隨著旺季的到來，為了保證eBay平臺賣家為買家提供持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，我們對物流使用政策進(jìn)行了相應(yīng)的更新和優(yōu)化。

針對所有發(fā)往美國的交易，特別是單價超過5美金的物品（包括直郵和海外倉交易），我們自即日起在原有物流服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步要求賣家必須在承諾的訂單處理時間內(nèi)獲得有效的攬收掃描。這一掃描需要與eBay平臺對接，以確保交易的合規(guī)性。

新政策將于2017年11月12日的評估日正式生效，此次評估將考察10月22日至11月4日的交易情況。

政策細(xì)則如下：

一、常見問題及解答：

1. 是否所有寄送到美國的物品都需要遵循此eBay國際物流方案政策的更新？如果物品刊登地點在美國以外，但買家位于美國，是否也包括在內(nèi)？

答：只要美國買家購買產(chǎn)品并寄送至美國地址，就需遵守此政策，與物品刊登的站點無關(guān)。

2. 如果賣家未遵循此更新的eBay國際物流方案政策，即未選用其指定的物流方案，會有什么后果？

答：如賣家未能按照eBay物流使用政策運送物品，經(jīng)警告和溝通后仍未達(dá)標(biāo)，其賬戶可能會受到不同程度的銷售限制。

3. 受限或凍結(jié)的賬戶何時可以得到解除？

答：eBay會每周核查過去兩周的交易情況，如賣家交易符合政策要求，其賬戶限制將會被解除。

4. 我一直表現(xiàn)良好，是穩(wěn)定的eTRS賣家，為何需要受此更新的eBay國際物流方案政策？

答：感謝賣家一直維持良好的表現(xiàn)。此次物流使用政策是為了確保所有賣家所使用的國際物流方案都是高品質(zhì)且穩(wěn)定的，以保障買家的購物體驗，并提升賣家的市場競爭力。

5. 我已經(jīng)使用了指定的物流服務(wù)商，并上傳了追蹤號，為何賬戶仍會受限？

答：請檢查以下幾點：

a. 物流跟蹤號是否正確填寫，是否輸入錯誤或其他額外字符。

b. 在上傳包裹追蹤單號時，是否正確選擇了對應(yīng)的承運商。

c. 是否在聲明的處理時間內(nèi)立即上傳并交運。

二、行動指南：

1. 立即檢查所有需郵寄到美國且物品單價超過五美金（包括運費）的交易，確保使用政策要求的物流服務(wù)。

2. 確保上傳的郵件追蹤號碼是指定物流服務(wù)商提供的、唯一且有效的，且能在eBay頁面上顯示運送信息。

3. 在上傳郵件追蹤號碼時，正確選擇對應(yīng)的承運商名稱。確保填寫正確無誤，沒有額外的錯誤字符或標(biāo)點符號。

通常審核需要7-10個工作日。此次政策的目的是為了提升運送到美國的物流服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)賣家在eBay的競爭力。為了盡快恢復(fù)賬戶使用，請?zhí)峤簧暝V資料并耐心等待核實。審核通過后，我們會及時通知您。