近期跨境電商圈再次掀起波瀾，繼五月份的賬號(hào)被封事件之后，業(yè)內(nèi)再次遭受巨大震動(dòng)。其中涉及的是深圳一家大型跨境電商澤寶的主店鋪在亞馬遜平臺(tái)被關(guān)閉的事件。據(jù)我們了解，該公司幾個(gè)主要賬號(hào)和品牌均受到了影響。值得注意的是，這家公司在去年創(chuàng)造了近五十億的營(yíng)收和超過(guò)兩億的凈利潤(rùn)。其主店鋪的關(guān)閉可能會(huì)帶來(lái)巨大的損失。與此亞馬遜上其他大賣家的賬號(hào)也出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題。賬號(hào)被封的直接后果是大量商品鏈接被下架，對(duì)賣家來(lái)說(shuō)損失巨大。

近日，《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)表了一篇報(bào)道，批評(píng)亞馬遜存在虛假評(píng)論和評(píng)分問(wèn)題，并特別點(diǎn)名了澤寶旗下的主品牌。報(bào)道稱該品牌采用禮品卡的方式進(jìn)行，鼓勵(lì)用戶留下五星好評(píng)以獲取禮品卡。盡管品牌方表示只是想了解產(chǎn)品的受歡迎程度，并未強(qiáng)迫用戶留下評(píng)論，但亞馬遜方面表示這種行為已經(jīng)違反了其禁止賣家為評(píng)論提供經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定。

對(duì)于跨境電商賣家來(lái)說(shuō)，除了虛假評(píng)論外，還有一些行為也容易觸碰到亞馬遜的雷區(qū)。首先是買家號(hào)的關(guān)聯(lián)問(wèn)題。亞馬遜嚴(yán)格限制一個(gè)賣家擁有多個(gè)賬號(hào)的行為。還有侵權(quán)問(wèn)題也非常重要。歐美國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)十分嚴(yán)格，如果賣家涉及侵權(quán)，可能導(dǎo)致產(chǎn)品下架甚至賬號(hào)被封。這其中跟賣行為最容易出問(wèn)題，特別是當(dāng)跟賣的是品牌所有者的產(chǎn)品時(shí)。銷售假貨也是平臺(tái)嚴(yán)令禁止的。對(duì)此我們給出的建議是盡可能避免，重視打造產(chǎn)品和積攢真實(shí)的評(píng)價(jià)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，評(píng)價(jià)易平臺(tái)為我們提供了合規(guī)測(cè)評(píng)的方式。該平臺(tái)擁有大量的真實(shí)買家資源，能夠有效留評(píng)，且提供售后服務(wù)保障。

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