Tiktok美國(guó)店運(yùn)營(yíng)策略揭秘:海外運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)戰(zhàn)指南(適用于2024)
TikTok,實(shí)際上就是我們?cè)趪?guó)內(nèi)熟知的抖音的海外版本。如今,抖音正處在流量紅利期,擁有極為可觀的流量。許多商家都看中了TikTok的跨境電商潛力,希望通過(guò)此平臺(tái)進(jìn)行商品引流。接下來(lái),我們將詳細(xì)解析TikTok的跨境電商運(yùn)營(yíng)策略。
一、原創(chuàng)視頻積累客戶
TikTok提供的營(yíng)銷方式中,原創(chuàng)視頻是一種有效的積累粉絲的方式。通過(guò)制作新穎、幽默、生活化的短視頻內(nèi)容,可以吸引并打動(dòng)瀏覽者,逐漸積累粉絲。當(dāng)粉絲數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模后,可以在短視頻中插入自己的主推產(chǎn)品,附帶鏈接,引導(dǎo)觀看者下單購(gòu)買。還可以在個(gè)人簡(jiǎn)介主頁(yè)中添加店鋪鏈接,引導(dǎo)用戶購(gòu)買其他產(chǎn)品;通過(guò)直播帶貨的方式,進(jìn)一步影響用戶的購(gòu)買欲望。
二、小黃車功能全球拓展
“小黃車”功能目前在泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、菲律賓、印尼、英國(guó)和美國(guó)等多個(gè)地區(qū)開(kāi)放。在不同地區(qū),產(chǎn)品的展示方式和購(gòu)買流程略有不同。例如,在印尼和英國(guó),商家可以通過(guò)制作短視頻或直播展示產(chǎn)品,并在視頻中插入產(chǎn)品錨點(diǎn);而在美國(guó),商家可以將自己的獨(dú)立站商品快速導(dǎo)入TikTok Storefront,為商品引流。
三、網(wǎng)紅營(yíng)銷帶動(dòng)銷售
我們可以借鑒國(guó)內(nèi)抖音的網(wǎng)紅直播帶貨模式,尋找具有強(qiáng)大帶貨能力的TikTok網(wǎng)紅進(jìn)行合作。這些網(wǎng)紅擁有數(shù)千萬(wàn)的粉絲基礎(chǔ),優(yōu)質(zhì)的選品和專業(yè)的售后客服團(tuán)隊(duì),能夠?qū)a(chǎn)品有效地推銷給廣大消費(fèi)者。選擇合適的網(wǎng)紅進(jìn)行合作,可以大大提高商品的曝光度和銷售量。
四、tiktok跨境電商運(yùn)營(yíng)的真?zhèn)闻c可靠性
TikTok作為一個(gè)全球性的社交媒體平臺(tái),其跨境電商運(yùn)營(yíng)功能是真實(shí)存在的。它為用戶提供了巨大的商機(jī)和市場(chǎng)潛力??缇畴娚踢\(yùn)營(yíng)也面臨一些挑戰(zhàn),如不同國(guó)家和地區(qū)的用戶需求和購(gòu)買習(xí)慣的差異。商家需要進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)分析和定位,以適應(yīng)不同的消費(fèi)者需求。TikTok的跨境電商功能還在不斷發(fā)展中,雖然提供了一些基礎(chǔ)的商務(wù)工具,但還需要商家具備一定的市場(chǎng)洞察力和運(yùn)營(yíng)能力。
五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策
在TikTok Shop進(jìn)行跨境電商運(yùn)營(yíng)時(shí),商家必須遵守《TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策》以及《TikTok Shop反假冒商品政策》。這些政策禁止任何侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,包括上傳、發(fā)布或發(fā)送任何違反或侵犯他人版權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。商家必須定期查看政策頁(yè)面,確保遵守的政策規(guī)則。如果違反政策規(guī)定,TikTok將根據(jù)其政策和規(guī)則采取相應(yīng)的處罰措施。
在跨境電商運(yùn)營(yíng)中,版權(quán)問(wèn)題尤為重要。版權(quán)是用以保護(hù)原創(chuàng)作品的法律權(quán)利。商家必須確保所使用的內(nèi)容不侵犯他人的版權(quán)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)。否則,將可能面臨法律糾紛和平臺(tái)處罰。
六、總結(jié)與展望
TikTok為商家提供了巨大的跨境電商機(jī)會(huì)。只要我們掌握TikTok的運(yùn)營(yíng)技巧,就可以快速為商品引流??缇畴娚踢\(yùn)營(yíng)也面臨一些挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。我們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求才能取得成功。未來(lái),隨著TikTok的不斷發(fā)展和完善其商業(yè)功能我們相信將有越來(lái)越多的商家能夠通過(guò)此平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的商品銷售并取得可觀的業(yè)績(jī)。關(guān)于TikTok Shop的版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施說(shuō)明
TikTok Shop對(duì)平臺(tái)上任何違反他人版權(quán)內(nèi)容的行為持零容忍態(tài)度。一旦發(fā)現(xiàn)有此類內(nèi)容,TikTok Shop將立即移除相關(guān)內(nèi)容。對(duì)于那些在TikTok Shop使用過(guò)程中多次侵犯版權(quán)或違反《賣家服務(wù)條款》的用戶,平臺(tái)將采取嚴(yán)厲措施,甚至可能暫?;蚪K止其賬號(hào)。
當(dāng)用戶賬號(hào)被暫?;蚪K止時(shí),TikTok Shop有權(quán)拒絕該用戶在TikTok Shop或由TikTok托管的任何應(yīng)用或平臺(tái)上創(chuàng)建新賬號(hào)。對(duì)于跨境賣家,若違反此政策,TikTok Shop將依據(jù)《賣家服務(wù)條款》采取處罰措施。重復(fù)違規(guī)的跨境賣家將面臨更加嚴(yán)重的處罰。
具體的處罰措施包括但不限于:
1. 移除和限制侵權(quán)的商品或內(nèi)容。
2. 暫?;騼鼋Y(jié)賣家的賬號(hào)(視情況而定)。
3. 根據(jù)《賣家服務(wù)條款》封停侵權(quán)的賬號(hào)。
4. TikTok Shop認(rèn)為必要的任何其他措施,包括但不限于:與知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人聯(lián)合提起民事或刑事訴訟。
TikTok Shop還有權(quán)向相關(guān)法律部門舉報(bào)參與版權(quán)侵權(quán)的跨境賣家。在未事先通知跨境賣家的情況下,TikTok Shop有權(quán)向法律部門提供關(guān)于跨境賣家賬號(hào)或其在TikTok Shop上的行為的相關(guān)信息。
對(duì)于版權(quán)所有人的權(quán)益保護(hù),TikTok Shop會(huì)嚴(yán)格遵循版權(quán)所有人提出的版權(quán)侵權(quán)舉報(bào)。一旦核實(shí),TikTok Shop將移除侵犯他人版權(quán)的用戶內(nèi)容。對(duì)于多次侵權(quán)的賬號(hào),TikTok Shop將采取暫?;蚪K止賬號(hào)的措施。TikTok Shop有權(quán)拒絕此類賬號(hào)在TikTok Shop或其他應(yīng)用上創(chuàng)建新賬號(hào)。
若您是版權(quán)所有人,且認(rèn)為您的版權(quán)遭到侵犯,可以通過(guò)平臺(tái)提供的頁(yè)面提交版權(quán)侵權(quán)舉報(bào)。若未能提供平臺(tái)要求的必要信息,可能會(huì)影響我們對(duì)您的訴求的調(diào)查能力,并可能導(dǎo)致您的舉報(bào)被駁回。TikTok Shop還可能要求權(quán)利持有人或其授權(quán)代表提供額外信息,以協(xié)助我們處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)。
在此提醒大家,提交侵權(quán)舉報(bào)時(shí)請(qǐng)確保信息的真實(shí)性,故意提交誤導(dǎo)性或欺詐性舉報(bào)將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。TikTok Shop可向賬號(hào)持有人提供聯(lián)系信息,以便直接聯(lián)系解決糾紛,這有助于更快地解決投訴,并為各方帶來(lái)益處。
對(duì)于用戶收到的版權(quán)侵權(quán)通知有誤或認(rèn)為有權(quán)使用該內(nèi)容的情況,可以直接聯(lián)系版權(quán)所有人要求其撤銷通知??缇迟u家或達(dá)人也可在“賣家中心”提交工單,發(fā)起反通知。在收到反通知后,TikTok Shop將進(jìn)行調(diào)查并在適當(dāng)?shù)那闆r下采取糾正措施。
如果某項(xiàng)材料被誤認(rèn)為侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),或由于平臺(tái)的錯(cuò)誤識(shí)別導(dǎo)致商品或活動(dòng)被移除或下架,提交反通知的用戶需提供相關(guān)證明材料并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。TikTok Shop會(huì)結(jié)合額外的材料或跨境賣家提供的解釋對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行審查。在適用且經(jīng)法律授權(quán)的情況下,我們會(huì)根據(jù)《服務(wù)條款》以及《隱私政策》將反通知及聯(lián)系信息轉(zhuǎn)發(fā)給原始舉報(bào)人。
除了版權(quán)問(wèn)題,平臺(tái)上還可能涉及到其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)如商標(biāo)的問(wèn)題。商標(biāo)是用來(lái)識(shí)別商品或服務(wù)來(lái)源的標(biāo)志,商標(biāo)法禁止未經(jīng)授權(quán)使用他人的商標(biāo)。TikTok Shop對(duì)商標(biāo)侵權(quán)行為同樣持零容忍態(tài)度,將依據(jù)《賣家服務(wù)條款》采取相應(yīng)措施。
平臺(tái)也關(guān)注假冒商品問(wèn)題。假冒商品是指未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)或服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品,可能導(dǎo)致用戶對(duì)相關(guān)商品或服務(wù)的來(lái)源、產(chǎn)地等產(chǎn)生混淆。TikTok Shop將嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定處理假冒商品問(wèn)題,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
假冒商品侵權(quán)涉及到未經(jīng)授權(quán)的情況下使用與他人注冊(cè)商標(biāo)相似或完全相同的商標(biāo),這種使用通常出現(xiàn)在同類商品或商品包裝上。TikTok嚴(yán)禁在其平臺(tái)上發(fā)布、營(yíng)銷或銷售假冒商品,包括在未經(jīng)品牌所有者許可的情況下在商品圖片、商品描述、直播間或短視頻中展示品牌名稱、徽標(biāo)或商標(biāo)。有關(guān)假冒商品侵權(quán)的更多信息,請(qǐng)參閱TikTok Shop的反假冒商品政策。
TikTok Shop將移除任何違反其他商標(biāo)所有人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(IPR)的內(nèi)容。如果用戶在使用TikTok Shop或應(yīng)用程序時(shí)多次侵犯IPR或其他違反賣家服務(wù)條款的行為,平臺(tái)可能會(huì)暫?;蚪K止該用戶的賬號(hào)。當(dāng)賬號(hào)被暫停或終止時(shí),TikTok Shop有權(quán)拒絕該用戶在TikTok Shop或在TikTok托管的其他應(yīng)用或平臺(tái)上創(chuàng)建新賬號(hào)。
對(duì)于跨境賣家,如果違反此政策,平臺(tái)將根據(jù)賣家服務(wù)條款采取相應(yīng)的處罰措施。這些措施可能包括但不限于移除和限制侵權(quán)的商品或內(nèi)容,暫?;蚍馔Yu家或達(dá)人賬號(hào),沒(méi)收侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品銷售收益,以及向相關(guān)法律部門舉報(bào)違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的跨境賣家。TikTok Shop有權(quán)向法律部門提供關(guān)于跨境賣家賬號(hào)或其行為的任何相關(guān)信息,而無(wú)需事先通知跨境賣家。
對(duì)于非版權(quán)的IPR權(quán)利持有人,TikTok Shop會(huì)響應(yīng)權(quán)利所有人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào),并移除任何侵犯他人版權(quán)的用戶內(nèi)容。如果賬號(hào)多次侵犯版權(quán)或其他違反服務(wù)條款和隱私政策的行為,TikTok Shop將暫?;蚪K止這些賬號(hào)。權(quán)利持有人可以通過(guò)特定頁(yè)面提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào),并提供平臺(tái)要求的必要信息。TikTok Shop也可能要求權(quán)利持有人或其授權(quán)代表提供額外信息以處理侵權(quán)舉報(bào)。
如果收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)通知有誤或被誤認(rèn)為侵權(quán),用戶可以直接聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人要求其撤銷通知??缇迟u家或達(dá)人也可以在“賣家中心”提交申訴,TikTok Shop在收到申訴后將會(huì)進(jìn)行調(diào)查并在適當(dāng)?shù)那闆r下采取糾正措施。反通知中需要包含身份信息、聯(lián)系信息、反通知的性質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或授權(quán)證明、誠(chéng)信聲明以及其他任何能夠支持申訴的材料。
如果您對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律有疑問(wèn),建議在采取行動(dòng)前咨詢律師。在提交舉報(bào)或申訴之前,確保您了解您的行為是否可能侵犯他人的權(quán)利。提交申訴并不能保證申訴一定成功,TikTok Shop將會(huì)結(jié)合額外的材料和解釋對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行審查。
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