亞馬遜在美國(guó)電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，其核心在于強(qiáng)大的Amazon Prime會(huì)員體系支持。如今，不止亞馬遜擁有自己的會(huì)員體系，越來(lái)越多的電商平臺(tái)也開始構(gòu)建自己的會(huì)員王國(guó)。比如，美國(guó)電商市場(chǎng)中的領(lǐng)軍者沃爾瑪推出的Walmart+服務(wù)，便是對(duì)亞馬遜Prime地位的直接挑戰(zhàn)。

那么，什么是Walmart+呢？

Walmart+是沃爾瑪為其客戶提供的一項(xiàng)付費(fèi)會(huì)員服務(wù)。該服務(wù)包含當(dāng)日無(wú)限次送貨、特殊折扣以及燃油優(yōu)惠等福利。此項(xiàng)服務(wù)與Amazon Prime有著直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，后者自2005年以來(lái)便一直穩(wěn)坐該領(lǐng)域的頭把交椅。

相較亞馬遜Prime，Walmart+的優(yōu)點(diǎn)有哪些呢？

沃爾瑪?shù)腤almart+會(huì)員費(fèi)用低于Amazon Prime，僅需每年98美元，相比之下，亞馬遜的Prime會(huì)員年費(fèi)高達(dá)119美元。這使得沃爾瑪在品牌產(chǎn)品銷售方式上可能有所優(yōu)勢(shì)。

Walmart+的配送服務(wù)與Amazon Prime Now類似，預(yù)期將提供來(lái)自沃爾瑪Supercenters的無(wú)限制當(dāng)日商品配送服務(wù)。憑借其龐大的商店和配送中心網(wǎng)絡(luò)，沃爾瑪幾乎每個(gè)地方都能提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，幾乎將每個(gè)商店都轉(zhuǎn)化為了物流或配送中心，從而在配送服務(wù)上與亞馬遜形成有力競(jìng)爭(zhēng)。

那么，Walmart+的會(huì)員可以享受哪些福利呢？

Walmart+的會(huì)員可以享受沃爾瑪加油站的折扣、預(yù)留送貨時(shí)段和開放時(shí)段通知、沃爾瑪兩小時(shí)快遞服務(wù)以及提前享受特價(jià)優(yōu)惠等服務(wù)。沃爾瑪還將一些特殊的店內(nèi)服務(wù)打包在一起，推動(dòng)會(huì)員運(yùn)輸模式升級(jí)。

不僅如此，沃爾瑪還在不斷推陳出新。除了快速運(yùn)輸服務(wù)外，沃爾瑪還推出了Camp by Walmart，這是一個(gè)在線家庭娛樂節(jié)目/虛擬夏令營(yíng)，由名人引導(dǎo)觀眾完成不同的活動(dòng)和挑戰(zhàn)。沃爾瑪還將Walmart grocery和 網(wǎng)站合并，方便客戶將整個(gè)商店的產(chǎn)品加載到他們的在線購(gòu)物車中。

沃爾瑪.com是美國(guó)第二大市場(chǎng)，年銷售額達(dá)410億美元，每月有4.74億訪問者。推出會(huì)員訂閱服務(wù)無(wú)疑備受期待。而事實(shí)上，許多亞馬遜賣家也在沃爾瑪銷售產(chǎn)品，因此從某種程度上看，Walmart+是沃爾瑪在競(jìng)爭(zhēng)中下的一步好棋。

對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，Walmart+是否適合？

當(dāng)亞馬遜剛開始允許第三方賣家加入時(shí)，部分品牌曾持觀望態(tài)度。但現(xiàn)在情況已大不相同，Walmart+可能成為品牌發(fā)展的新機(jī)遇。沃爾瑪市場(chǎng)在選擇供應(yīng)商方面比亞馬遜更具排他性，這為想要實(shí)現(xiàn)渠道多元化的品牌提供了便利。近57%的亞馬遜購(gòu)物者也在上購(gòu)物，這意味著品牌在動(dòng)態(tài)消費(fèi)者覆蓋上也有相當(dāng)大的價(jià)值。通過(guò)Walmart+提供的更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和服務(wù)，品牌將有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)更大的市場(chǎng)突破。

尤其是對(duì)于那些原本不會(huì)在店內(nèi)銷售產(chǎn)品的奢侈品牌，Walmart+提供了一個(gè)新的銷售平臺(tái)。沃爾瑪正在轉(zhuǎn)型，不僅提供低價(jià)商品，還提供高品質(zhì)產(chǎn)品。這是一個(gè)很好的切入點(diǎn)，顯示出沃爾瑪希望在一個(gè)他們有基礎(chǔ)的地方進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)，這是非常明智的決策。

沃爾瑪市場(chǎng)仍然處于發(fā)展之中，雖然目前還無(wú)法達(dá)到亞馬遜那樣的服務(wù)支持水平，但無(wú)論是從近兩年的增長(zhǎng)情況還是從沃爾瑪推出類似Walmart+等服務(wù)的商業(yè)布局來(lái)看，該市場(chǎng)的未來(lái)都充滿無(wú)限可能。

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