在疫情期間，亞馬遜平臺(tái)上的價(jià)格哄抬現(xiàn)象成為一個(gè)突出問(wèn)題，該公司此前已明確表示不會(huì)容忍這種行為。亞馬遜發(fā)表聲明，承諾積極遏制這種現(xiàn)象，并推出優(yōu)惠活動(dòng)，以遵守其公平價(jià)格政策。

據(jù)悉，數(shù)千個(gè)美國(guó)站點(diǎn)的賣(mài)家賬戶因利用當(dāng)前危機(jī)而遭到凍結(jié)。即使在論壇上的賣(mài)家也對(duì)此感到困惑，他們不明白過(guò)高的價(jià)格或運(yùn)費(fèi)意味著什么，也不清楚為何他們的亞馬遜賬戶會(huì)被凍結(jié)。

更令人擔(dān)憂的是，一些賣(mài)家試圖以有關(guān)哄抬物價(jià)的法律作為辯護(hù)。這并不能為他們應(yīng)對(duì)最?lèi)毫拥暮逄r(jià)格行為——在疫情背景下對(duì)必需品的過(guò)高定價(jià)——提供借口。

亞馬遜的立場(chǎng)非常明確：即使從法律角度看，一項(xiàng)定價(jià)政策可能沒(méi)有問(wèn)題，但它仍然可能成為哄抬價(jià)格的理由。為了避免亞馬遜賬戶被凍結(jié)，了解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。以下是一些關(guān)鍵事實(shí)：

1. 亞馬遜的這項(xiàng)規(guī)則已經(jīng)存在多年，疫情的爆發(fā)只是使其不得不加強(qiáng)管制的原因之一。

2. 哄抬價(jià)格的行為不僅限于必需品，亞馬遜的政策覆蓋了其平臺(tái)上出售的所有商品。

3. 即使賣(mài)家在某個(gè)州提高的價(jià)格并不違法，其亞馬遜賬戶仍有可能被凍結(jié)。

4. 在特定的時(shí)期，如Prime Day前的幾個(gè)月，亞馬遜會(huì)加強(qiáng)賬戶審查和政策違規(guī)檢查。

5. 賬戶凍結(jié)有時(shí)并無(wú)明確原因，可能是系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)記或客戶投訴。

對(duì)于對(duì)抗哄抬價(jià)格，亞馬遜有以下政策：

1. 遵守亞馬遜的公平價(jià)格政策，避免設(shè)置誤導(dǎo)或不合理的高價(jià)格。

2. 確保價(jià)格驗(yàn)證在最低和最高范圍內(nèi)，即不超過(guò)最近價(jià)格的六倍。

3. 遵守賣(mài)家行為準(zhǔn)則，避免操縱銷(xiāo)售行為。

盡管這些政策可能有時(shí)看起來(lái)模糊，但它們有效阻止了試圖尋找漏洞的不誠(chéng)實(shí)賣(mài)家。以下是關(guān)于哄抬價(jià)格的10條亞馬遜規(guī)則：

1. 不要夸大建議零售價(jià)以使報(bào)價(jià)看起來(lái)更便宜。

2. 避免將價(jià)格提高到超過(guò)最近售價(jià)的六倍或200美元以上。

3. 在產(chǎn)品組合中銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)格不得高于單個(gè)銷(xiāo)售價(jià)格。

4. 不要提高運(yùn)費(fèi)，例如國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)不應(yīng)高于商品本身的價(jià)格。

5. 避免為了抵消高昂的運(yùn)費(fèi)而將價(jià)格降低到低于傭金的水平。

6. 確認(rèn)訂單后，不得提高售價(jià)或運(yùn)費(fèi)。

7. 不要因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力弱或缺貨而提高價(jià)格。

8. 不要因?yàn)槠渌腥硕荚谔岣邇r(jià)格而跟隨。

9. 避免使用自動(dòng)重定價(jià)軟件來(lái)決定定價(jià)策略。

10. 不要讓定價(jià)軟件不加選擇地應(yīng)用定價(jià)規(guī)則。

違反這些規(guī)則可能會(huì)導(dǎo)致亞馬遜賬戶被凍結(jié)。如果懷疑賬戶因定價(jià)過(guò)高而被暫停，請(qǐng)檢查賬戶健康狀況儀表板中的產(chǎn)品策略遵從性部分。這里可能會(huì)顯示listing違規(guī)情況，包括來(lái)自買(mǎi)家的違反銷(xiāo)售政策的報(bào)告。

哄抬價(jià)格導(dǎo)致的銷(xiāo)售暫停一直是亞馬遜賣(mài)家的一部分經(jīng)驗(yàn)，特別是在疫情期間，如果不遵守規(guī)則，亞馬遜賬戶被凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大。以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。獨(dú)家授權(quán)供稿，轉(zhuǎn)載需經(jīng)授權(quán)同意。