圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

我們公司是一個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，總共有八個(gè)人。目前我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)亞馬遜、速賣通、Shopee和ebay四個(gè)電商平臺(tái)。我們團(tuán)隊(duì)有五個(gè)運(yùn)營(yíng)人員，一個(gè)供應(yīng)鏈專員（負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理、銷售訂單賬目以及財(cái)務(wù)等工作），一個(gè)人力資源專員，還有我自己。我們公司所在的城市屬于三線城市，幾乎快要?jiǎng)澐值剿木€了。為了招聘專業(yè)的亞馬遜運(yùn)營(yíng)人員，我們耗費(fèi)了大量精力，終于從外地聘請(qǐng)到了一位專業(yè)人士來(lái)協(xié)助我們搭建團(tuán)隊(duì)。除了亞馬遜平臺(tái)，其他平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)都是我們團(tuán)隊(duì)成員自學(xué)成才，并且運(yùn)營(yíng)效果相當(dāng)不錯(cuò)，員工流失率為零。關(guān)于跨境電商團(tuán)隊(duì)的搭建和組織架構(gòu)設(shè)置，我有一些心得和經(jīng)驗(yàn)想與大家分享。

對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，特別是在我們這種招聘專業(yè)人員困難的小城市，團(tuán)隊(duì)成員往往需要身兼數(shù)職，涵蓋運(yùn)營(yíng)、美工、客服、物流等多個(gè)角色。在這個(gè)過(guò)程中，有幾個(gè)細(xì)節(jié)需要特別注意。首先是采購(gòu)流程，我們必須制定合理的制度和流程。其次是倉(cāng)庫(kù)管理，要確保出入庫(kù)記錄準(zhǔn)確無(wú)誤。采購(gòu)發(fā)票也是一個(gè)要點(diǎn)，尤其對(duì)于一件代發(fā)的商品，很多時(shí)候可能沒(méi)有發(fā)票。至于亞馬遜主圖的設(shè)計(jì)，我們可以尋找專業(yè)的服務(wù)商來(lái)幫助，或者簡(jiǎn)單的自己拍攝即可。

在團(tuán)隊(duì)管理方面，我建議采用阿米巴管理模式，讓每個(gè)運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)各自擅長(zhǎng)的平臺(tái)，并獨(dú)立核算利潤(rùn)，以充分激發(fā)每個(gè)人的潛力。最重要的是，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)業(yè)初期必須具備極高的管理能力。領(lǐng)導(dǎo)者需要擅長(zhǎng)“講故事”，構(gòu)建一套成熟的招人、育人、留人的體系，并形成人才梯隊(duì)。我是鄭小七，一名跨境電商園區(qū)運(yùn)營(yíng)和跨境電商運(yùn)營(yíng)的初學(xué)者，愿意與大家交流分享。

（來(lái)源：鄭小七）

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