最近亞馬遜對中國賣家而言可謂是喜訊連連。繼上周為品牌備案2.0的賣家開通了功能強大的“品牌報告”之后，亞馬遜上周四（2月28日）又推出了另一重要工具——“Project Zero”計劃。這個計劃究竟是何方神圣，為何將對中國亞馬遜賣家產(chǎn)生深遠影響？今天，薈網(wǎng)將為大家深度解讀。

一、亞馬遜賣家的痛點

過去幾年，亞馬遜在中國憑借其優(yōu)越的政策環(huán)境吸引了大量賣家。面對eBay、速賣通、Wish的政策調(diào)整，亞馬遜的陽光政策吸引了大量賣家轉(zhuǎn)向其平臺。中美貿(mào)易戰(zhàn)的影響使得許多工廠從阿里巴巴和傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)向亞馬遜。而兩個月前生效的中國電商法更是將許多國內(nèi)電商平臺賣家和微商推向亞馬遜的懷抱。

隨著大量中國賣家的涌入，也給亞馬遜平臺帶來了不小的沖擊。惡性競爭嚴重影響了賣家的正常銷售，甚至損害了亞馬遜在消費者心中的形象。具體表現(xiàn)為：

1. 跟賣現(xiàn)象層出不窮，惡意跟賣者可以輕松拖垮一個產(chǎn)品鏈接（Listing）。

2. 惡意投訴量激增，品牌商家甚至面臨自己侵權(quán)自己的荒謬情況。

3. VC賬戶隨意修改產(chǎn)品鏈接的情況屢禁不止。

4. 向亞馬遜投訴無效，往往需要等待數(shù)天才能得到回復，甚至對明顯的侵權(quán)行為視而不見。

這些問題的根源在于品牌管理的不完善。與亞馬遜西雅圖的負責人交流后得知，亞馬遜并非不愿意管理，而是現(xiàn)有問題的大部分解決依賴于賣家后臺的工單投訴（Case），但由于需要品牌服務部（BrandService）的人工審核和回復，處理效率非常低。

二、揭秘Project Zero

Project Zero（零容忍計劃）是亞馬遜為解決賣家痛點而推出的重要計劃。由于該計劃剛剛推出三天，亞馬遜官方尚未給出中文命名，故在此我們暫時稱之為“亞馬遜零容忍計劃”。

與傳統(tǒng)的被動等待侵權(quán)發(fā)生后再人工處理投訴的方式不同，“零容忍計劃”將為通過品牌備案2.0的賣家提供三重保護，具體如下：

1. 針對通過VC等賬號惡意修改產(chǎn)品鏈接的行為。亞馬遜系統(tǒng)將利用全新的AI技術(shù)，根據(jù)品牌備案商家的品牌Logo、商標文字、獨有描述等“搜索條件”快速偵測，自動審核潛在侵權(quán)行為。這將大大減少產(chǎn)品鏈接被VC惡意修改的幾率。

2. 針對惡意跟賣品牌商家的行為。亞馬遜將通過序列號管理品牌商家的產(chǎn)品頁面訂單，如果其他商家跟賣相關(guān)鏈接，一旦產(chǎn)品售出，亞馬遜系統(tǒng)將快速鎖定并立即審核相關(guān)違規(guī)商家。

3. 把審核權(quán)交給品牌賣家。品牌商家將能夠自行搜索、查看整個亞馬遜平臺是否有侵犯自己知識產(chǎn)權(quán)的鏈接或商家，并可以直接關(guān)閉侵權(quán)鏈接，無需通過亞馬遜審核。

相信通過以上三重保護，“零容忍計劃”將大大降低亞馬遜平臺上的侵權(quán)行為。

三、對賣家的深遠影響

“零容忍計劃”的推出對中國賣家產(chǎn)生了重大影響：

1. 在創(chuàng)建產(chǎn)品鏈接時，需要更加專業(yè)并充分考慮潛在的知識產(chǎn)權(quán)風險。

2. 產(chǎn)品推廣將更加依賴站內(nèi)廣告，依賴跟賣提升自己的排名的方式將不再可行。

3. VC賬戶的功能將進一步受到約束，有效遏制其隨意修改產(chǎn)品鏈接的行為。

4. 跟賣賣家和賬戶將可能隨時受到審核，遏制跟賣造成的各種問題。如被競爭對手低價跟賣后無法參加LD秒殺、產(chǎn)品收到差評等。

5. 從賬戶注冊角度看，普通亞馬遜賬戶在功能、自我保護、產(chǎn)品推廣等方面將無法與通過品牌備案2.0的賣家相比。建議賣家多注冊亞馬遜賬戶，通過品牌備案2.0以保障銷量。

四、參加Project Zero計劃

參加“零容忍計劃”的方式與其他亞馬遜項目類似，采用“邀請制”和“申請制”。絕大多數(shù)通過品牌備案2.0的賣家可通過以下鏈接提出申請：brandservices./projectzero/waitlist。申請前，賣家需要注意以下幾點：必須是亞馬遜專業(yè)賣家或供貨商（VC）、賬戶需通過品牌備案2.0審核、店鋪中大部分產(chǎn)品鏈接需通過品牌備案2.0創(chuàng)建、有通過品牌備案2.0上傳的鏈接BSR銷售排名需進入子類目前三名。申請前需充分考慮Project Zero對自我保護和推廣帶來的巨大變化，同時需注意避免該計劃成為部分商家用來“作惡”的工具。我們將持續(xù)關(guān)注并和大家分享最新動態(tài)。（來源：薈網(wǎng)服務號）以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表風口星網(wǎng)立場！如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。