為了進一步支持賣家在新興市場的業(yè)務(wù)拓展，eBay宣布從2013年7月9日起，對于與除美國、英國、德國、澳大利亞和加拿大以外的買家發(fā)生的交易所產(chǎn)生的不良買家體驗（BBE）數(shù)量將減半計算。這是eBay針對俄羅斯及巴西交易支持計劃的第二波鼓勵政策。盡管2014年伊始，俄羅斯等新興市場已經(jīng)獲得了多項利好政策和保護措施的支持，但對eBay而言，這仍然是一個值得重點開拓的年份。

據(jù)悉，跨境電商平臺eBay（大中華區(qū)）發(fā)布公告，宣布將在2014年重點開拓巴西和俄羅斯市場。eBay已經(jīng)對這兩個新興市場的潛力進行了詳細調(diào)查，并針對熱銷產(chǎn)品推出了相應(yīng)的支持方案。

近幾年，巴西和俄羅斯等新興市場的發(fā)展吸引了全球中小企業(yè)的目光。隨著金磚五國中產(chǎn)階層人數(shù)的不斷上升，這些國家已成為消費品的重要市場。互聯(lián)網(wǎng)在新興市場的普及為跨境電商帶來了巨大的機遇。eBay推出了新興市場支持計劃，計劃在2014年大力發(fā)展巴西及俄羅斯市場。

根據(jù)eBay的調(diào)查，未來四年，巴西、俄羅斯等新興市場的互聯(lián)網(wǎng)用戶將增加91%。目前，eBay在新興市場擁有600萬活躍用戶，年銷售額達32億美元。預(yù)計2 0 1 5年銷售額將飆升四倍至120億美元。

具體來說，從2012年至2013年，eBay在俄羅斯市場的活躍用戶人數(shù)增長了75%，每天能售出30000件商品至俄羅斯，且通過平板電腦或手機購物的銷售額年增長超過200%。

在巴西市場，eBay的數(shù)據(jù)顯示，很多巴西買家已在平臺上購買服裝類產(chǎn)品。針對賣家，eBay推出了包括評價和賣家表現(xiàn)分數(shù)保障方案、不良買家體驗交易保障方案等在內(nèi)的支持計劃，以鼓勵賣家在新興市場發(fā)展業(yè)務(wù)。

為了幫助賣家深入了解市場，eBay還對當(dāng)?shù)責(zé)徜N產(chǎn)品進行了調(diào)查分析。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)顯示，售往俄羅斯及巴西的產(chǎn)品主要有三大類別：服裝及配飾、電子產(chǎn)品及配件、玩具和收藏品，這些類別占整個新興市場的銷售額六成以上。

為了推動業(yè)務(wù)，eBay指出賣家只需將產(chǎn)品標注為可售往俄羅斯及巴西，物品便會在兩個國家的網(wǎng)站上自動展示。這樣方便了當(dāng)?shù)刭I家瀏覽和購買。

eBay首席財務(wù)官鮑勃?斯旺指出，整個零售電子版圖正在迅速改變，eBay需要不斷創(chuàng)新以適應(yīng)這一變化。在新興市場，eBay正致力于將全球庫存品帶給消費者。他表示，eBay有很好的全球部署，但在新興市場的影響力還不夠強大。如何利用全球供應(yīng)接觸更多新興市場的消費者，是業(yè)務(wù)的首要任務(wù)。

（編輯：何志勇）

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