在運(yùn)營亞馬遜平臺(tái)的眾多商戶中，深度理解發(fā)貨模式和運(yùn)營方式是非常關(guān)鍵的。但當(dāng)新手踏入這片領(lǐng)域時(shí)，難免會(huì)有許多疑問：自己應(yīng)該選擇哪種發(fā)貨方式？或者亞馬遜是否已經(jīng)開發(fā)了新的運(yùn)營發(fā)貨方式？今日，我們就來詳細(xì)解讀亞馬遜的運(yùn)營模式，希望能為新手們帶來一些啟示。

一、亞馬遜運(yùn)營的兩大主要模式

亞馬遜自配送模式（FBM）

自配送模式指的是亞馬遜作為銷售平臺(tái)，而賣家則負(fù)責(zé)自己的貨源渠道。當(dāng)?shù)赇佊锌蛻粝聠魏螅u家通過國際快件包裹將商品直接送到國外客戶手中。這一過程通常需要10至20天的時(shí)間，因此也被稱為自配送模式。

自配送模式的優(yōu)點(diǎn)

1. 賣家完全控制庫存儲(chǔ)存和履行過程，對(duì)于業(yè)績優(yōu)秀的賣家來說，這可以大大降低成本。

2. 向亞馬遜支付的費(fèi)用較低。

3. 如果是多渠道銷售的賣家，自己負(fù)責(zé)交付可以讓備貨和跟蹤庫存更加容易。

4. 商品包裝完全由賣家決定，這也為賣家在品牌形象上提供了發(fā)揮創(chuàng)意的空間。

自配送模式的缺點(diǎn)

1. 產(chǎn)品將無法達(dá)到Prime標(biāo)準(zhǔn)，競(jìng)爭(zhēng)Buy Box可能會(huì)變得困難。

2. 需要注意產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)的呈現(xiàn)方式，盡管將運(yùn)費(fèi)計(jì)入產(chǎn)品價(jià)格并宣傳免費(fèi)送貨是一個(gè)較好的方法，但并不總是適用。為買家提供多種運(yùn)輸選擇是更好的做法。

3. 過長的交易周期可能會(huì)導(dǎo)致賣家的客戶流失。

亞馬遜倉儲(chǔ)派送模式（FBA）

亞馬遜倉儲(chǔ)派送模式則是提前將貨物備貨至海外的亞馬遜倉庫。當(dāng)?shù)赇佊杏唵螘r(shí)，由亞馬遜倉庫直接發(fā)貨給客戶，這種模式與京東的入倉操作模式相似，具有較高的時(shí)效性和客戶體驗(yàn)度。

FBA模式的優(yōu)勢(shì)

1. 提高產(chǎn)品Listing的排名，幫助賣家成為特色賣家，更容易搶奪購物車，提高客戶信任度和銷售額。

2. 倉庫遍布全球，智能化管理，為賣家提供極大的便利。

3. 強(qiáng)大的落地配渠道資源，配送時(shí)效超快，尤其是因?yàn)閭}庫大多靠近機(jī)場(chǎng)。

4. 亞馬遜提供724小時(shí)的專業(yè)客服支持。

5. FBA物流引起的差評(píng)糾紛可以得到解決。

6. 對(duì)于單價(jià)超過300美元的產(chǎn)品，亞馬遜會(huì)免除所有的FBA物流費(fèi)用。

7. 對(duì)于特殊貨品如超大件或超重貨物，F(xiàn)BA模式具有明顯的配送優(yōu)勢(shì)。

FBA模式的劣勢(shì)

1. 使用FBA模式的費(fèi)用相對(duì)于國內(nèi)發(fā)貨會(huì)稍高（特別是在非亞馬遜平臺(tái)的FBA發(fā)貨上），但具體費(fèi)用還需根據(jù)產(chǎn)品重量來定。

2. 靈活性相對(duì)較差，大平臺(tái)的操作可能無法及時(shí)響應(yīng)客戶的詢問和反饋。

3. FBA倉庫不會(huì)為賣家的頭程發(fā)貨提供清關(guān)服務(wù)，這是賣家需要注意的一個(gè)環(huán)節(jié)。

4. 如果在前期準(zhǔn)備工作上有所疏忽，如標(biāo)簽掃描出現(xiàn)問題，可能會(huì)影響貨物的入庫甚至無法入庫。

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