在亞馬遜繁榮季節(jié)中，賣家的產(chǎn)品銷量如火箭般飛升本是一件喜事，一些賣家的眉頭卻因他人惡意盜取他們的勞動果實而緊鎖。當(dāng)自己的產(chǎn)品被跟賣時，看著產(chǎn)品份額逐漸被蠶食，賣家們的心情難以言表。那么，面對這種情形，我們該如何應(yīng)對呢？

何為跟賣？簡單來說，就是其他賣家與你銷售相同的產(chǎn)品，并盜用你的產(chǎn)品列表。若產(chǎn)品被跟賣，那么購物車的占有率便不會達到100%。消費者在購物時可能會直接在跟賣者的店鋪下單，這樣你的銷售業(yè)績就會受到直接的影響。

那么，我們?nèi)绾畏乐贡桓u呢？

注冊商標(biāo)并到亞馬遜進行備案，配合test buy進行投訴。對產(chǎn)品列表進行多元化銷售策略，贈送禮物、貼上產(chǎn)品標(biāo)簽或更換產(chǎn)品包裝方式。確保產(chǎn)品本身及包裝帶有Logo，并將包裝配件圖用于產(chǎn)品列表圖片中。偶爾修改列表描述，并在銷售點中注明"XXXX已注冊商標(biāo)"等字樣。

如果已被跟賣，我們應(yīng)如何處理呢？

建議首先與跟賣者取得聯(lián)系，發(fā)送警告郵件要求其下架產(chǎn)品。郵件態(tài)度需強硬，讓跟賣者明白跟賣的潛在后果。可參考如下警告郵件模板：

（此處為模板省略）

假如對方置之不理，賣家可選擇進行test buy步驟。購買跟賣者的產(chǎn)品以證明其存在問題或侵權(quán)行為，然后與亞馬遜的Seller Performance Team聯(lián)系進行投訴。

對于長期跟賣的賣家，可能會察覺出test buy的意圖并立即更改店鋪名以逃避投訴。但請注意，店鋪名可變，Seller ID卻是固定的。需提供跟賣者所售產(chǎn)品與列表描述不符的證據(jù)，如拍照等。詳細描述跟賣者產(chǎn)品與你正版產(chǎn)品的差異，并合理陳述投訴內(nèi)容。為快速解決跟賣問題，請及時向亞馬遜客服提供以下信息：

1. 產(chǎn)品詳細信息頁面的ASIN/ISBN和產(chǎn)品標(biāo)題；

2. 報告的賣家店鋪或公司名稱；

3. 你的訂單ID；

4. 違反理由的簡短解釋。

特別提醒：在投訴郵件中避免提及“Trademark”或“Copyright”，否則可能會被轉(zhuǎn)至亞馬遜Legal Department。對于Test buy的訂單，賣家可申請退貨并要求對方承擔(dān)運費和全額退款。

經(jīng)亞馬遜調(diào)查后若情況屬實，將要求跟賣者立即下架產(chǎn)品，并可能要求退款給購買其產(chǎn)品的買家。若亞馬遜無法幫助你刪除跟賣者的Listings，你可以以權(quán)利人身份進行投訴。若賣家已注冊商標(biāo)，通過此入口的投訴成功率可達90%。如投訴失敗，可換一位亞馬遜客服重新開case投訴。

對于被VE賣家（美國本土賣家）跟賣的情形，賣家可向亞馬遜客服提供UPC碼、產(chǎn)品圖片、原始產(chǎn)品信息等資料進行投訴。若產(chǎn)品被惡意篡改，應(yīng)立即反擊。在亞馬遜上，維護自己的產(chǎn)品并非易事，背后往往需要投入大量的時間、人力和財力。“臥榻之側(cè)，豈容他人酣睡”，希望這些方法能幫助大家有效杜絕跟賣行為！

最后推薦一篇教程——《詳解惡意跟賣、VC跟賣的預(yù)防措施與解決辦法》，希望大家通過學(xué)習(xí)這些方法能夠更好地保護自己的產(chǎn)品和銷售業(yè)績。以上內(nèi)容僅為作者個人觀點，不代表任何第三方立場。如有侵權(quán)內(nèi)容，請及時與我們聯(lián)系。