據(jù)悉，印度領(lǐng)先的電商平臺Flipkart打造了一個全新的印地語平臺，此舉措是為了在進行英語翻譯成印地語的過程中防止任何信息的流失。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及范圍不斷擴展至印度的印地語區(qū)域，品牌和公司面臨著如何有效占領(lǐng)二線、三線和四線市場并為即將加入互聯(lián)網(wǎng)的2億印度用戶提供服務的問題。顯然，僅僅提供英語內(nèi)容并不能滿足品牌的需求。對此，F(xiàn)lipkart的舉措顯得尤為明智。

Flipkart消費者體驗和平臺副總裁Jeyandran Venugopal指出：“印度的語言多樣性在互聯(lián)網(wǎng)上呈現(xiàn)爆炸性增長趨勢，尤其是以圖片形式為主的內(nèi)容?！备鶕?jù)印度人口普查的數(shù)據(jù)，有將近一半的印度人使用印地語，因此Flipkart決定開發(fā)這個平臺以滿足這部分巨大的潛在客戶群體的需求。這意味著Flipkart希望客戶在整個購物過程中都能使用自己的母語。目前，F(xiàn)lipkart擁有超過1.6億的注冊用戶，其未來的增長重心在于印度的中心區(qū)域，而內(nèi)容本土化是實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵。Flipkart集團首席執(zhí)行官Kalyan Krishnamurthy強調(diào)：“作為一家本土公司，我們有更好的理解印度市場的優(yōu)勢。我們正在開發(fā)新的解決方案以推動電子商務在印度的發(fā)展?！彼€補充說：“我們已經(jīng)把大部分資源投入到解決印地語內(nèi)容問題上，印地語交互界面是其中一個重要的推動因素。我們堅信支持印度語內(nèi)容將極大地推動電子商務在印度市場的普及?！睘榱藢崿F(xiàn)這一目標，F(xiàn)lipkart不僅采取了技術(shù)支持手段解決語言障礙問題，更是開展了幾個月的調(diào)研來了解客戶的痛點與需求。Flipkart的目標是通過印地語平臺為用戶提供熟悉的語言環(huán)境，幫助他們做出購買決策。Flipkart也在改進相關(guān)技術(shù)以適應印度的特殊環(huán)境，如用戶的智能手機入門級別較高、互聯(lián)網(wǎng)連接質(zhì)量差等問題。為此，F(xiàn)lipkart已經(jīng)開發(fā)了一些自動化處理程序來處理翻譯或音譯、目錄、分類等問題。不僅如此，F(xiàn)lipkart還計劃在未來幾個月內(nèi)推出一些視聽導航功能以幫助初次接觸電子商務的用戶。除了印地語外，F(xiàn)lipkart還計劃在短期內(nèi)支持更多的印度本地語言，并利用積累的經(jīng)驗進一步改進和優(yōu)化這一平臺功能以更好地服務其它本地語言群體。綜合來看，F(xiàn)lipkart以其獨特視角及明智舉措為用戶提供更好的服務體驗并不斷開拓更廣闊的電商市場。（來源：風口星情報君）請注意以上內(nèi)容屬于作者個人觀點，不代表風口星網(wǎng)立場！如需轉(zhuǎn)載請獲得風口星網(wǎng)授權(quán)同意。