郵件雖然簡短，但其內(nèi)容卻引起了賣家們的極度關(guān)注。這封郵件是亞馬遜官方的“賬戶審核通知”，也常被稱為亞馬遜封店前的“預(yù)告信”。收到此通知的賣家們面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，通過率成了一個未知數(shù)。

若審核未通過，賣家的店鋪就可能面臨關(guān)閉的風(fēng)險。亞馬遜給出賬戶審核的原因主要是賣家的銷售量與買家反饋或歷史銷售記錄存在不匹配的情況。用更直白的話來說，就是店鋪因?yàn)殇N量突然激增，觸發(fā)了亞馬遜的審核機(jī)制。

部分賣家在看到郵件后感到十分氣憤。他們的產(chǎn)品剛上線，銷量僅比前一天多了幾單，就被打上了“銷量激增”的標(biāo)簽。這次的“銷量激增”審核主要針對的是采用FBM自發(fā)貨方式的賣家。這并非完全怪罪于亞馬遜，早年那些利用FBM進(jìn)行空包裹詐騙或收款后跑路的賣家，是這類問題的始作俑者。

在多年的與不良賣家的斗爭中，亞馬遜也積累了豐富的“斗爭經(jīng)驗(yàn)”。在此次審核中，大多數(shù)情況下，賣家的店鋪并不是因?yàn)殇N量“暴漲”而被審核，而是因?yàn)樗麄兪亲园l(fā)貨模式，因此需要接受審核。

值得注意的是，許多賣家表示自己的出單量僅是個位數(shù)，卻也遭遇了銷量激增審核。這表明并非真的因?yàn)殇N量激增，而是因?yàn)榘l(fā)貨方式讓亞馬遜對交易的安全性產(chǎn)生了疑慮。

此次的銷量激增審核并非一概而論，部分賣家的店鋪被暫停使用，需等待審核通過后方可繼續(xù)銷售；而部分賬戶績效較好的自發(fā)貨賣家僅收到審核通知，其賬戶并未被暫停使用。

這兩種情況對賣家的影響各不相同。如果順利通過審核，基本不會對賬戶及商品列表的連續(xù)性造成任何影響。但若是賬戶被直接暫停，對商品權(quán)重的積累將造成巨大傷害。更不幸的是，有些賣家的賬戶剛被暫停，又同時觸發(fā)了二次審核，真可謂是“禍不單行”。

那么，面對此類審核的賣家該如何應(yīng)對呢？實(shí)際上，此類審核的通過率并不低，只要賣家認(rèn)真準(zhǔn)備審核資料即可。亞馬遜在郵件中已詳細(xì)列出了所需的審核資料：

需要詳細(xì)描述賣家的業(yè)務(wù)開展時間，包括在亞馬遜開店的時間、上傳第一個產(chǎn)品的時間以及店鋪賣出第一單的時間，最好能提供詳細(xì)的截圖證明。

要說明在Amazon上的每月銷售額，并附上銷量截圖。還需闡述為提升銷量所做的努力，并將話題引回到銷量為何會上漲。

如果賣家還在其他平臺如eBay、Wish、速賣通等銷售產(chǎn)品，可以提供這些平臺的鏈接，以增加店鋪的可信度。

提供近期已配送訂單的真實(shí)信息也非常重要，因?yàn)檫@是亞馬遜考察賣家是否真實(shí)配送產(chǎn)品給顧客的關(guān)鍵。將訂單的詳細(xì)配送資料進(jìn)行打包并附上。

如果有稅號等信息，也一并附上。除了上述信息外，最好還能附上自己進(jìn)貨的增值稅發(fā)票、營業(yè)執(zhí)照掃描件等資料。值得注意的是，亞馬遜的審核郵件每次打回都會對賣家產(chǎn)生更大的影響，因此最好能一次性提交完整的資料。

遭遇銷量激增審核的賣家可以嘗試上述方法。希望上述內(nèi)容能給你帶來一些幫助和啟示。

（本文內(nèi)容來自跨境老鳥Mike的分享，不代表任何立場。）