今日，備受矚目的黑五促銷活動(dòng)已經(jīng)盛大啟幕，許多賣家迫不及待地坐在電腦前，摩拳擦掌，顯然已經(jīng)做好了迎接訂單爆增的準(zhǔn)備。也有部分賣家在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻遭遇了產(chǎn)品毫無(wú)征兆被下架的困境。

亞馬遜黑五前夕，賣家產(chǎn)品神秘下架

近期，有賣家向風(fēng)口星網(wǎng)爆料稱，他們?cè)诤谖迩耙故盏搅藖嗰R遜的郵件通知，其中一款在英國(guó)站銷售的戶外運(yùn)動(dòng)便攜LED燈具因安全問(wèn)題被直接下架。

據(jù)了解，這款LED燈具的賣家表示，他們的產(chǎn)品既有安全認(rèn)證，也沒(méi)有收到任何客戶投訴，評(píng)分依然保持在4.3至4.5的區(qū)間內(nèi)波動(dòng)，且排在同類目的一百名內(nèi)。他們卻在黑五前一晚毫無(wú)預(yù)警地收到了產(chǎn)品被下架的通知。

安全問(wèn)題引關(guān)注，亞馬遜賣家需謹(jǐn)慎

亞馬遜賣家Kitty解釋了安全問(wèn)題的幾個(gè)可能原因：一是可能被客戶投訴；二是產(chǎn)品需要進(jìn)一步的認(rèn)證，或許該賣家的產(chǎn)品被亞馬遜系統(tǒng)的機(jī)器掃描到了；三是亞馬遜系統(tǒng)在掃描產(chǎn)品評(píng)價(jià)時(shí)，可能會(huì)對(duì)一些敏感字眼如“安全”、“火”等進(jìn)行特別關(guān)注。

Kitty表示她去年的旺季也因產(chǎn)品安全問(wèn)題被下架，至今仍未恢復(fù)銷售。這再次提醒了所有賣家，安全問(wèn)題在亞馬遜平臺(tái)上是極為重要的。

亞馬遜對(duì)燈具類產(chǎn)品加強(qiáng)管控

據(jù)了解，亞馬遜對(duì)燈具產(chǎn)品的管控正在逐年加強(qiáng)。這主要?dú)w因于環(huán)保理念的推廣以及市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。隨著全球?qū)?jié)能環(huán)保的LED燈具需求的增加，以及歐美國(guó)家對(duì)節(jié)日燈具市場(chǎng)的旺盛需求，LED燈具市場(chǎng)呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

特別是近年來(lái)，隨著戶外基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)代化發(fā)展，LED燈具的受歡迎程度不減。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)MarketsandMarkets的報(bào)告預(yù)測(cè)，到2023年，全球戶外LED照明市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到219.5億美元。

在這樣的市場(chǎng)背景下，許多賣家選擇在亞馬遜平臺(tái)上銷售LED燈具。由于燈具類產(chǎn)品可能存在的安全問(wèn)題，如火災(zāi)等，亞馬遜平臺(tái)對(duì)燈具產(chǎn)品的把控越來(lái)越嚴(yán)格。

例如，從2016年開(kāi)始，亞馬遜要求賣家提供16 CFR 1120.3(c)證明等文件；到了2017年，亞馬遜美國(guó)站對(duì)燈串類產(chǎn)品要求提供UL588認(rèn)證；而到2018年，亞馬遜與歐盟簽訂了更嚴(yán)格的安全協(xié)議。

黑五遭遇產(chǎn)品下架的賣家求助

在黑五促銷活動(dòng)正式啟動(dòng)的當(dāng)天，這位遭遇產(chǎn)品下架的賣家表達(dá)了他的困惑和傷心。他表示在向亞馬遜客服咨詢后得知，產(chǎn)品被系統(tǒng)誤判為受限商品，需要申請(qǐng)恢復(fù)銷售。

為了幫助更多賣家了解亞馬遜平臺(tái)對(duì)燈具的要求，風(fēng)口星網(wǎng)整理了以下信息：

1. 對(duì)于亞馬遜美國(guó)站的賣家，需要準(zhǔn)備UL認(rèn)證，并經(jīng)過(guò)最小導(dǎo)線尺寸、拉力測(cè)試要求、過(guò)電流保護(hù)等三項(xiàng)測(cè)試。

2. 對(duì)于亞馬遜英國(guó)站的賣家，需要提供CE認(rèn)證，并符合BS1363標(biāo)準(zhǔn)，燈串的防護(hù)等級(jí)必須達(dá)到EN60529的標(biāo)準(zhǔn)。

3. 在類目審核時(shí)，可以提供QC認(rèn)證以增加通過(guò)的幾率。如上述賣家的產(chǎn)品被系統(tǒng)誤判，可以提供QC認(rèn)證來(lái)申請(qǐng)恢復(fù)銷售。

(文/風(fēng)口星網(wǎng) 吳桂真)