TEMU半托管模式自上線以來，已在跨境商家圈引起廣泛關(guān)注，眾多賣家紛紛響應，成功開設(shè)店鋪。對于尚未趕上全托管紅利的企業(yè)，也躍躍欲試。為了幫助賣家更好地了解該模式，我們整理了一份全面的TEMU半托管流程解析，供您參考。

一、TEMU半托管操作流程-新品生命周期管理

該流程包括商品發(fā)布、價格申報、圖片審核和商品信息確認等環(huán)節(jié)。目前，核價后全程系統(tǒng)自動審核，通常一天內(nèi)即可完成上架，無需手動確認。如申報價格不合適，商家可提供材料與運營溝通；對于海外優(yōu)質(zhì)品牌，可聯(lián)系運營申請獨立政策。

二、TEMU半托管操作重點-商品圖片提示與審核

商家需重視圖片質(zhì)量，遵循以下提示以提高銷售效果：

1. SKU預覽圖需準確反映商品信息，包括正反面、側(cè)面、細節(jié)圖及白底圖。

2. 避免圖片重復、相似，以及過多的商詳圖。

3. 杜絕非銷售目的地官方語言、人體裸露、貨幣、無授權(quán)的品牌logo及IP。

4. 避免牛皮癬、水印、文字、標簽等。

5. 避免拼圖合成圖及黑邊、白邊。

6. 產(chǎn)品與背景色避免過于接近，提升圖片質(zhì)感，統(tǒng)一風格和拍攝場景。

7. 圖片計量單位需同時采用英制與公制標準。

如商品上架后需修改圖片信息，請通過特定渠道反饋。

三、TEMU半托管發(fā)貨管理

系統(tǒng)支持下載訂單及模板導入發(fā)貨。對于無本土配送能力的商家，可選擇平臺物流發(fā)貨。當前半托管模式售后由商家負責，無特定售后類型處罰，但考核較為嚴格。

四、TEMU半托管合規(guī)中心

商家需提交各國家和地區(qū)的合規(guī)材料，如塑料防窒息警示語、Triman標簽等，這是半托管業(yè)務(wù)的強制要求，否則可能面臨罰款。

五、TEMU半托管商品詳情違規(guī)注意事項

商品標題、輪播圖、詳情圖、說明書等出現(xiàn)以下元素將視為違規(guī)：侵權(quán)信息、虛假宣傳、宗教文化元素、政治信息、侵犯隱私、、醫(yī)療健康相關(guān)描述及兒童產(chǎn)品相關(guān)違規(guī)內(nèi)容。

六、TEMU半托管信息工單

商家需關(guān)注工單信息，及時處理，這是客服傳遞消費者訴求的唯一通道。

七、TEMU半托管ERP對接

使用第三方ERP需先聯(lián)系運營開通白名單。商家需根據(jù)店鋪類型在店鋪后臺進行授權(quán)管理，確認ERP軟件是否在列表內(nèi)。如已開通白名單，授權(quán)完成后可獲取相關(guān)權(quán)限。如需消費者訂單或發(fā)貨的接口權(quán)限，請聯(lián)系半托管運營負責人處理。

八、TEMU半托管商家自研ERP對接

商家自研ERP對接流程包括申請權(quán)限、審核通過、配置access_token等一系列步驟。注意，只有審核通過的ERP才能獲取相關(guān)權(quán)限。成功配置access_token后，即可操作履約、發(fā)貨等功能。

九、半托管常見問題解答

最后我們匯總了半托管模式下的一些常見問題及其解答方案供賣家參考查閱以更好地適應新的業(yè)務(wù)模式高效運營店鋪。

希望這份內(nèi)容能夠幫助您更好地了解TEMU半托管模式并為您的電商業(yè)務(wù)帶來成功。讓我們一起期待更多的商業(yè)機遇在這個模式下誕生！與半托管負責人對接事宜確認：半托管商品管理、訂單管理以及發(fā)貨管理等

商家自研系統(tǒng)對接申請詳細流程指南

一、申請說明

1. 商家需明確是自主研發(fā)的系統(tǒng)與我司對接，還是通過外部第三方ERP系統(tǒng)進行對接。兩者流程不同，本指南僅針對商家自研系統(tǒng)的對接申請流程。

2. 若商家使用已有的三方軟件，需在OMS系統(tǒng)下的開放平臺中進行接入申請審批。對于新入駐的第三方軟件，我們將提供單獨的對接流程。

3. 商家自研系統(tǒng)的申請需以商家公司為主體進行申請，不同的主體需申請不同的應用。一個商家公司主體申請的應用，只能綁定該主體下的店鋪。

4. 綁定商家店鋪的應用，需確保所綁定的所有店鋪已足額繳納保證金。對于香港主體無法繳納的情況，商家可先啟動店鋪運營。待店鋪貨款足額時，將自動扣除保證金，再申請綁定店鋪至我們的平臺。

【商家自研系統(tǒng)對接申請模板】

賣家主體：XX商家主體名稱

應用名稱：開平頒發(fā)的應用名稱，建議與商家主體名稱一致。

歷史應用：在綁定新增店鋪時，若已有應用，需提供歷史應用名稱，新申請的應用名稱則無需提供。

店鋪ID：店鋪ID1

保證金繳納截圖：對應截圖

店鋪已發(fā)布商品數(shù)量：XXX個

店鋪計劃發(fā)布商品數(shù)量：XXX個

店鋪ID：店鋪ID2

...（后續(xù)信息）

二、半托管常見問題解答

Q1：使用FBA倉庫的第三方服務(wù)，全美倉庫眾多，如何管理？

A1：平臺主要考核訂單的物流實際軌跡。只要物流信息正常流轉(zhuǎn)，可以選擇就近的倉庫完成履約。

Q2：快遞單號填錯怎么辦？能否修改？

A2：系統(tǒng)支持在快遞發(fā)出48小時內(nèi)修改一次。請認真核對信息，特殊情況請及時聯(lián)系運營。

Q3：海外倉庫存不足，是否可以國內(nèi)發(fā)貨？能否取消訂單？

A3：為保證消費者體驗，平臺無法人為取消訂單。不建議國內(nèi)發(fā)貨，可能存在物流軌跡異常的情況。

Q4：同款商品可以申請同價嗎？

A4：請聯(lián)系對應的運營同學進行同價申請。

三、價格申報指導

商家的申報價格即最終結(jié)算價格，建議綜合考慮商品成本、運營成本、配送成本及合理利潤來定價。有競爭力的價格能帶來更多的流量。關(guān)于VAT稅（歐盟消費稅），目前平臺代扣繳。商家申報的價格不包含VAT稅，但需在倉庫所在國注冊VAT稅號，平臺會審核其有效性。

四、其他重要信息

值得注意的是，TEMU近期啟動了食品類目的全球招商，部分海外站點的食品半托管日訂單量已經(jīng)突破萬單。對于有出口經(jīng)驗、品牌資質(zhì)和FDA認證的工廠及賣家來說，這是一個巨大的商業(yè)機會。

五、直播與答疑

想了解更多關(guān)于半托管的最新紅利和政策嗎？歡迎預約風口星與TEMU官方于5月17日聯(lián)合舉辦的【TEMU食品&半托管專場】直播。在直播中，您將有機會與官方進行一對一的交流和答疑。

六、往期看點

賣家必讀！TEMU半托管常見問題，“避坑”指南。

TEMU買家退款和核價問題解析。

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