族主義的產(chǎn)品。谷歌還從其谷歌圖書(shū)和Google Play商店中刪除了相關(guān)內(nèi)容。

盡管這些平臺(tái)態(tài)度堅(jiān)決，但并非首次發(fā)現(xiàn)出售種族主義的產(chǎn)品。前兩個(gè)月，亞馬遜上也出現(xiàn)了類(lèi)似問(wèn)題，當(dāng)用戶(hù)在搜索AirPods等相關(guān)商品時(shí)，出現(xiàn)了鏈接至極度種族主義訊息的商品，引起了廣泛關(guān)注。

亞馬遜等在線平臺(tái)需管理數(shù)百萬(wàn)種產(chǎn)品，盡管其中很多是由平臺(tái)直接管理，但大部分是由賣(mài)家獨(dú)立銷(xiāo)售。賣(mài)家利用這些平臺(tái)推出此類(lèi)產(chǎn)品的情況時(shí)有發(fā)生，防不勝防。盡管平臺(tái)的算法日益先進(jìn)，但仍存在漏洞，賣(mài)家能夠躲過(guò)審查并成功上架產(chǎn)品。

即使能夠暫時(shí)躲過(guò)審查，最終還是會(huì)被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)。賣(mài)家最穩(wěn)妥的做法是避免觸碰這些平臺(tái)的紅線，以確保賬號(hào)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

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