關(guān)于店鋪因售假被封的問題，是否還有機(jī)會申訴呢？答案是肯定的。眾所周知，在申訴不真實(shí)性投訴時(shí)，發(fā)票是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。隨著亞馬遜對假貨的懲罰力度加大，對發(fā)票的審核也變得越來越嚴(yán)格。了解什么樣的發(fā)票才算合格是十分必要的。

那么，什么情況下亞馬遜需要賣家提供采購發(fā)票呢？主要包括類目審核、二手投訴、質(zhì)量投訴、安全性問題、假貨投訴、銷量異常以及申請解凍資金等情況?？梢哉f，亞馬遜要求提供發(fā)票的情況相當(dāng)多。

那么，亞馬遜接受哪種類型的發(fā)票呢？主要包括增值稅發(fā)票（包括普通發(fā)票和專用發(fā)票）、、定額發(fā)票和商業(yè)發(fā)票。對于中國的賣家，首選增值稅發(fā)票；如果是美國公司、香港公司等非大陸公司，商業(yè)發(fā)票是被認(rèn)可的。

從我的申訴經(jīng)驗(yàn)來看，每種情況對發(fā)票的要求并不相同。比如二手投訴和質(zhì)量投訴，只要提供真實(shí)的增值稅發(fā)票一般都能通過審核，甚至形式發(fā)票或收據(jù)也可以。但在假貨投訴或申請解凍資金時(shí)，亞馬遜對發(fā)票的要求就會嚴(yán)格得多。

那么，合格的發(fā)票需要滿足哪些條件呢？開票商品數(shù)量必須大于過去365天的銷售數(shù)量。需要提供供應(yīng)商信息，如公司名稱、地址、電話號碼和網(wǎng)址等。還需要提供買家信息（即賬號店鋪信息）以及商品信息，如產(chǎn)品名、規(guī)格、數(shù)量等。

除了以上要求，還有一些細(xì)節(jié)需要特別注意。例如，發(fā)票日期應(yīng)早于店鋪關(guān)閉日期；供應(yīng)商最好有官網(wǎng)，且官網(wǎng)上能找到涉及的產(chǎn)品；商品數(shù)量不僅包括過去365天的銷售數(shù)量，還應(yīng)包括FBA庫存數(shù)量；產(chǎn)品規(guī)格應(yīng)填對應(yīng)的SKU或ASIN號，如果無法填寫對應(yīng)的規(guī)格則要做好備注；產(chǎn)品名稱不應(yīng)過于籠統(tǒng)；價(jià)格信息和總價(jià)信息不能遮蓋或涂抹，盡管亞馬遜說可以但實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)不隱藏信息的通過率更高；購買方的名稱、地址、聯(lián)系方式一定要與店鋪后臺信息一致。

如果沒有發(fā)票該怎么辦？由于各種原因，供應(yīng)商有時(shí)并不會主動(dòng)提供發(fā)票，導(dǎo)致賣家在遇到問題時(shí)往往束手無策。我們應(yīng)該平時(shí)注意要求供應(yīng)商定期開具發(fā)票，例如每隔90天開一次。在開票時(shí)可以適當(dāng)降低采購價(jià)格，從而降低開票成本。如果實(shí)在無法開具發(fā)票，可以要求供應(yīng)商提供合同、收據(jù)、采購單等憑證并蓋章。雖然補(bǔ)開的發(fā)票日期可能不符合要求，但這些憑證仍然可以提高申訴通過率。但需要注意的是，千萬不要提供虛假發(fā)票或PS過的發(fā)票，這很容易被發(fā)現(xiàn)并導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

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