四月份的時(shí)光如同一場(chǎng)風(fēng)波，為那些自發(fā)貨賣(mài)家?guī)?lái)了翻天覆地的變化。在這期間，不少人開(kāi)始講述起自發(fā)貨的辛酸與艱難，對(duì)于很多自發(fā)貨賣(mài)家的生活現(xiàn)狀充滿了無(wú)盡的憂慮與焦慮。也正是因?yàn)檫@種大環(huán)境的困境，人們不禁深入討論了許多與自發(fā)貨有關(guān)的話題。

一個(gè)賣(mài)家痛定思痛地表示：“從今天開(kāi)始，我們將對(duì)四月份發(fā)出的所有自發(fā)貨進(jìn)行全面排查。如果訂單的物流信息在超過(guò)預(yù)期送達(dá)日期半個(gè)月后仍未到達(dá)美國(guó)，我們將主動(dòng)聯(lián)系客戶進(jìn)行退款?！边@樣的決策背后，是無(wú)數(shù)賣(mài)家的無(wú)奈與心酸。

從五月份開(kāi)始，許多賣(mài)家開(kāi)始重新調(diào)整自己的發(fā)貨策略，選擇停止自發(fā)貨以避免更多的損失。對(duì)于四月份仍在使用自發(fā)貨的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，他們似乎陷入了困境，求助無(wú)門(mén)，投訴也變得無(wú)效。

特別值得一提的是那些專注于美國(guó)市場(chǎng)的自發(fā)貨賣(mài)家。無(wú)論是專線還是平郵，他們的貨物大多并未如期送達(dá)客戶手中，而是滯留在中國(guó)各地的倉(cāng)庫(kù)和機(jī)場(chǎng)角落。

“在2020年4月，我們整月發(fā)貨達(dá)到1萬(wàn)6千多票，資費(fèi)高達(dá)120萬(wàn)。直到2020年6月，貨物仍然未能抵達(dá)美國(guó)。我們不得不全部為客戶退款，亞馬遜賬號(hào)也被關(guān)閉，同時(shí)還欠下了銀行90萬(wàn)的貸款?！边@是一位賣(mài)家的真實(shí)經(jīng)歷，而這種經(jīng)歷在許多賣(mài)家之間成為了一種集體現(xiàn)象。

在看不見(jiàn)的地方，成千上萬(wàn)的中小賣(mài)家因四月份的自發(fā)貨而消失在跨境電商的舞臺(tái)上。一位亞馬遜賣(mài)家坦言：“我們辛苦經(jīng)營(yíng)的店鋪因?yàn)樽园l(fā)貨的時(shí)效問(wèn)題一夜之間回到了起點(diǎn)。運(yùn)費(fèi)和貨值的損失讓70%的小賣(mài)家難以承受，業(yè)務(wù)已經(jīng)停滯不前?！?/p>

E郵寶的時(shí)效問(wèn)題更是讓許多賣(mài)家心煩意亂。不少賣(mài)家的包裹在國(guó)內(nèi)滯留，甚至還在排倉(cāng)。有的賣(mài)家對(duì)E郵寶感到失望至極，希望郵政能直接將包裹退回，但卻無(wú)法得知包裹的具體位置。

在微博、知乎和論壇上，自發(fā)貨賣(mài)家的求助聲此起彼伏。物流信息停止更新，投訴電話也無(wú)果。他們的包裹究竟去了哪里？這是一個(gè)令人困惑的問(wèn)題。

對(duì)此，也有賣(mài)家反思道：“關(guān)于自發(fā)貨時(shí)效的問(wèn)題，從貨代到郵政都有各種預(yù)警。現(xiàn)在錢(qián)貨兩空，這或許是因?yàn)椴糠秩诉^(guò)于追求出單的快感，缺乏憂患意識(shí)。”但值得注意的是，由于疫情期間的斷貨形勢(shì)嚴(yán)峻，許多亞馬遜FBA賣(mài)家是“被迫”轉(zhuǎn)為自發(fā)貨的。

如果賣(mài)家的E郵寶物流信息在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期不更新，他們可以去國(guó)家郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行投訴。那些在社交媒體上求助的自發(fā)貨賣(mài)家究竟該由誰(shuí)負(fù)責(zé)？這是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。

以上內(nèi)容是根據(jù)近期跨境電商圈內(nèi)的熱點(diǎn)話題整理而成，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表其他機(jī)構(gòu)立場(chǎng)。如有侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行刪除。