圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

近日發(fā)生了一起令人震驚的事件，一位亞馬遜日本站的賣家遭遇敲詐團(tuán)隊，其店鋪不幸被封。據(jù)悉，這位賣家新上架了一款產(chǎn)品，由于產(chǎn)品較為專業(yè)，貨值單價也較高，市場相對較小，平時銷量并不突出。

最近十天，該店鋪卻突然增加了數(shù)十個訂單，其中70%為貨到付款，下單時間特別集中，讓賣家感到十分奇怪。賣家立即聯(lián)系亞馬遜客服反饋這些可疑訂單，并請求下架該產(chǎn)品。由于客服沒有取消訂單的權(quán)限，賣家按照客服的建議等待訂單發(fā)貨后站內(nèi)聯(lián)系買家取消。

隔天，一個微信號添加賣家，聲稱這些訂單都是他們購買的，并一一列出了訂單號。他們向賣家提出返款要求，否則會給賣家一星差評。賣家并未找過中介或服務(wù)商，對這些訂單產(chǎn)生了懷疑。在拒絕他們的無理要求后，對方展示了若不返款將會提交的差評截圖以及偽造的轉(zhuǎn)賬記錄，聲稱可以憑借這些讓賣家店鋪被封。

賣家醒悟過來，這顯然是赤裸裸的敲詐。幾天后，賣家收到了封店郵件，內(nèi)容顯示其賬戶已被封禁。賣家的登錄后臺已經(jīng)無法訪問，即使密碼確認(rèn)正確也會顯示賬戶密碼錯誤。這種行為真是讓人感嘆林子大了什么鳥都有。評論區(qū)有賣家分析認(rèn)為，這大概率是被亞馬遜判定為欺詐行為導(dǎo)致的封店。

面對這種情況，建議賣家首先感謝亞馬遜對帳號的關(guān)注，同時表達(dá)歉意。然后證明賬戶合規(guī)運(yùn)營，貨物正規(guī)，可以提供營業(yè)執(zhí)照、水電發(fā)票、采購發(fā)票、發(fā)貨記錄等資料。同時證明賬戶沒有違反平臺準(zhǔn)則的行為來自消費(fèi)者的行為，提供與消費(fèi)者的聊天記錄等證據(jù)。最后誠懇要求亞馬遜重新調(diào)查并開啟帳號。

對于賣家來說，面對越來越高的運(yùn)營成本、居高不下的物流費(fèi)和接連不斷的封號潮已經(jīng)讓他們的生存環(huán)境變得如履薄冰了。如今還要面對這種令人氣憤的敲詐勒索行為，讓不少賣家感到氣憤不已。據(jù)推測，這種可能是有專門的團(tuán)隊針對貨值高的貨品進(jìn)行敲詐勒索，也有可能是同行惡意競爭導(dǎo)致的。

針對此類情況，建議新手賣家保持冷靜并不輕易回復(fù)威脅信息。之前就有賣家因?yàn)榛貜?fù)而遭受進(jìn)一步的威脅和敲詐。因此遇到類似情況最好的解決辦法是不予理睬并截圖保存好證據(jù)開Case向亞馬遜備案舉報。此外平臺和行業(yè)趨向合規(guī)化對賣家提出了更高要求也需要杜絕違規(guī)行為并合規(guī)運(yùn)營避免出現(xiàn)類似騙局給自身帶來的困擾和風(fēng)險避免遭受不必要的損失隨時關(guān)注店鋪情況并及時采取行動防止不法分子得逞（來源：董海溫）。本文作者觀點(diǎn)僅供參考不代表風(fēng)口星跨境立場本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意。