巴西經(jīng)濟在2015年經(jīng)歷了一場風(fēng)波，雷亞爾貨幣持續(xù)貶值，經(jīng)濟陷入困境。盡管形勢嚴(yán)峻，巴西人民的網(wǎng)購熱情卻像冬天里的一把火，為低迷的零售業(yè)帶來一線生機。

根據(jù)巴西在線消費行為研究公司E-Bit的最新數(shù)據(jù)，2023年上半年，巴西的網(wǎng)購規(guī)模達到了驚人的186億雷亞爾。同比增長了16%，預(yù)計全年將達到412億雷亞爾，增速同樣驚人。在過去五年里，巴西的網(wǎng)購規(guī)模一直保持著超過20%的年增長速度。

作為南美的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，巴西擁有超過一億網(wǎng)民，而網(wǎng)購是他們重要的網(wǎng)絡(luò)活動之一。去年，巴西新增了1020萬網(wǎng)購消費者，總數(shù)達到了驚人的6160萬人。其中，活躍用戶占比高達83.6%，且超過四成的人在速賣通、亞馬遜和eBay等國際購物平臺上有過消費記錄。

巴西人的消費觀念和生活態(tài)度為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。巴西人樂觀向上，無論貧富都熱衷于享受生活，購物欲望強烈。尤其是在經(jīng)濟下滑、物價上漲的情況下，網(wǎng)上購物成為了中低收人人群的重要選擇。信用卡分期付款在巴西是普遍的消費觀念，這為電商的發(fā)展提供了有力支持。

據(jù)統(tǒng)計，今年上半年巴西人的網(wǎng)購平均金額比去年同期增長了13%，達到377雷亞爾。以巴西的人均月工資為基礎(chǔ)計算，網(wǎng)購消費占到了收入的近五分之一。雖然與中國的網(wǎng)購市場相比還有一定差距，但這一數(shù)字足以證明巴西電商行業(yè)的巨大潛力。

高通脹促使部分原本習(xí)慣實體店購物的消費者轉(zhuǎn)向電商，而智能手機的普及也為網(wǎng)購增長提供了助力。盡管移動購物的普及程度在巴西還有提升空間，尤其是年輕人和低收入人群，但隨著智能手機的普及，這兩類人群將成為未來巴西網(wǎng)購市場的主力軍。

盡管巴西的網(wǎng)購市場開發(fā)程度尚淺，各大國際電商巨頭已經(jīng)看到了商機并紛紛進入。速賣通已經(jīng)在巴西取得了顯著的成績。物流問題和售后服務(wù)仍然是中國電商在巴西面臨的挑戰(zhàn)。特別是售后服務(wù)的滿意度較低，主要是因為商品從中國運至巴西的時間過長且售后服務(wù)不夠完善。要想在巴西市場立足，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是電商公司的重要任務(wù)之一。巴西人對商品的挑剔程度在全球處于中上水平，因此電商公司必須重視提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品來滿足消費者的需求。盡管面臨挑戰(zhàn)，但巴西的電商市場仍然充滿了巨大的潛力和機遇。