亞馬遜作為全球最大的電商平臺(tái)，其產(chǎn)品推廣的核心一直圍繞Review評(píng)價(jià)展開。許多賣家都在尋找有效的測(cè)評(píng)資源，希望能通過增加評(píng)價(jià)數(shù)量來提升產(chǎn)品銷量。隨著平臺(tái)政策的日益嚴(yán)格，許多賣家感到越來越難獲取高質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

在亞馬遜的Rating評(píng)級(jí)系統(tǒng)中，高星級(jí)評(píng)分確實(shí)能吸引消費(fèi)者的注意。但如果沒有附上書面評(píng)論，消費(fèi)者將無法了解產(chǎn)品的真實(shí)使用感和質(zhì)量。三星級(jí)或一星級(jí)的評(píng)價(jià)如果沒有提供任何反饋，消費(fèi)者將無法理解產(chǎn)品的不足之處。對(duì)于賣家而言，這些無價(jià)值的評(píng)價(jià)對(duì)于分析評(píng)論以改善產(chǎn)品毫無幫助。

為了幫助賣家更好地獲取Review，亞馬遜不斷推出新的政策。例如，推出了不留評(píng)的Rating政策，使賣家的Rating數(shù)量可以快速上升，降低了虛假評(píng)價(jià)的問題?！癛equest a Review”功能讓賣家在訂單送達(dá)日期后的30天內(nèi)可以請(qǐng)求買家提供評(píng)價(jià)。Vine計(jì)劃的全面開放，為符合要求的專業(yè)賣家提供了申請(qǐng)Vine計(jì)劃的機(jī)會(huì)，使產(chǎn)品能夠快速獲得Review。亞馬遜的政策也在不斷變化，有些變化對(duì)賣家來說是一個(gè)壞消息，例如測(cè)評(píng)難度增大，5星好評(píng)更難獲取，操作不慎可能引起亞馬遜批量刪評(píng)。

面對(duì)日趨嚴(yán)格的Review政策，賣家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？嚴(yán)格把控送測(cè)的產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。產(chǎn)品質(zhì)量是獲取高質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，即使送測(cè)也難以獲得好的評(píng)價(jià)。賣家需要區(qū)分產(chǎn)品所在階段，采取不同的策略。例如，對(duì)于老品，偶爾出現(xiàn)4星的評(píng)價(jià)可以增加評(píng)價(jià)的真實(shí)性；對(duì)于新品，需要更注重星級(jí)的控制。賣家可以利用亞馬遜后臺(tái)的Request Review功能，從真實(shí)購(gòu)買的用戶那里獲取真實(shí)評(píng)價(jià)。建立私有的買家池也是避免買家資源交叉感染的有效方法。

而ManyChat作為一款Facebook Messenger的營(yíng)銷工具在海外賣家中非常流行。它通過智能機(jī)器人的關(guān)鍵詞回答邏輯，幫助賣家快速回復(fù)客戶并留存客戶。ManyChat并不涉及虛假交易等違規(guī)行為，所有客戶都是真實(shí)的買家，自愿留下的評(píng)價(jià)。它從根本上解決了正常買家賬號(hào)稀缺的問題，所有客戶都是通過Facebook廣告獲得，客戶基數(shù)龐大且投放精準(zhǔn)。ManyChat還能幫助賣家進(jìn)行流量變現(xiàn)，向客戶發(fā)起促銷活動(dòng)或邀請(qǐng)他們?yōu)樾缕愤M(jìn)行測(cè)評(píng)。

在留評(píng)過程中，賣家也需要注意一些事項(xiàng)。例如，買家收到產(chǎn)品后不要馬上進(jìn)行測(cè)評(píng)，應(yīng)盡可能讓測(cè)評(píng)者模仿正常買家進(jìn)行購(gòu)買和評(píng)價(jià)。通過禮品卡留下的評(píng)價(jià)容易被亞馬遜刪除。買家必須通過搜索關(guān)鍵詞進(jìn)去購(gòu)買，而不是通過點(diǎn)擊鏈接去購(gòu)買。ID重復(fù)度過高或一個(gè)ID多次購(gòu)物多次留評(píng)也可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)被刪除。通過提供獎(jiǎng)勵(lì)索要評(píng)價(jià)在亞馬遜平臺(tái)是禁止的。賣家應(yīng)該避免這些行為以降低風(fēng)險(xiǎn)。

亞馬遜產(chǎn)品推廣需要賣家不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)平臺(tái)政策的變化。通過嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量、采取有效的推廣策略并遵守平臺(tái)規(guī)定賣家可以更好地利用亞馬遜平臺(tái)推廣產(chǎn)品并提升銷量。同時(shí)也要注意避免違規(guī)行為以降低風(fēng)險(xiǎn)保障賬號(hào)安全。（來源：K哥聊出海） 以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)僅供參考如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行刪除。