對(duì)于剛踏入亞馬遜平臺(tái)的初學(xué)者而言，如何有效運(yùn)營(yíng)確實(shí)是一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題。為了確保買家的購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜平臺(tái)對(duì)賣家有著嚴(yán)格的要求。許多新手賣家由于對(duì)規(guī)則不熟悉，往往因操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品被下架，甚至更嚴(yán)重的情況會(huì)面臨賬號(hào)被封禁。今天我們將向大家介紹一些關(guān)于亞馬遜平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)，這些都是賣家必須了解的要點(diǎn)。

一、掌握平臺(tái)操作及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避技巧

亞馬遜平臺(tái)操作是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，熟練地操作后臺(tái)并充分了解前臺(tái)功能，同時(shí)懂得如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。

（一）平臺(tái)操作能力

1. 產(chǎn)品上架：支持手動(dòng)及模板上傳。

2. 變體操作：可以通過(guò)手動(dòng)或模板進(jìn)行操作。

3. FBA補(bǔ)貨：包括打印標(biāo)簽、建立貨件計(jì)劃、以及打印外箱標(biāo)簽等步驟。

4. 廣告設(shè)置：支持手動(dòng)和自動(dòng)廣告、品牌廣告和展示型廣告等多種廣告形式。

5. A+頁(yè)面編輯。

6. 秒殺申報(bào)流程。

7. 促銷設(shè)置。

8. 配送和物流設(shè)置。

（二）防范風(fēng)險(xiǎn)的措施

1. 避免賬號(hào)關(guān)聯(lián)：包括物理關(guān)聯(lián)（如IP地址、網(wǎng)卡信息）和指紋關(guān)聯(lián)（如注冊(cè)資料相似、瀏覽器指紋、產(chǎn)品信息雷同）。

2. 維護(hù)賬戶健康：注意ODR指標(biāo)（負(fù)面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠、信用卡拒付索賠），商品合規(guī)性（涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商品真實(shí)性、商品狀況和安全性），以及自發(fā)貨的配送績(jī)效（遲發(fā)率、有效追蹤率、配送前取消率）等指標(biāo)。也要關(guān)注差評(píng)率和退貨率。

3. 賬號(hào)信息變更：在變更信用卡信息、收款賬號(hào)、公司辦公地址等重要信息前，建議先聯(lián)系亞馬遜說(shuō)明情況，或請(qǐng)求亞馬遜賣家團(tuán)隊(duì)協(xié)助操作。

4. 避免違規(guī)操作：如濫用變體、合并僵尸listing、不規(guī)范的索評(píng)行為，以及引導(dǎo)亞馬遜買家進(jìn)入第三方平臺(tái)購(gòu)物等。

二、重視文案編輯技巧

在亞馬遜平臺(tái)上，產(chǎn)品展示比客服更為重要，因此要求賣家將產(chǎn)品優(yōu)化到極致以提高轉(zhuǎn)化率。亞馬遜系統(tǒng)主要通過(guò)文案來(lái)識(shí)別產(chǎn)品，因此文案的編寫至關(guān)重要。

三、提升流量獲取能力

亞馬遜平臺(tái)有80%的流量來(lái)自站內(nèi)。站內(nèi)廣告是獲取站內(nèi)流量的主要工具，正確操作可以獲得大量低成本流量，再結(jié)合站外流量的引入，可以全面覆蓋流量入口。

（一）如何布局流量結(jié)構(gòu)？

1. 關(guān)鍵詞流量：適用于新品和季節(jié)性產(chǎn)品。

2. 產(chǎn)品商品關(guān)聯(lián)流量：適用于成熟品和具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

3. 廣告流量布局：適合品牌賣家和爆款產(chǎn)品。

4. 展示型廣告：提高品牌復(fù)購(gòu)率。

5. 站內(nèi)Deals秒殺活動(dòng)：適用于日常用品和走量產(chǎn)品。

6. 站外推廣引流：提升品牌影響力。

（二）站內(nèi)布局要點(diǎn)

1. 找準(zhǔn)關(guān)鍵詞。

2. 尋找高流量關(guān)鍵詞。

3. 搶占更多關(guān)鍵詞流量入口。

4. 打造關(guān)鍵詞相關(guān)性。

5. 避免無(wú)轉(zhuǎn)化和高壟斷關(guān)鍵詞。

6. 大詞精準(zhǔn)推排名。

7. 提高轉(zhuǎn)化率以降低CPC（每點(diǎn)擊成本）。

四、提高轉(zhuǎn)化率的技巧

運(yùn)營(yíng)中要不斷分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品文案，將流量轉(zhuǎn)化為訂單，從而提高轉(zhuǎn)化率。轉(zhuǎn)化的主要影響因素包括價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、評(píng)論、退貨政策、配送時(shí)效和品牌等。賣家應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況分析，確定是流量問(wèn)題還是轉(zhuǎn)化問(wèn)題，然后進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。對(duì)于新手賣家而言，首先要了解平臺(tái)的規(guī)則和注意事項(xiàng)，然后穩(wěn)定自身運(yùn)營(yíng)，逐步依靠運(yùn)營(yíng)技巧將店鋪?zhàn)龃笞鰪?qiáng)，不要期望一蹴而就。

為了幫助亞馬遜新手賣家系統(tǒng)地掌握亞馬遜運(yùn)營(yíng)知識(shí)，[亞馬遜小白特訓(xùn)營(yíng)]應(yīng)運(yùn)而生。該特訓(xùn)營(yíng)提供5天體系化教學(xué)，從零開(kāi)始幫助賣家順利出海，內(nèi)容精煉、系統(tǒng)學(xué)習(xí)、課程再次迭代升級(jí)。感興趣的小伙伴可點(diǎn)擊此處或掃描海報(bào)二維碼參與報(bào)名。

（編輯：江同） （來(lái)源：雨課） 以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表其他機(jī)構(gòu)立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。）